Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support für Endanwender und verbessere IT-Serviceprozesse in einem modernen Umfeld.
- Unternehmen: Internationales Biotech-Unternehmen mit hoher Servicequalität und moderner IT-Landschaft.
- Vorteile: Try&Hire, vielfältige Aufgaben, hohe Eigenverantwortung und ein kollegiales Team.
- Weitere Informationen: 100% Onsite Präsenz und spannende Karrierechancen in der Biotech-Branche.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und arbeite mit innovativen Technologien.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 € pro Jahr.
Unser Kunde sucht einen IT Support Specialist DE/EN zur Betreuung von Endanwendern, Arbeitsplätzen und IT-Services in einem modernen Unternehmensumfeld. Die Position verbindet technischen Support, Geräte- und Zugriffsmanagement, M365-Support sowie die kontinuierliche Verbesserung von IT-Serviceprozessen. 100% Onsite Präsenz.
Unser Kunde ist ein international tätiges Biotech Unternehmen im Raum Zug mit einer modernen IT-Landschaft und einem hohen Anspruch an Servicequalität. Aufgrund der aktuellen Anforderungen wird eine engagierte Persönlichkeit für einen zeitnahen Einstieg gesucht. Es handelt sich um ein Try&Hire. 100% Onsite Präsenz.
Stellenbeschreibung
- First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende via Ticketing-System, Telefon, E-Mail, Chat und vor Ort
- Analyse und Behebung von Hardware-, Software-, Netzwerk-, VPN- und Arbeitsplatzproblemen
- Unterstützung von Mitarbeitenden in Office-, Remote- und Hybrid-Work-Umgebungen
- Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen, MFA und SSO-Zugängen
- Durchführung von Onboarding- und Offboarding-Prozessen inklusive Gerätebereitstellung
- Installation, Konfiguration und Wartung von Windows Endgeräten
- Betreuung von Endpoint-Management-Lösungen wie Microsoft Intune oder Jamf
- Support für Microsoft 365, Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive und Kollaborationslösungen
- Verwaltung von IT-Assets sowie Unterstützung bei Beschaffung und Lifecycle-Management
- Mitwirkung bei IT-Sicherheitsmassnahmen, Compliance-Anforderungen und Incident-Eskalationen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Wissensdatenbanken und Benutzeranleitungen
- Analyse wiederkehrender Störungen und Mitarbeit an Prozessoptimierungen
Profil
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT Support, Service Desk oder Desktop Support
- Sehr gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, macOS von Vorteil
- Kundenorientierter/empathischer Approach mit den Endusern auf Deutsch und Englisch
- Erfahrung mit Microsoft 365 und modernen Workplace-Technologien
- Gutes Verständnis von TCP/IP, DNS, DHCP, VPN und WLAN
- Erfahrung im Troubleshooting von Laptops, mobilen Geräten und Business-Anwendungen
- Kenntnisse im Bereich Identity & Access Management, MFA und SSO
- Erfahrung mit Ticketing- und ITSM-Systemen wie ServiceNow, Jira, Zendesk oder Freshservice
- Kenntnisse von Microsoft Entra ID / Active Directory von Vorteil
- Erfahrung mit Endpoint Management (Intune, Jamf oder vergleichbare Lösungen)
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kontakt mit Anwendern
- Relevante Zertifizierungen (CompTIA, Microsoft, Apple, ITIL o.ä.) sind ein Plus
Das Angebot
- Try&Hire in einem modernen wachsenden Biotech Unternehmen
- Moderne und zukunftsorientierte IT-Umgebung
- Vielfältiges Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
- Zusammenarbeit in einem kollegialen und professionellen Team
IT Support DE/EN in Zug Arbeitgeber: Michael Page
Unser Mandant ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine moderne Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen bietet. Die Finanzabteilung spielt eine zentrale Rolle in der Unternehmenssteuerung und ermöglicht den Mitarbeitenden vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem attraktiven Gehaltspaket und zahlreichen Corporate Benefits ist das Unternehmen ein idealer Ort für Fachkräfte, die eine sinnstiftende und abwechslungsreiche Tätigkeit suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support DE/EN in Zug erhalten könntest
✨Kenntnisse zeigen: Projekte und Herausforderungen
In der IT-Beratung zählt es, deine Fähigkeiten direkt zu zeigen! Nutze Plattformen wie GitHub, um deine Lösungsansätze für technische Herausforderungen zu präsentieren. Außerdem sind Workshops oder Hackathons tolle Gelegenheiten, um dein Know-how unter Beweis zu stellen und Kontakte in der Branche zu knüpfen.
