Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorge für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
- Unternehmen: Das Michelberger Hotel ist eine kreative Oase im Herzen Berlins.
- Vorteile: Kostenfreies Personalbuffet, Mitarbeitergetränke und überdurchschnittlicher Urlaub.
- Weitere Informationen: Genieße kostenlose Yoga-Kurse und Konzerte im Hotel.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Qualifikationen: Kommunikativ, freundlich und stressresistent mit Erfahrung an der Rezeption.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Deine Aufgaben
Das Michelberger Hotel & Restaurant beherbergt und bewirtet Berliner und ihre Gäste seit 2009.
Unser Team kreiert eine breite Palette von Erlebnissen, die auf die Bedürfnisse und Wünsche des jeweiligen Anlasses zugeschnitten sind, in einer Vielzahl von Hotelzimmern, Veranstaltungs- und öffentlichen Räumen.
In unserem Restaurant, Café und der Bar servieren wir die besten Produkte aus der Region, die wir von einem nachhaltigen Netzwerk von Landwirten, Jägern und Lieferanten beziehen, denen wir vertrauen, sowie von unserem eigenen Michelberger Hof, einem Lebensmittelwald im Spreewald/Brandenburg.
Zur Michelberger Familie gehören außerdem das ORA Restaurant, das Bistro THEKE, die MXPSM Destillerie, die PEOPLE Festivals sowie der Getränkehersteller Fountain of Youth.
Deine Aufgaben: Als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Gäste bei Anreise und letzter Kontakt bei Abreise.
- Check-in / Check-out
- tägliche Schichtübergabe
- Arbeiten nach Checkliste in jeder Schicht
- Kommunikation mit kooperierenden Abteilungen bei Besonderheiten zum Aufenthalt der Gäste
- Abwicklung von Zahlungsvorgängen gemäß den Buchhaltungsstandards und unter Beachtung der Angaben in der Buchung
- Ansprechpartner für Wünsche und Hinweise
- Concierge-Aufgaben wie Restaurantempfehlung usw.
- Überwachung aller Geschehnisse in deinem Umfeld
- Prüfung des Vorhandenseins aller Arbeitsmittel
- strukturelle Dokumentenarchivierung
- Sauberkeit & Ordnung am Empfangsbereich & im Backoffice
Eigeninitiative bei der Einholung von Informationen über
- alle Ereignisse im Hotel, die Strukturen und Schnittstellen zu anderen Abteilungen
- die Geschichte des Hotels und die Hotelzimmer
- Nutzung aller internen Hilfsmittel zur Unterstützung der Gäste
- Sicherheit
- Sicherer Umgang mit der Brandmeldezentrale
- Kenntnisse über das Verhalten im Notfall sowie über die erforderlichen Unterlagen.
- In Ausnahmefällen muss die Nachtschicht auch von Mitarbeitern des Front-Office-Teams abgedeckt werden.
Unsere Rezeption arbeitet sehr eng mit der Reservierungsabteilung zusammen. Dadurch ergeben sich folgende Aufgaben:
- Bearbeiten von Reservierungen am Abend und am Wochenende
- Anreisekontrolle
- Zahlungskontrolle
- Anlegen und Pflegen von Kundenprofilen
- Sicherstellung einer zügigen, proaktiven und professionellen Kommunikation bei der Vermarktung unserer Hoteleinrichtungen und deren Besonderheiten
- Hervorragende Bedienung unseres hotelinternen EDV-Systems im Bereich Rezeption
- Dein Profil
- Kommunikativ
- Professionell
- Freundlich und respektvoll
- Proaktiv
- Deutsch (mind. B2) & Englisch fließend, 3. Fremdsprache von Vorteil
- stressresistenter Charakter und Multitasking fähig
- schnelle Auffassungsgabe und Affinität zu EDV Systemen
- Kenntnisse und Fähigkeiten im Umgang mit dem Visionline-System
- Erfahrung an der Rezeption oder in der Reservierungsabteilung eines Hotelbetriebes erforderlich
Arbeiten mit uns heißt
- 2 Schicht System: Früh- und Spätdienst
- Teil eines Teams zu sein, aus über 30 Nationen, das mit Freude und in Gemeinschaft jeden Tag Menschen dient und Orte und Produkte erschafft, um besondere Erfahrungen zu ermöglichen
- Teil eines Familienunternehmens zu sein
- Mitarbeiterraum mit hochwertigem Personalbuffet
- Kostenfreie Personalgetränke und Kokosnusswasser
- Urlaub über dem Standardtarif
- bezahlte Feiertage
- Bonus für das Dienstalter
- Mitarbeiterrabatte im Hotel und unseren Restaurants
- Kostenloser Yoga- und Meditationskurs
- Kostenlose Konzerte im Hotel
- Über uns
Das Michelberger Hotel & Restaurant ist im Herzen Berlins eine Großstadtoase der Erholung, der Kreation, des Zusammenseins und des Genuss.
Gegründet und geführt von Nadine und Tom Michelberger.
Zum Michelberger gehören eine regenerative Farm im Spreewald, das Restaurant ORA, der Imbiss THEKE, die Spirituosen Manufaktur MXPSM, das PEOPLE Festival und das Kokoswasser Fountain of Youth.
Seit 17 Jahren ist das Michelberger ein lebendiger menschlicher Ort, der bis heute ganz eigene Wege geht, ein sozialer Raum für alle Menschen und vielfältige Aufenthaltsanlässe.
Gewachsen aus der Berliner Kultur Landschaft entwickelt sich das Michelberger stets mit den Menschen und Geschichten weiter, die das Hotelleben schreibt.
"Unser Hotel lebt von den kleinen Schritten, von der alltäglichen gemeinschaftlichen Kreation und von maximaler Unabhängigkeit.
Anstelle uns über den Zustand der Welt, der Politik, über unsere Nachbarn oder große Konzerne zu beschweren, fangen wir dort an, wo wir etwas verändern können.
An diesem Ort, mit den Menschen, die mit uns arbeiten und die uns besuchen.
So gestalten wir die Gegenwart und schaffen für uns eine wünschenswerte Zukunft. – Durch Gastgeben, durch Erfahrungen ermöglichen, durch den Dienst am Menschen! “ - Nadine und Tom Michelberger
Michelberger Family
Front Desk Operator (m/w/d) Arbeitgeber: Michelberger Hotel
Das Michelberger Hotel & Restaurant ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld im Herzen Berlins bietet, sondern auch eine Vielzahl von Vorteilen wie ein hochwertiges Personalbuffet, kostenfreie Getränke und überdurchschnittlichen Urlaub. Die offene und gemeinschaftliche Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung, während die Möglichkeit, Teil eines kreativen Teams aus über 30 Nationen zu sein, einzigartige Erfahrungen und wertvolle Kontakte ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Front Desk Operator (m/w/d) erhalten könntest
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei Michelberger Hotel interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Desk Operator (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge Michelberger Hotel damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei Michelberger Hotel gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von Michelberger Hotel genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von Michelberger Hotel!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michelberger Hotel vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von Michelberger Hotel zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit Michelberger Hotel ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
