Training Consultant - 11 months

Leiten Sie die End-to-End-Durchführung von Schulungsinitiativen, einschließlich der Erstellung von Inhalten, und stellen Sie eine effektive Benutzerakzeptanz durch sorgfältige Schulungskoordination sicher.

Entwicklung und Lieferung von Schulungsinhalten

• Gestalten, entwickeln und pflegen Sie standardisierte Schulungsmaterialien (z. B. Präsentationen, Benutzerhandbücher, Arbeitsanleitungen, Schnellreferenzwerkzeuge).
• Produzieren Sie systembasierte Schulungsvideos mit Sprachübertragung, Anmerkungen und visueller Anleitung.
• Erstellen, storyboarden und bearbeiten Sie Lerninhalte, um Klarheit, Konsistenz und Benutzerfreundlichkeit sicherzustellen.
• Koordinieren Sie Übersetzungen von Schulungsmaterialien und stellen Sie die Übereinstimmung zwischen den Sprachversionen sicher.
• Zusammenarbeit mit Fachexperten und technischen Teams, um die Genauigkeit der Inhalte und die Übereinstimmung mit den Geschäftsprozessen sicherzustellen.

Schulungskoordination und -verwaltung

• Planen und verwalten Sie Schulungssitzungen, Workshops und Briefings.
• Koordinieren Sie die Logistik, einschließlich Terminplanung, Einladungen, Anwesenheitsverfolgung und Kommunikation.
• Verwalten Sie Kommunikationskanäle im Zusammenhang mit Schulungsaktivitäten.
• Gestalten und analysieren Sie Feedbackumfragen zur Messung der Schulungseffektivität.

Wissensmanagement und -tools

• Pflegen Sie ein zentrales Schulungsrepository (z. B. SharePoint oder Ähnliches).
• Stellen Sie sicher, dass Materialien gut organisiert, zugänglich und aktuell sind.
• Wenden Sie Versionskontrolle und Dokumentationsstandards an, einschließlich der Archivierung veralteter Inhalte.
• Führen Sie prüfbare Aufzeichnungen über Schulungsmaterialien und Aktualisierungen.

Berichterstattung, Analytik und Akzeptanz

• Verfolgen Sie die Teilnahme an Schulungen, den Abschluss und Kennzahlen zur Benutzerakzeptanz.
• Erstellen Sie Dashboards und Berichte für Programmstakeholder.
• Identifizieren Sie Risiken, Lücken oder Probleme im Zusammenhang mit der Schulungseffektivität und eskalieren Sie diese bei Bedarf.

Kontinuierliche Verbesserung

• Aktualisieren und verbessern Sie Schulungsmaterialien basierend auf Feedback und Systemänderungen.
• Integrieren Sie Erkenntnisse aus Nachimplementierungsüberprüfungen.
• Unterstützen Sie die Einarbeitung und Auffrischungsschulungen durch Selbstlernmaterialien.

Zusammenarbeit mit Stakeholdern

• Arbeiten Sie eng mit internen Stakeholdern, einschließlich Geschäftsteams, Change Management und technischen Teams, zusammen.
• Koordinieren Sie sich bei Bedarf mit externen Anbietern wie Übersetzern.
• Agieren Sie als Hauptansprechpartner für die operative Schulungsdurchführung während der Rollout-Phasen.

Wesentliche Fähigkeiten und Erfahrungen

• Nachgewiesene Erfahrung in der Gestaltung und Durchführung von Schulungen im Rahmen von Transformations- oder Systemimplementierungsprogrammen.
• Starke Fähigkeiten in der Inhaltserstellung und Kommunikation, mit der Fähigkeit, komplexe Themen zu vereinfachen.
• Erfahrung in der Entwicklung von Schulungsmaterialien wie Benutzerhandbüchern und Systemanleitungen.
• Vertrautheit mit Wissensmanagement-Plattformen (z. B. SharePoint).
• Starke organisatorische Fähigkeiten und Stakeholder-Managementfähigkeiten.
• Hohe Aufmerksamkeit für Details und Qualitätsstandards.
• Fließendes Englisch (schriftlich und mündlich).

Bevorzugte Fähigkeiten

• Kenntnisse in weiteren Sprachen (z. B. Französisch).
• Erfahrung in der Unterstützung großangelegter Systemimplementierungen (ERP, CRM oder ähnliches).
• Vertrautheit mit Schulungsanalytik und Akzeptanzverfolgung.

Vergütung

Interim-Vertrag für 11 Monate mit 2 Tagen Homeoffice pro Woche.