Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Telekom Internet- und Mobilfunkprodukten telefonisch und persönlich.
- Unternehmen: Ein dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit seit 2003.
- Vorteile: Festanstellung, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildung und Bonusprogramme.
- Weitere Informationen: Gute Erreichbarkeit, realistische Aufstiegschancen und keine Vorkenntnisse nötig.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierenden Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Begeisterung für Kunden und Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 31500 - 38500 € pro Jahr.
Wir sind seit 2003 an verschiedenen Standorten bundesweit in der Kundenberatung und im Auftrag verschiedener namhafter Partner tätig und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit.
Quereinsteiger sind aus allen Dienstleistungsbereichen herzlich willkommen. Dank professioneller Schulungen sind Vorkenntnisse / Berufserfahrung nicht zwingend erforderlich.
Zu Ihren Aufgaben zählen:
- Telefonische, schriftliche und persönliche Beratung von Telekom Bestandskunden und Neukunden.
- Beratung zu DSL Paket Angeboten und Preisen.
- Beratung Hardware / Leistungen.
- Glasfaser Angebote.
- Mobilfunk Tarife.
Anforderungen an Sie:
- Begeisterung für Kunden.
- Freude am Umgang mit Menschen.
- Offenheit, Zielstrebigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein.
- Gutes sprachliches und freundliches Ausdrucksvermögen.
Es erwartet Sie:
- Ein festes Angestelltenverhältnis in Vollzeit oder Teilzeit.
- Eine gute Erreichbarkeit des Standortes mit öffentlichen Verkehrsmitteln und Parkplätzen am Standort direkt vor der Tür.
- Fortlaufendes Training im Job.
- Motivierendes Arbeitsklima.
- Erstklassige und vor allem realistische Aufstiegschancen und Gehaltsstufen.
- Extra Leistungen + Bonus Programm.
- Alter, Geschlecht, Berufserfahrung oder Ethnie spielen bei uns keine Rolle.
- Wir zahlen Ihre Monatskarte für die DB oder Benzinkosten in Höhe einer Monatskarte, wenn Sie von weiterher zur Betriebsstätte fahren müssen.
Supporthilfe (m/w/d) zu Telekom Internet & Mobilfunk Produkten Arbeitgeber: Michael Wittmann M.W. Marketing
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen ein motivierendes Arbeitsklima und die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das sich der Kundenzufriedenheit verschrieben hat. Unsere umfassenden Schulungen und realistischen Aufstiegschancen ermöglichen es Ihnen, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln, während wir Ihre Mobilitätskosten unterstützen und eine gute Erreichbarkeit des Standorts gewährleisten. Bei uns sind Quereinsteiger herzlich willkommen, unabhängig von Alter, Geschlecht oder Berufserfahrung, was unsere inklusive Unternehmenskultur unterstreicht.
Kontaktdaten:
Michael Wittmann M.W. Marketing Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Supporthilfe (m/w/d) zu Telekom Internet & Mobilfunk Produkten erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Michael Wittmann M.W. Marketing suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Supporthilfe (m/w/d) zu Telekom Internet & Mobilfunk Produkten mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Michael Wittmann M.W. Marketing im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Wittmann M.W. Marketing vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Michael Wittmann M.W. Marketing und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
