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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und löse technische Probleme im First Level Support.
- Arbeitgeber: Modernes Unternehmen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterentwicklung.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden bei technischen Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kenntnisse in Microsoft-Technologien und hohe Serviceorientierung.
- Andere Informationen: Ideale Gelegenheit für Berufseinsteiger mit Interesse an IT und Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
an den Standorten Nordwalde und München
Das erwartet Sie
- Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden betreust Du die Entgegennahme von Störungen und technischen Aufgaben unserer Kunden im Deutschen Anwaltsrechenzentrum, am Telefon oder via Ticket.
- Du analysierst und klassifizierst die Kundenanfragen und dokumentierst die Meldungen in unserem Ticketsystem.
- Du bearbeitest technische und anwendungsspezifische Störungsmeldungen im 1st Level Support und unterstützt unsere Kunden bei der Störungsbeseitigung.
Das bringen Sie mit
- Kenntnisse in MICROSOFT Server, MICROSOFT HyperV, MICROSOFT SQL-Server, MICROSOFT Exchange Server & MICROSOFT Office
- Optimalerweise Erfahrung in Anwaltskanzleien und Kanzleisoftware
- Führerschein Klasse B
- Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
Das bieten wir
- Wir bieten Ihnen einen sicheren und modernen Arbeitsplatz mit vielfältigen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Unser Ziel ist es, Ihnen nach Ihrer erfolgreicher Ausbildung eine weitere Karriere in unserem Unternehmen zu ermöglichen.
- Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und wissen, dass nur zufriedene Mitarbeiter in der Lage sind, Kundenzufriedenheit herzustellen.
Fachinformatiker/in (m/w/d) First Level Support m/w/d Arbeitgeber: Michgehl & Partner GmbH
Kontaktperson:
Michgehl & Partner GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachinformatiker/in (m/w/d) First Level Support m/w/d
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Fachinformatiker/in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im First Level Support arbeiten wirst, solltest du dein Wissen über Microsoft Server und andere relevante Technologien auffrischen. Mach dir Notizen zu häufigen Problemen und deren Lösungen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kundenorientierung! In einem Vorstellungsgespräch ist es wichtig, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kunden geholfen hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für den Job hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben ein einfaches System, um deine Unterlagen einzureichen. So kannst du sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du schnell Feedback bekommst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachinformatiker/in (m/w/d) First Level Support m/w/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gibst!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Wenn du schon Erfahrung im 1st Level Support oder mit den genannten Technologien hast, dann hau rein! Erkläre, wie du Probleme gelöst hast und was du dabei gelernt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michgehl & Partner GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in den relevanten Microsoft-Technologien wie Server, HyperV und SQL-Server gut im Kopf hast. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und vielleicht sogar praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Kundenorientierung zeigen
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du konkrete Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Zeige, dass du ein Gespür für die Bedürfnisse der Kunden hast und bereit bist, ihnen bei technischen Problemen zu helfen.
✨Vertrautheit mit Ticketsystemen
Informiere dich über gängige Ticketsysteme und deren Funktionsweise. Wenn du bereits Erfahrung mit einem bestimmten System hast, erwähne das im Gespräch. Das zeigt, dass du schnell in die neue Rolle hineinwachsen kannst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu Weiterbildungsmöglichkeiten oder zu den Herausforderungen im First Level Support sein. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen.