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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und Problemlösungen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit wertschätzender Kultur und vielfältigen Dienstleistungen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und Team-Events.
- Andere Informationen: Arbeiten in einer malerischen Umgebung mit vielen Freizeitmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und Freude am Kundenkontakt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die Gruppe AG umfasst die psychiatrische Institution Privatklinik Meiringen, die Rehaklinik Hasliberg, die Stiftung Helsenberg mit Wohnheimen und geschützten Arbeitsplätzen sowie die Wäscherei Haslital und die Kindertagesstätte Haslital. Sie beschäftigt insgesamt rund 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Willigen, Meiringen, Hasliberg, Ringgenberg, Interlaken, Thun und Bern.
Aufgrund der stetig wachsenden Anforderungen an eine moderne Informatik-Infrastruktur suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung zur Unterstützung des Teams eine/n Mitarbeiter:in IT Helpdesk.
Ihre Aufgaben
- Sicherstellung des First-Level-Supports für unsere IT-Anwender:innen
- Bearbeitung von Informatik-Anfragen über unser Ticketsystem und telefonisch
- Analyse und Lösung standardisierter IT-Probleme
- Verwaltung von Benutzerkonten, Passwortrücksetzungen und Zugriffsrechten
- Pflege der Wissensdatenbank zur Optimierung interner Prozesse
- Verwaltung und Dokumentation des Hardware-Inventars
- Sorgfältige Dokumentation von Tickets, Lösungen und wiederkehrenden Fehlerbildern
- Unterstützung bei IT-Rollouts, Geräteaustausch, Arbeitsplatzumzügen und kleineren Projekten
Unsere Erwartungen
- Berufserfahrung im IT-Service Desk oder IT Support-Umfeld
- Freude am Kundenkontakt und an der lösungsorientierten Arbeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein
- Grundlegende Kenntnisse in Windows, Office-Anwendungen und gängiger IT-Hardware
- Idealerweise Erfahrung mit Active Directory, Benutzerkonten und Berechtigungen
- Sorgfältiger Umgang mit vertraulichen Informationen und sensiblen Daten
Unser Angebot
- Vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen und wertschätzenden Unternehmen
- Attraktive Anstellungsbedingungen sowie vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Fundierte Einführung in den Arbeitsbereich
- Arbeit in einem kleinen, engagierten Team
- Team-Events und ein kollegiales Arbeitsklima
- Eigene Kindertagesstätte in der Gruppe
Ihr Arbeitsort
Meiringen liegt im Herzen der Schweiz, 45 Minuten von Luzern, 1 Stunde von Bern, 1,5 Stunden von Zürich. Informationen über die vielfältigen Freizeitangebote finden Sie unter .
Wir freuen uns, Sie schon bald bei uns im Haslital begrüssen zu dürfen.
Mitarbeiter:in IT Helpdesk Arbeitgeber: Michel Gruppe AG
Kontaktperson:
Michel Gruppe AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in IT Helpdesk
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter:in IT Helpdesk interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen guten Eindruck hinterlassen, bevor du dich bewirbst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten IT-Probleme, die im Helpdesk auftreten, und überlege dir, wie du diese lösen würdest. Zeige, dass du bereit bist, Lösungen zu finden und den Nutzern zu helfen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in IT Helpdesk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Stelle im IT Helpdesk brennst. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich ist. Verwende klare Absätze und eine logische Struktur, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Ein gut gegliedertes Dokument macht einen professionellen Eindruck!
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support oder Service Desk. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Welche Tools hast du verwendet? Das hilft uns, ein Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michel Gruppe AG vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Erwartungen für die Position im IT Helpdesk vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen und bereite konkrete Beispiele vor, um dies während des Interviews zu verdeutlichen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über grundlegende Kenntnisse in Windows, Office-Anwendungen und gängiger IT-Hardware verfügst. Wenn du Erfahrung mit Active Directory oder Benutzerkonten hast, sei bereit, darüber zu sprechen und eventuell auch praktische Fragen dazu zu beantworten.
✨Kundenorientierung zeigen
Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du deine Freude an der lösungsorientierten Arbeit betonen. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wo du erfolgreich Probleme gelöst hast und wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den Herausforderungen im IT-Support-Team oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung fragen.