Technical Pre-Sales Engineer, FAE (Time and Frequency Systems)

Sind Sie auf der Suche nach einer einzigartigen Gelegenheit, Teil von etwas Großem zu sein? Möchten Sie einem Team von 17.000 Mitgliedern beitreten, das an der Technologie arbeitet, die die Welt um uns herum antreibt? Suchen Sie eine Atmosphäre des Vertrauens, der Ermächtigung, des Respekts, der Vielfalt und der Kommunikation? Wie wäre es mit der Möglichkeit, einen Teil eines milliardenschweren (mit einem B!) globalen Unternehmens zu besitzen? Wir bieten all das und mehr bei Microchip Technology Inc.

Die Menschen kommen zu Microchip, weil wir helfen, die Technologie zu entwerfen, die die Welt antreibt. Sie bleiben, weil unsere Kultur ihr Wachstum und ihre Stabilität unterstützt. Sie werden herausgefordert und motiviert durch eine unglaubliche Palette von Produkten und Lösungen mit unbegrenztem Karrierepotenzial. Die national anerkannten Leadership Passage Programs von Microchip unterstützen das berufliche Wachstum, an dem jährlich über tausend Menschen teilnehmen. Wir sind stolz auf unser Engagement für die Entwicklung der Mitarbeiter, wertebasierte Entscheidungsfindung und ein starkes Gemeinschaftsgefühl, das von unserer Vision, Mission und 11 Leitwerten getragen wird; wir nennen es das Aggregate System und es hat uns unzählige Auszeichnungen für Vielfalt und Arbeitsplatzexzellenz eingebracht.

Unser Unternehmen wird von engagierten Teamspielern aufgebaut, die es lieben, den Status quo in Frage zu stellen; wir haben nicht ohne ein großartiges Team, das sich der Förderung von Innovationen widmet, Rekordumsätze und über 30 Jahre vierteljährliche Rentabilität erreicht. Menschen wie Sie.

Jobbeschreibung:

Überblick: Als Technischer Pre-Sales Engineer spielen Sie eine entscheidende Rolle im Verkaufsprozess, indem Sie die Lücke zwischen technischer Expertise und Kundenanforderungen überbrücken. Sie arbeiten eng mit dem Verkaufsteam (CEMs) zusammen, um die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und zu demonstrieren, wie unsere technischen Lösungen diese Bedürfnisse effektiv erfüllen können. Diese Rolle erfordert ein tiefes Verständnis unserer Produkte/Dienstleistungen, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Konzepte in klare, überzeugende Präsentationen zu übersetzen.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Technische Beratung: Dienen Sie als technischer Berater für das Verkaufsteam, indem Sie Einblicke und Empfehlungen zu Produktfähigkeiten, Kompatibilität und Anpassungsoptionen basierend auf den Kundenbedürfnissen bereitstellen.
• Pre-Sales Unterstützung: Arbeiten Sie mit dem Verkaufsteam zusammen, um die Anforderungen der Kunden zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Bereiten Sie technische Präsentationen, Demonstrationen und Produktschulungen für potenzielle Kunden vor und führen Sie diese durch.
• Entwicklung von Angeboten: Unterstützen Sie bei der Erstellung technischer Angebote, Ausschreibungen und Kostenvoranschläge, indem Sie die Kundenanforderungen in detaillierte technische Spezifikationen (und Kostenschätzungen zusammen mit CEM) übersetzen.
• Produktdemonstration: Führen Sie Produktdemonstrationen entweder remote oder vor Ort durch, um wichtige Funktionen, Funktionalitäten und Vorteile potenziellen Kunden zu präsentieren. Beantworten Sie technische Fragen und Bedenken während der Demonstrationen, um ein klares Verständnis des Wertangebots des Produkts sicherzustellen.
• Labortests, PoC: Erstellen Sie Testpläne und führen Sie Verifizierungstests wie Abnahmetests und Machbarkeitsnachweise (PoC) durch. Erstellen Sie Testberichte und besprechen Sie die Ergebnisse mit den Kunden.
• Technische Dokumentation: Entwickeln und pflegen Sie projektspezifische und angepasste technische Dokumentationen, einschließlich Testplänen/-berichten, angepassten Spezifikationen, Lösungsbeschreibungen und FAQs, um den Verkaufsprozess zu unterstützen und das Kundenverständnis zu erleichtern.
• Technischer Support (nach dem Verkauf): Arbeiten Sie eng mit dem technischen Supportteam von FTS fallweise zusammen, z.B. bei Eskalationen (normalerweise ist der technische Support der Eigentümer). Überwachen und arbeiten Sie an technischem Support nach dem Verkauf für Kunden, einschließlich der Fehlersuche bei technischen Problemen, der Lösung produktbezogener Herausforderungen und der Koordination mit den Ingenieur- oder Supportteams nach Bedarf.
• Schulung und Wissensaustausch: Führen Sie Schulungen für interne Verkaufsteams durch, um deren technisches Verständnis von Produkten und Dienstleistungen zu verbessern. Bleiben Sie über Branchentrends, Wettbewerbsangebote und aufkommende Technologien informiert, um wertvolle Einblicke sowohl für Verkaufs- als auch für Produktentwicklungsteams zu geben.
• Feedbacksammlung: Sammeln Sie Feedback von Kunden zu Produktleistung, Benutzererfahrung und Funktionsanfragen. Kommunizieren Sie dieses Feedback an BU und relevante Teams, um Produktverbesserungen und -erweiterungen zu informieren.

Anforderungen/Qualifikationen:

• Abschluss (Bachelor oder Master) in Elektrotechnik, Informatik, Telekommunikation oder einem verwandten technischen Bereich.
• Nachweislich mindestens 5 Jahre Erfahrung im technischen Pre-Sales, Systems Engineering oder Field Application Engineering, vorzugsweise im Bereich Frequenz- und Zeitsysteme.
• Starkes Verständnis der technischen Verkaufsprozesse und der Kundenbindung.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, komplexe technische Konzepte sowohl technischen als auch nicht-technischen Zielgruppen zu erklären.
• Erfahrung mit Labortests, PoC und technischer Dokumentation.
• Fähigkeit, unabhängig und kollaborativ in einem multikulturellen, geografisch verteilten Team zu arbeiten.
• Bereitschaft zu reisen innerhalb der EMEA-Region nach Bedarf.
• Fließende Englischkenntnisse; zusätzliche EMEA-Sprachen sind von Vorteil.

Reisezeit: 0% - 25%