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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Gäste vom Check-In bis zum Check-Out und sorge für einen reibungslosen Empfang.
- Arbeitgeber: Die Unternehmerfamilie Michels betreibt mehrere 4*-Hotels auf der schönen Nordseeinsel Norderney.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsgerechte Bezahlung, Wohnraum, flexible Arbeitszeiten und Aufstiegschancen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines herzlichen Teams und mache Gäste glücklich in einem harmonischen Betriebsklima.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliches Auftreten, Organisationstalent und Flexibilität sind deine Stärken? Dann bewirb dich!
- Andere Informationen: Quereinsteiger aus administrativen Berufen sind ebenfalls herzlich willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Unternehmerfamilie Michels betreibt auf der Nordseeinsel Norderney im 4*-Bereich die Häuser: Thalasso Hotel Nordseehaus mit 123 Zimmern, das Strandhotel Germania mit 86 Zimmern, das Inselhotel Vier Jahreszeiten mit 95 Zimmern, das Hotel Hanseatic mit 39 Zimmern sowie das Gästehaus Meerzeit mit 39 Zimmern und vier Ferienwohnungsanlagen.
Anstellungsart: Vollzeit
- Herzliche und professionelle Betreuung unserer Gäste vom Check-In bis Check-Out
- Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf im Empfangsbereich während der Schicht
- Gästeservice – Anfragen bearbeiten, Wünsche erfüllen
- KassenfĂĽhrung, Abrechnung, Debitorenerstellung
- Selbstständiges Führen einer Früh-, Mittel- oder Spätschicht
- Enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping und der Technik
- Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office
- Ausbau und Pflege von bestehenden Kundenkontakten
- Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Weitergabe von Informationen und Anfragen an die betreffende Abteilung
- Unmittelbare Unterrichtung der Direktion ĂĽber besondere Vorkommnisse
Sie lieben es, Gastgeber zu sein. Sie mögen Menschen. Sie lieben es, Gäste glücklich zu machen und fühlen sich im Bereich der Rezeption und der Gäste so richtig Zuhause. Sie organisieren gerne und haben stets einen guten Überblick. Sie zählen Belastbarkeit und Flexibilität zu Ihren Stärken. Ihr Auftreten ist stets freundlich, herzlich und vertrauensvoll. Gepflegtes Erscheinungsbild.
Wir bieten leistungsgerechte Bezahlung, Wohnraum bei Bedarf, individuelle Arbeitszeitmodelle, Aufstiegschancen und ein unkompliziertes, harmonisches Betriebsklima. Quereinsteiger aus administrativen Berufen sind ebenfalls herzlich willkommen. Lassen Sie sich überraschen, welche Möglichkeiten auf Sie warten!
Kontaktperson:
Michels Hotels GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Während des Vorstellungsgesprächs kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, in denen du erfolgreich mit Gästen interagiert hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Position als Empfangsmitarbeiter hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Flexibilität und Belastbarkeit zu beantworten. In einem Hotelbetrieb kann es hektisch werden, also sei bereit, konkrete Situationen zu schildern, in denen du unter Druck ruhig geblieben bist und Lösungen gefunden hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Hotels der Unternehmerfamilie Michels und deren Service-Standards. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit den Werten und dem Angebot des Unternehmens identifizieren kannst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits in der Branche arbeitet oder sogar bei den Michels. Eine persönliche Empfehlung kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber die Unternehmerfamilie Michels und ihre Hotels auf Norderney. Besuche ihre Webseiten, um mehr ĂĽber die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Empfangsmitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Stärken im Kundenservice, Organisationstalent und deine Flexibilität, um den Anforderungen der Stelle gerecht zu werden.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gerne als Empfangsmitarbeiter arbeiten möchtest. Hebe deine Leidenschaft für den Gästeservice und deine Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten. Überprüfe, ob du alle geforderten Unterlagen beigefügt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michels Hotels GmbH vorbereitest
✨Sei herzlich und freundlich
Da die Position des Empfangsmitarbeiters stark auf Gästekontakt ausgerichtet ist, ist es wichtig, während des Interviews eine herzliche und freundliche Ausstrahlung zu zeigen. Lächeln und Augenkontakt können einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und Reklamationen verdeutlichen.
✨Zeige deine Organisationsfähigkeiten
Da die Rolle auch organisatorische Fähigkeiten erfordert, solltest du im Interview betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Aufgaben priorisiert und organisiert hast. Dies kann durch Beispiele aus früheren Jobs oder Erfahrungen geschehen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld ĂĽber die Unternehmerfamilie Michels und ihre Hotels. Zeige im Interview dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten, um zu demonstrieren, dass du gut ins Team passt.
