M/W/D Technical Customer Success Manager:in Hamburg, Deutschland (Remote) | Vollzeit

Wir suchen Dich als leidenschaftliche:n Technical Customer Success Manager:in, die oder der die erste Anlaufstelle für unsere Kunden ist und sich aktiv im direkten Kundenkontakt engagiert. In dieser entscheidenden Rolle gestaltest Du nicht nur Kundenerfahrungen, sondern arbeitest auch intensiv daran, Fragen zu klären, Probleme zu identifizieren und maßgeschneiderte Lösungen mit unserer innovativen Software zu entwickeln. Dein Tätigkeitsfeld umfasst die kreative und schlanke Konfiguration unserer Software und die präzise Anpassung an die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden, wobei Du Expertise in den Bereichen Konfiguration, Low-Code und schlanker Scripting-Technologien einbringst. Gemeinsam mit unserem hochqualifizierten Team trägst Du dazu bei, eine herausragende Customer Experience zu schaffen, die unsere Kunden nachhaltig beeindruckt und ihr Geschäft tagtäglich unterstützt.

Deine Aufgaben:

• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation und Unterstützung
• Enge Zusammenarbeit mit dem erfahrenen Team zur Identifizierung von Kundenanforderungen
• Konfiguration und Anpassung unserer Software an individuellen Kundenbedürfnisse
• Kreative Lösungsfindung für komplexe Probleme im Bereich Konfiguration, Low-Code und Scripting
• Entwicklung einer herausragenden Customer Experience durch innovative Ansätze
• Teamorientierte Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams für optimale Kundenergebnisse
• Hohe Bereitschaft zur Eigenverantwortung
• Du bist ein Teamplayer mit dem Willen zur eigenen Verbesserung
• Verhandlungssicheres Niveau in Deutsch und Englisch
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Kenntnisse in Low-Code-Entwicklung und Begeisterung für Software
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Kundenkontakt
• Fähigkeit, komplexe Probleme zu identifizieren und kreative Lösungen zu entwickeln
• Moderner Technologie-Stack und Agile Arbeits- und Entwicklungsmethoden
• Professionelle Softwareentwicklungskultur
• Position mit hohem Entwicklungspotenzial
• Remote-Arbeit
• Eigenverantwortung ab dem ersten Tag
• Faire Bezahlung

Werde Teil des Teams

Bist du bereit, als Technical Customer Success Manager:in im Bereich Customer Success bei Micromerce durchzustarten? Hier hast du die Chance, an aufregenden Projekten teilzunehmen und deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Wir bieten ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem du an bedeutenden Datenlösungen mitwirken kannst. Interesse geweckt? Kontaktiere uns und erzähle uns mehr über dich. Wir sind gespannt auf deine Expertise und deine Begeisterung. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

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