Auf einen Blick
- Aufgaben: Aktive Mitwirkung im Kundendienst und Koordination von Einsätzen.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit einem starken Teamgeist und kollegialer Atmosphäre.
- Vorteile: Sichere Anstellung, faire Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Familienfreundliche Unternehmenskultur und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem modernen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Kommunikationsstärke am Telefon.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Zur Verstärkung unseres 40 köpfigen Teams suchen wir ab sofort: Kundendienstassistenz Innendienst (m/w/d) im Büro Vollzeit.
Unsere Anforderungen:
- Abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung und/oder technische Ausbildung Anlagenmechaniker oder Fortbildung zum Meister/Techniker SHK mit Lust auf Büro
- Selbständige, strukturierte, sorgfältige, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Vorausschauende Arbeitsweise
- Ein hohes Maß an Vertraulichkeit, Loyalität und Verantwortungsbewusstsein
- Kluge, proaktive, flexible und aufgeschlossene Persönlichkeit
- Wünschenswert wäre Erfahrung im Bereich SHK, Materialkenntnis
- Analytische Fähigkeiten und eine hohe Zahlenaffinität
- Motivation sich in Prozesse und Abläufe einzuarbeiten
- Kommunikationsstärke am Telefon für Kundschaft
- Ausgeprägte Servicementalität und die Fähigkeit, den Kunden mit einem „Lächeln am Telefon“ zu dienen
Ihre Aufgaben:
- Aktive Mitwirkung bei Vertriebsaktivitäten und Erfassung von Projektanfragen
- Zentrale Telefonannahme und Kundendienst
- Terminierung von Kundendiensteinsätzen
- Koordination von Kundendienstmonteuren nach Einsatzort und Einsatzlänge
- Kommunikation mit den Servicetechnikern/Kundendienstmonteuren und Abstimmung
- Materialbestellung für den Kundendienstmonteur
- Angebotserstellung und Kalkulation von Baumaßnahmen im Kundendienstgeschäft
- Zeitnahe Auftragsabrechnung und Versand der Rechnung nach Erledigung des Auftrags
- Verwaltung von Wartungsverträgen, Preiserhöhungen, Dokumentation, Erstellung von Wartungsverträgen (interne Vorlagen)
- Kundenkommunikation über unsere Branchensoftware, Mail und Telefon
Unser Angebot:
- Sicheres, unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Familienunternehmen
- Moderne Arbeitsplätze und flexible Einsatzmöglichkeiten auch für Wiedereinsteiger in den Beruf
- Perspektiven für fachliche sowie persönliche Entwicklung und vielseitige Weiterbildungsangebote
- Chancen zur Übernahme von Verantwortung
- Leistungsgerechte, pünktliche und faire Bezahlung
- Eine gute Atmosphäre, die von echtem Teamgeist, Kollegialität und Zusammenhalt geprägt ist
- Familienfreundlichkeit wird bei uns groß geschrieben
- Vereinbarkeit von Freizeit, Familie & Beruf
- Unfallversicherung
- Corporate Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Möglichkeit eines E-Bike-Leasings zur privaten Nutzung
- Planungssicherheit
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Modernste Akkumaschinenausstattung von Bosch, Makita, Hilti
- Aufträge im Umkreis von 30 km
- Leistungsprämie / Erfolgsprämie
- Kurzer Freitag –> 14 Uhr
- Zuschuss Fitnessstudio
- Eigenes Notebook
- Modernste EDV-Ausstattung
- Höhenverstellbare Schreibtische
Kundendienstassistenz Innendienst (m/w/d) im Büro Arbeitgeber: Michel Schorndorf
Als familiengeführtes Unternehmen bieten wir Ihnen nicht nur ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis, sondern auch eine moderne Arbeitsumgebung mit flexiblen Einsatzmöglichkeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamgeist und Kollegialität, während wir Ihnen zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Perspektiven zur persönlichen sowie fachlichen Entwicklung bieten. Zudem legen wir großen Wert auf die Vereinbarkeit von Freizeit, Familie und Beruf, was durch unsere familienfreundlichen Angebote und die Möglichkeit eines E-Bike-Leasings unterstützt wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendienstassistenz Innendienst (m/w/d) im Büro erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstassistenz interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu der Position – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt von der Quelle erhältst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstassistenz Innendienst (m/w/d) im Büro mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu unserem Team passen würdest. Ein bisschen Persönlichkeit macht den Unterschied!
Sei strukturiert!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf so, dass wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns, dass du eine strukturierte Arbeitsweise hast!
Betone deine Erfahrungen!:Wenn du bereits Erfahrung im SHK-Bereich oder im Kundenservice hast, dann lass uns das wissen! Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das gibt uns einen guten Eindruck von deinem Können.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir sind gespannt auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michel Schorndorf vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Schau dir die Website an, lies über aktuelle Projekte und überlege, wie du mit deinen Fähigkeiten zur Vision des Unternehmens beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation und im Umgang mit Zahlen zeigen. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele während des Interviews zu teilen, um deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und die Teamdynamik zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu den täglichen Aufgaben sind immer gut!
✨Zeige deine Servicementalität
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur proaktiven und freundlichen Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, wie du am Telefon freundlich und hilfsbereit klingen kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
