Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kunden im 2nd-Level Support und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes, inhabergeführtes Unternehmen mit einem tollen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Equipment und attraktive Gehaltsmodelle.
- Weitere Informationen: Teamevents, kostenlose Snacks und eine offene Unternehmenskultur warten auf dich.
- Warum dieser Job: Lerne ständig dazu und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Qualifikationen: IT-Kenntnisse und Freude am Kundenkontakt sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Unser sympathisches Team sucht Verstärkung!
Hast du Lust, dich für den erfolgreichen Remote Support bei unseren Kunden im Mittelstand und Großunternehmen zu engagieren?
Dein
Job: Auf dem Bildschirm hast du die IT‑Infrastruktur und Systeme unserer Kunden, an deiner Seite und im Teamspeak dein Team, in dem jeder jedem hilft und wir uns gemeinsam weiterentwickeln.
Du bist connected, egal ob du im Home Office bist oder in einem unserer hervorragend ausgestatteten Offices in Hannover, Hamburg, Berlin oder Minden / Westfalen.
Unsere spannenden Aufgaben erwarten dich
- Unser Desk arbeitet im 1st und 2nd Level Support auf den IT‑Infrastrukturen und Clouds unserer Kunden.
- Du bist als 2nd‑Level Supporter oft im telefonischen Kontakt mit unseren Kunden und bearbeitest Störungen, indem du die technischen Anforderungen auf dem Kundensystem umsetzt und Probleme behebst – sowohl eigenverantwortlich als auch im Team.
- Du dokumentierst Änderungen in Kundeninfrastrukturen und Lösungsschritte in Tickets.
- Perspektivisch übernimmst du für ein Produkt aus unserem Portfolio die
Verantwortung: das betrifft u. a.
Sicherheitspatches, Updates, Best Practices und die fachliche Abstimmung mit dem Sales zur Vermarktung.
- Unser Desk erbringt außerdem viele "proaktive" Leistungen, wie regelmäßige Updates, Systemüberwachung und Prüfungen.
Das bringst du mit
• Du hast Spaß im Umgang mit IT und Kunden!
- Du hast Lust, ständig dazu zu lernen.
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration o.ä. plus min. 1,5 Jahre Berufserfahrung – oder du hast dir als Quereinsteiger sehr gute Kenntnisse in IT‑Infrastrukturen angeeignet.
- Erfahrungen in 2-3 Bereichen wie Windows Server/Client, Netzwerk, Sicherheit, Firewall, Backup, Anwendungsbereitstellung, Office 365 u. a. sind wünschenswert.
- Du kommunizierst verbindlich und freundlich mit Kunden und im Team.
- Sprachen: Die meisten Kunden im Mittelstand erwarten Deutsch, daher müssen wir bei der Position auf sehr gutem Deutsch bestehen.
Englisch nimmt aber zu, daher freuen wir uns, wenn dein Englisch ebenfalls "gut" ist.
Deine neue Firma?
Dich erwarten spannende Aufgaben in einem zukunftsorientierten, inhabergeführten Unternehmen – einem der größten Anbieter mit Hauptsitz in Hannover und einem ambitionierten überregionalen Wachstumskonzept.
Neben dem attraktiven Produktportfolio unterstützt dich im Job sehr wesentlich die inspirierende Zusammenarbeit mit deinen Kollegen.
Wir leben Vielfalt, Professionalität und Spaß an unseren Aufgaben.
Wir bieten dir
- Entspanntes Ankommen und gute Einarbeitung.
- Sehr flexible Gestaltungsmöglichkeit für Arbeitsort und -zeit.
- Modernste Software‑ und Cloud‑Tools.
- Anspruchsvolle Aufgaben, Kunden und Spaß an Technik.
- Weiterentwicklung und direkte, persönliche Betreuung durch deinen Teamleiter.
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben.
- Attraktives Gehalt, Kinderbetreuungszuschuss, Netto‑Entgelt‑Optimierungsprogramm, betriebliche Altersvorsorge.
- Offene Feedback‑ und Duz‑Kultur, kollegiales Miteinander.
- Teamevents, Firmenseminare, Feste, täglich kostenlos frisches Obst, Brötchen und Getränke.
- Hansefit, Job Rad.
- u. v. m.
- #J-18808-Ljbffr
2nd-Level Supporter IT (m/w/d) Arbeitgeber: michael wessel
Als IT-Administrator (m/w/d) in Minden profitierst du von einer flexiblen Arbeitsgestaltung, modernen Tools und einem unterstützenden Team, das dir den Rücken stärkt. Wir fördern eine offene Unternehmenskultur mit regelmäßigen Team-Events und bieten zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie attraktive Zusatzleistungen wie Kinderbetreuungszuschuss und betriebliche Altersvorsorge. Werde Teil eines wachsenden Unternehmens, das großen Wert auf ein angenehmes Arbeitsumfeld legt und dir die Chance gibt, spannende Projekte zu realisieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 2nd-Level Supporter IT (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei michael wessel bewerben
Viele Unternehmen, wie michael wessel, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 2nd-Level Supporter IT (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf michael wessel und die ausgeschriebene Position 2nd-Level Supporter IT (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei michael wessel vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von michael wessel an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