✨Nützliche Netzwerke für die IT-Beratung
Schau, ob es lokale Meetups oder Branchenevents in deiner Nähe gibt! Networking in der IT-Beratung ist oft entscheidend. Hier kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern sprechen und mehr über befristete Stellen erfahren, die dich interessieren. Websites wie Meetup oder XING sind dafür goldwert!
✨Zeige deinen Elan durch eine intensive Bewerbung
Bei befristeten Stellen wird oft schneller entschieden! Wir brauchen die Bewerbung also nicht nur bei Michael Page schnell, sondern auch gut. Zögere nicht, deine Motivation und deine spezifischen Erfahrungen direkt auf die Anforderungen der Stelle zuzuschneiden, um sofort aufzufallen. Mach deutlich, warum du die perfekte Wahl bist.
✨Frag nach: Informiere dich über Bewerbungsgespräche
Nutze dein Gespräch mit der Personalabteilung! Frag gezielt nach, was ihnen in einem befristeten Projekt wichtig ist und wie der Auswahlprozess aussieht. So zeigst du Interesse und bekommst gleichzeitig wertvolle Informationen für deine Bewerbung bei Michael Page.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support DE/EN in Zug mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein technisches Know-how:In der IT-Beratung kommt es darauf an, dass du dein technisches Wissen klar darstellen kannst. Achte darauf, dass in deinem Lebenslauf relevante Fähigkeiten wie Programmiersprachen oder Kenntnisse in bestimmten Softwarelösungen an erster Stelle stehen. Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die deine Beratungsfähigkeiten unter Beweis stellen, schau, dass du diese hervorhebst.
Betone deine Beratungskompetenzen:Neben den technischen Fähigkeiten ist es wichtig, dass du auch deine Soft Skills zeigst, die in der IT-Beratung gefragt sind. Dazu zählen Kommunikationsstärke, Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit. In deinem Anschreiben kannst du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit die Bedürfnisse von Klienten analysiert und Lösungen gefunden hast.
Erläutere deine Lernbereitschaft:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, sind Arbeitgeber oft auf der Suche nach Personen, die schnell lernen und sich anpassen können. Verwende dein Anschreiben, um zu erklären, warum du motiviert bist, in einem dynamischen Umfeld wie IT-Consulting zu arbeiten und welche schnellen Erfolge du dir erhoffst.
Nutze unser Online-Bewerbungssystem:Mach's dir leicht und reiche deine Bewerbung direkt über unsere Website ein! Das sorgt dafür, dass alles übersichtlich bleibt und du sicherstellst, dass deine Unterlagen gut ankommen. Außerdem zeigen wir dir, wie der Bewerbungsprozess bei Michael Page aussieht, damit du bestens vorbereitet bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Page vorbereitet
✨Zeige deine technischen Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten, die für die IT-Beratung relevant sind. Das könnte die Untersuchung von Systemarchitekturen oder das Lösen von technischen Problemen im Rahmen von Fallstudien umfassen. Sei bereit, deine Herangehensweise an bestimmte Technologien und Tools, die in der Branche verwendet werden, zu demonstrieren!
✨Praxisbeispiele sind Gold wert
Für eine befristete Stelle in der IT-Beratung wird von dir erwartet, dass du relevante Erfahrungen mitbringst, selbst wenn diese aus Projekten oder Praktika stammen. Überlege dir konkrete Beispiele, wo du erfolgreich Lösungen erarbeitet hast oder mit Kunden kommuniziert hast – das zeigt, dass du direkt einsetzbar bist!
✨Lerne die Tools und Methoden kennen
Mach dich mit den gängigen Tools und Methoden in der IT-Beratung vertraut, wie z.B. Agile oder SCRUM. Da du in einer befristeten Position schnell einsatzbereit sein musst, wird es sehr geschätzt, wenn du diese Konzepte bereits verstehst und im Gespräch darauf eingehen kannst.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit betonen
In einer befristeten Rolle wird oft Flexibilität gefordert. Sei bereit, zu erläutern, wie du dich schnell auf neue Umgebungen und Herausforderungen einstellen kannst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit schnelle Anpassungen erfolgreich gemeistert hast – das zeigt deine Fähigkeit, in der sich schnell ändernden IT-Welt zu bestehen.
