Technical Pre-Sales Engineer, FAE (Time and Frequency Systems)

Als Technical Pre-Sales Engineer spielen Sie eine entscheidende Rolle im Verkaufsprozess, indem Sie die Lücke zwischen technischer Expertise und den Anforderungen der Kunden überbrücken. Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsteam (CEMs) zusammen, um die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und zu demonstrieren, wie unsere technischen Lösungen diese Bedürfnisse effektiv erfüllen können. Diese Rolle erfordert ein tiefes Verständnis unserer Produkte/Dienstleistungen, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Konzepte in klare, überzeugende Präsentationen zu übersetzen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Technische Beratung: Dienen Sie als technischer Berater für das Vertriebsteam, indem Sie Einblicke und Empfehlungen zu Produktfähigkeiten, Kompatibilität und Anpassungsoptionen basierend auf den Kundenbedürfnissen bereitstellen.
• Pre-Sales Unterstützung: Arbeiten Sie mit dem Vertriebsteam zusammen, um die Kundenanforderungen zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Bereiten Sie technische Präsentationen, Demonstrationen und Produktschulungen für potenzielle Kunden vor und führen Sie diese durch.
• Entwicklung von Angeboten: Unterstützen Sie bei der Erstellung technischer Angebote, Ausschreibungen und Kostenvoranschläge, indem Sie die Kundenanforderungen in detaillierte technische Spezifikationen (und Kostenschätzungen zusammen mit CEM) übersetzen.
• Produktdemonstration: Führen Sie Produktdemonstrationen entweder remote oder vor Ort durch, um wichtige Funktionen, Merkmale und Vorteile potenziellen Kunden zu präsentieren. Beantworten Sie technische Fragen und Bedenken während der Demonstrationen, um ein klares Verständnis des Wertangebots des Produkts sicherzustellen.
• Labortests, PoC: Erstellen Sie Testpläne und führen Sie Verifizierungstests wie Abnahmetests und Machbarkeitsnachweise (PoC) durch. Erstellen Sie Testberichte und besprechen Sie die Ergebnisse mit den Kunden.
• Technische Dokumentation: Entwickeln und pflegen Sie projektspezifische und angepasste technische Dokumentationen, einschließlich Testplänen/-berichten, angepassten Spezifikationen, Lösungsbeschreibungen und FAQs, um den Verkaufsprozess zu unterstützen und das Kundenverständnis zu erleichtern.
• Technischer Support (nach dem Verkauf): Arbeiten Sie eng mit dem technischen Supportteam von FTS auf Fall-zu-Fall-Basis zusammen, z.B. bei Eskalationen (normalerweise ist der technische Support verantwortlich). Überwachen und arbeiten Sie an technischem Support nach dem Verkauf für Kunden, einschließlich der Fehlersuche bei technischen Problemen, der Lösung produktbezogener Herausforderungen und der Koordination mit den Ingenieur- oder Supportteams nach Bedarf.
• Schulung und Wissensaustausch: Führen Sie Schulungen für interne Vertriebsteams durch, um deren technisches Verständnis von Produkten und Dienstleistungen zu verbessern. Bleiben Sie über Branchentrends, Wettbewerbsangebote und aufkommende Technologien informiert, um wertvolle Einblicke sowohl für Vertriebs- als auch für Produktentwicklungsteams zu bieten.
• Feedbacksammlung: Sammeln Sie Feedback von Kunden bezüglich der Produktleistung, Benutzererfahrung und Funktionsanfragen. Kommunizieren Sie dieses Feedback an die BU und relevante Teams, um Produktverbesserungen und -erweiterungen zu informieren.

Anforderungen / Qualifikationen

• Abschluss (Bachelor oder Master) in Elektrotechnik, Informatik, Telekommunikation oder einem verwandten technischen Bereich.
• Nachweislich mindestens 5 Jahre Erfahrung im technischen Pre-Sales, Systemengineering oder Anwendungsengineering, vorzugsweise im Bereich Frequenz- und Zeitsysteme.
• Starkes Verständnis der technischen Verkaufsprozesse und der Kundenbindung.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, komplexe technische Konzepte sowohl technischen als auch nicht-technischen Zielgruppen zu erklären.
• Erfahrung mit Labortests, PoC und technischer Dokumentation.
• Fähigkeit, unabhängig und kollaborativ in einem multikulturellen, geografisch verteilten Team zu arbeiten.
• Bereitschaft zu reisen innerhalb der EMEA-Region nach Bedarf.
• Fließende Englischkenntnisse; zusätzliche EMEA-Sprachen sind von Vorteil.

Reisezeit 0% – 25%