Intro Gestaltungsspielraum Stabilität & Perspektive Firmenprofil Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen mit Sitz in Hanau, das für Qualität, Kundennähe und Innovationskraft steht. Zur Verstärkung des Customer Service Teams suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die mit Empathie und Organisationstalent überzeugt. Aufgabengebiet Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Customer Service Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft sowie kontinuierliche Prozessoptimierung Ansprechpartner für Eskalationen und komplexe Kundenanliegen Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und weiteren Schnittstellen Monitoring von KPIs und Erstellung von Reports zur Servicequalität Anforderungsprofil Attraktives Gehaltspaket inkl. Zusatzleistungen und Bonus Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Kollegiales Arbeitsklima mit kurzen Entscheidungswegen Individuelle Weiterbildungsangebote Vergütungspaket Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, idealerweise mit Führungserfahrung Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie im Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office Kontakt Kira Frank Referenznummer JN-072026-7055471 Beraterkontakt +49 15221749178
Teamleiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Michael Page
Michael Page ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Zürich nicht nur ein attraktives Vergütungspaket bietet, sondern auch ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld, das die persönliche und berufliche Weiterentwicklung fördert. Die Unternehmenskultur legt großen Wert auf Teamarbeit und Vielfalt, was es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten in der Vermögensverwaltung optimal einzubringen und zu erweitern, während sie bedeutende Beziehungen zu wohlhabenden Kunden aus der Golfregion aufbauen.
