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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für IT-Supportanfragen und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Innovatives IT-Systemhaus mit Fokus auf Sicherheit und Infrastruktur.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit flachen Hierarchien und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die digitale Transformation und entwickle deine IT-Kompetenzen weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder praktische Erfahrung im IT-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Die MSIT GmbH ist ein innovatives IT-Systemhaus mit Fokus auf IT-Sicherheit, IT-Infrastruktur und IT-Support. Mit einem hohen Qualitätsanspruch unterstützt das Unternehmen seine Kundinnen und Kunden bei der digitalen Transformation und entwickelt individuelle, nachhaltige Lösungen. Dabei kombiniert MSIT technologische Expertise mit praxisnaher Umsetzung und einem klaren Verständnis für die Anforderungen moderner Unternehmen.
Als Arbeitgeber bietet die MSIT GmbH ein dynamisches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur. Mitarbeitende profitieren von vielseitigen Aufgaben, individuellen Entwicklungsmöglichkeiten sowie einem kollegialen Team, das Zusammenarbeit und Eigenverantwortung fördert. Moderne Arbeitsbedingungen und ein zukunftsorientiertes Umfeld schaffen die Basis für langfristigen Erfolg und persönliche Weiterentwicklung.
Das bieten wir Dir:
- Sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen
- Spannende Aufgaben in den Bereichen IT-Infrastruktur und IT-Sicherheit
- Kollegiales Team mit offener Unternehmenskultur und flachen Hierarchien
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum
- Hands-on statt Stand-by – aktives Mitgestalten statt reiner Support-Rolle
- Gute Work-Life-Balance durch planbare Arbeitszeiten und je nach Aufgabe, die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten/Home Office
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderne Arbeitsumgebung mit aktueller Technik
- Regelmäßiger Austausch im Team sowie kurze Entscheidungswege
- Attraktive Vergütung und langfristige Perspektiven
Deine zukünftigen Aufgaben:
- Erste Ansprechperson (m/w/d) für neue Supportanfragen unserer Kundinnen und Kunden
- Annahme, Analyse, Klassifizierung und Priorisierung eingehender Tickets
- Eigenständige Lösung einfacher technischer Probleme und Standardanfragen
- Strukturierte Weitergabe komplexerer Themen an den 2nd-Level-Support
- Unterstützung der Kunden per Telefon, Remote-Zugriff und vor Ort
- Installation und Konfiguration von Client-Geräten, Peripherie und IT-Arbeitsplätzen
- Erstellung und Pflege von Support- und Infrastrukturdokumentationen
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Herstellern
- Sicherstellung einer hohen Erstlösungsquote (First-Fix-Rate)
- Überblick über alle laufenden Anfragen und aktive Steuerung der Bearbeitung
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Alternativ: einschlägige praktische Berufserfahrung im IT-Support
- Idealerweise erste Erfahrung mit Ticketsystemen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Analytisches Denkvermögen und Freude an der Problemlösung
- Bereitschaft, sich in neue Technologien und Themen einzuarbeiten
- Teamfähigkeit sowie ein professionelles Auftreten gegenüber Kundinnen und Kunden
- Erste Kenntnisse in Virtualisierung und Firewall-Technologien sind von Vorteil
- Führerschein Klasse B
Du möchtest Deine IT-Kompetenzen in einem modernen Umfeld einbringen und weiterentwickeln? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung!
Kontakt: Michael Schmidt IT GmbH z.Hd. Herr Michael Schmidt Mail: michael.schmidt@msit-gmbh.de Tel: 09131-92086-0 Buckenhofer Str. 16 91080 Spardorf
IT-Support Mitarbeiter (gn) Arbeitgeber: Michael Schmidt IT GmbH
Kontaktperson:
Michael Schmidt IT GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support Mitarbeiter (gn)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei MSIT arbeiten oder im IT-Bereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da es um IT-Support geht, solltest du bereit sein, dein Wissen über gängige Probleme und Lösungen zu demonstrieren. Mach dir Gedanken über typische Supportanfragen und wie du diese angehen würdest.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung optimal zu gestalten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt übermittelt werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support Mitarbeiter (gn)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!: Schau dir die Anforderungen in der Stellenanzeige genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir bei MSIT suchen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Schmidt IT GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die MSIT GmbH und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von IT-Sicherheit und digitaler Transformation verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte Fragen zu IT-Support, Ticket-Systemen und Problemlösungsstrategien. Übe, wie du technische Probleme klar und strukturiert erklärst, um deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Betone deine Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und hilfsbereit zu bleiben.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige Interesse an den individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten, die die MSIT GmbH bietet. Stelle Fragen dazu, wie du deine Fähigkeiten weiterentwickeln und zum Team beitragen kannst.