Senior Customer Quality Engineer

Sind Sie auf der Suche nach einer einzigartigen Gelegenheit, Teil von etwas Großem zu sein? Möchten Sie einem Team von 17.000 Mitgliedern beitreten, das an der Technologie arbeitet, die die Welt um uns herum antreibt? Suchen Sie eine Atmosphäre des Vertrauens, der Ermächtigung, des Respekts, der Vielfalt und der Kommunikation? Wie wäre es mit der Möglichkeit, einen Teil eines milliardenschweren (mit einem B!) globalen Unternehmens zu besitzen? Wir bieten all das und mehr bei Microchip Technology Inc.

Die Menschen kommen zu Microchip, weil wir helfen, die Technologie zu entwerfen, die die Welt antreibt. Sie bleiben, weil unsere Kultur ihr Wachstum und ihre Stabilität unterstützt. Sie werden durch eine unglaubliche Palette von Produkten und Lösungen herausgefordert und motiviert, mit unbegrenztem Karrierepotenzial. Die national anerkannten Leadership Passage Programs von Microchip unterstützen das berufliche Wachstum, an dem jährlich über tausend Personen teilnehmen. Wir sind stolz auf unser Engagement für die Entwicklung der Mitarbeiter, wertebasierte Entscheidungsfindung und ein starkes Gemeinschaftsgefühl, das von unserer Vision, Mission und 11 Leitwerten getragen wird; wir nennen es das Aggregate System, das uns unzählige Auszeichnungen für Vielfalt und Exzellenz am Arbeitsplatz eingebracht hat.

Unsere Firma wird von engagierten Teamspielern aufgebaut, die es lieben, den Status quo herauszufordern; wir haben nicht ohne ein großartiges Team, das sich der Förderung von Innovationen widmet, Rekordumsätze und über 30 Jahre vierteljährliche Rentabilität erreicht. Menschen wie Sie.

Jobbeschreibung: Sr. Customer Quality Engineer

Zweck: Der erfolgreiche Kandidat ist verantwortlich für die Interaktion mit Kunden, insbesondere in Bezug auf qualitätsbezogene Anfragen zur Unterstützung technischer Lösungen und proaktiver Prävention.

Zusätzlich soll er die Vertriebs- und Anwendungsteams im Außendienst bei relevanten Qualitätsfragen unterstützen sowie Initiativen zur Verbesserung der Unternehmensqualität fördern.

Verantwortlichkeiten:

• Unterstützung der Kunden sowohl reaktiv als auch proaktiv in allen Geschäftsbereichen mit Fokus auf Qualitätssicherung und Kundenzufriedenheit.
• Verantwortung mit spezifischem Fokus auf Schlüsselkunden und Automobilkunden.
• Bestimmung der Kundenanforderungen und deren interne Bearbeitung.
• Führung einer zeitnahen Analyse und Lösung von Kundenproblemen und -anfragen.
• Schlussfolgerung mit den Kunden in der Region.
• Überprüfung und Überarbeitung kundenorientierter Berichte wie 8D-/Fehleranalysen (FA) Berichte.
• Teilnahme und Initiierung von Benchmarking-Programmen zur Bestimmung der besten Praktiken.
• Teilnahme an Geschäfts-/Qualitätsbesprechungen und Kundengesprächen nach Bedarf.
• Unterstützung unternehmensweiter Initiativen zur Förderung kontinuierlicher Verbesserungen.

Anforderungen/Qualifikationen:

• Erforderliche Fähigkeiten: Lokale Sprachbeherrschung zusammen mit guten Englischkenntnissen - schriftlich und mündlich.
• Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten – gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Technische Expertise: Geräte (ICs), Anwendungs- oder Systemerfahrung.
• Flexibel und anpassungsfähig – bereit zu reisen, wie erforderlich. Gut organisiert mit einer positiven und strukturierten Herangehensweise.

Bevorzugte Fähigkeiten:

• Erfahrung im Halbleitermarkt ist von Vorteil.
• Kenntnisse über Modulproduktionsprobleme sind vorteilhaft. Erfahrung in Anwendungen ist vorteilhaft.
• Erfahrung in Produktqualität und Schnittstelle zu Kunden oder Lieferanten.
• Kenntnisse des Halbleiterprozesses: Wafer-Fab, Montage, Test, Fehleranalyse.
• Kenntnisse in der Qualitätsproblemlösung: 8D-Ansatz und ähnliche Methoden.
• Problemlösungsfähigkeiten, grundlegende statistische Kenntnisse, analytisches Denken und Einflussfähigkeiten.

Bildung: Technischer / Ingenieurabschluss

Erfahrung: Mehr als 8 Jahre Erfahrung in einer technischen (Elektronik-) Rolle

Reisezeit: 0% - 25%