Auf einen Blick
- Aufgaben: Herzliche Betreuung unserer Gäste vom Check-In bis Check-Out und reibungsloser Empfangsablauf.
- Unternehmen: Familiengeführtes 4*-Hotel auf der schönen Nordseeinsel Norderney.
- Vorteile: Leistungsgerechte Bezahlung, Wohnraum, flexible Arbeitszeiten und Aufstiegschancen.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen – entdecke deine Möglichkeiten bei uns!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines harmonischen Teams und mache Gäste glücklich!
- Qualifikationen: Freundliches Auftreten, Organisationstalent und Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Die Unternehmerfamilie Michels betreibt auf der Nordseeinsel Norderney im 4*-Bereich die Häuser: Thalasso Hotel Nordseehaus mit 123 Zimmern, das Strandhotel Germania mit 86 Zimmern, das Inselhotel Vier Jahreszeiten mit 95 Zimmern, das Hotel Hanseatic mit 39 Zimmern sowie das Gästehaus Meerzeit mit 39 Zimmern und vier Ferienwohnungsanlagen.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Herzliche und professionelle Betreuung unserer Gäste vom Check-In bis Check-Out
- Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf im Empfangsbereich während der Schicht
- Gästeservice – Anfragen bearbeiten, Wünsche erfüllen
- Kassenführung, Abrechnung, Debitorenerstellung
- Selbstständiges Führen einer Früh-, Mittel- oder Spätschicht
- Enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping und der Technik
- Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office
- Ausbau und Pflege von bestehenden Kundenkontakten
- Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Weitergabe von Informationen und Anfragen an die betreffende Abteilung
- Unmittelbare Unterrichtung der Direktion über besondere Vorkommnisse
Profil
- Sie lieben es, Gastgeber zu sein
- Sie mögen Menschen
- Sie lieben es, Gäste glücklich zu machen und fühlen sich im Bereich der Rezeption und der Gäste so richtig Zuhause
- Sie organisieren gerne und haben stets einen guten Überblick
- Sie zählen Belastbarkeit und Flexibilität zu Ihren Stärken
- Ihr Auftreten ist stets freundlich, herzlich und vertrauensvoll
- Gepflegtes Erscheinungsbild
Wir bieten
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Wohnraum bei Bedarf
- Individuelle Arbeitszeitmodelle
- Aufstiegschancen
- Ein unkompliziertes, harmonisches Betriebsklima
Quereinsteiger aus administrativen Berufen sind ebenfalls herzlich willkommen. Lassen Sie sich überraschen, welche Möglichkeiten auf Sie warten!
Empfangsmitarbeiter (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Michels Hotels GmbH
Die Unternehmerfamilie Michels bietet Ihnen als Empfangsmitarbeiter auf der malerischen Nordseeinsel Norderney nicht nur einen Arbeitsplatz, sondern ein Zuhause in einem herzlichen und professionellen Umfeld. Mit leistungsgerechter Bezahlung, individuellen Arbeitszeitmodellen und echten Aufstiegschancen fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einem unkomplizierten Betriebsklima, das von Teamgeist und Gastfreundschaft geprägt ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Empfangsmitarbeiter (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Empfangsmitarbeiter interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um mit aktuellen Mitarbeitern des Unternehmens in Kontakt zu treten und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Hotels der Unternehmerfamilie Michels und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Gästeservice einbringen kannst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, die Gäste glücklich zu machen.
✨Tip Nummer 3
Präsentiere dich authentisch! Sei du selbst und zeige deine Leidenschaft für den Job. Die Arbeitgeber suchen nach jemandem, der nicht nur die Aufgaben erfüllt, sondern auch das Team bereichert und eine positive Atmosphäre schafft.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Auch wenn die Anzeige auf Stepstone ist, empfehlen wir dir, dich direkt über unsere Plattform zu bewerben. So hast du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen und uns von deinen Fähigkeiten zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Empfangsmitarbeiter (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die unsere Gäste mit Herz und Leidenschaft betreuen.
Betone deine Stärken!:Hebe deine Fähigkeiten hervor, die dich zum perfekten Empfangsmitarbeiter machen. Sei es deine Organisationstalent oder deine Freundlichkeit – lass uns wissen, was dich auszeichnet!
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und bringe deine eigene Note in die Bewerbung ein. Wir lieben es, wenn Bewerbungen individuell und kreativ sind!
Bewirb dich über unsere Website!:Vergiss nicht, dich über Stepstone zu bewerben. So stellen wir sicher, dass deine Bewerbung sicher und direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michels Hotels GmbH vorbereitet
✨Sei der herzliche Gastgeber
Da die Stelle als Empfangsmitarbeiter stark auf Gästebetreuung fokussiert ist, solltest du während des Interviews deine Leidenschaft für den Kundenservice zeigen. Überlege dir Beispiele, in denen du Gäste glücklich gemacht hast oder wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Empfangsbereich und wie du mit Stress umgehst. Übe Antworten auf Fragen wie 'Wie gehst du mit Reklamationen um?' oder 'Wie organisierst du deinen Arbeitstag?' um sicher und vorbereitet zu wirken.
✨Zeige deine Flexibilität und Belastbarkeit
Die Position erfordert oft schnelles Handeln und Anpassungsfähigkeit. Teile im Interview konkrete Beispiele, wo du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt hast und wie du flexibel auf die Bedürfnisse der Gäste eingegangen bist.
✨Kleide dich professionell und gepflegt
Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist wichtig, besonders in einem Hotelumfeld. Achte darauf, dass dein Outfit sauber und ordentlich ist, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen. Das zeigt, dass du die Standards des Unternehmens respektierst.
