ppIn dieser vielseitigen Drehscheibenfunktion sind Sie die Anlaufstelle für Kunden, Servicetechniker und interne Ansprechpartner. Sie koordinieren Serviceeinsätze, bearbeiten Kundenanfragen und sorgen mit Ihrem organisatorischen Talent für eine professionelle und effiziente Serviceabwicklung. Dabei verbinden Sie technisches Verständnis mit ausgeprägter Kundenorientierung und leisten einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit. /p h3Spezialist technischer Innendienst /h3 pSpannendes KMU in der technischen Industrie /p h3Stellenbeschreibung /h3 ul liErste Ansprechperson für Kunden per Telefon und E-Mail bei Serviceanliegen und technischen Fragestellungen /li liEntgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen, Serviceanfragen, Reklamationen sowie Ersatzteilbestellungen /li liKoordination und Disposition der Servicetechniker in der Deutschschweiz zur Sicherstellung eines reibungslosen Kundendienstes /li liUnterstützung der Servicetechniker bei organisatorischen und technischen Fragestellungen /li liErstellung und Nachverfolgung von Angeboten für Wartungs-, Service- und Reparaturarbeiten /li liÜberwachung und Koordination logistischer Abläufe im Servicebereich /li liPflege von Kunden-, Service- und Auftragsdaten im ERP-System /li liEnge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen /li /ul h3Profil /h3 ul liMehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Innendienst, Kundendienst oder Service-Umfeld /li liTechnische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem technischen Verständnis /li liFreude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte Dienstleistungs- und Lösungsorientierung /li liOrganisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick zu behalten /li liErfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP /li liSehr gute Kenntnisse in Schweizerdeutsch und Deutsch sowie fliessende Englischkenntnisse /li liFranzösischkenntnisse sind von Vorteil /li /ul h3Das Angebot /h3 pInteresse an dieser Stelle als nächster Karriereschritt?br/Falls ja, freue ich mich über Ihre Bewerbung. /p /p #J-18808-Ljbffr
Spezialist technischer Innendienst Arbeitgeber: Michael Page
Unser Mandant ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine moderne Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen bietet. Die Finanzabteilung spielt eine zentrale Rolle in der Unternehmenssteuerung und ermöglicht den Mitarbeitenden vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem attraktiven Gehaltspaket und zahlreichen Corporate Benefits ist das Unternehmen ein idealer Ort für Fachkräfte, die eine sinnstiftende und abwechslungsreiche Tätigkeit suchen.
