Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei Export- und Versandabwicklungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen für leistungsstarke Miniatur-Gebläse in einem familiären Umfeld.
- Vorteile: Vielseitige Aufgaben, dynamisches Team und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Support erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 60000 € pro Jahr.
Wir entwickeln, produzieren und vertreiben weltweit massgeschneiderte, leistungsstarke Miniatur-Gebläse für anspruchsvolle Luftdruck-, Vakuum- und Strömungsanwendungen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Sachbearbeiter Customer Support & Export (w/m) 100 %. Auf dich wartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und familiären Umfeld.
Deine Aufgaben
- Vollumfängliche Auftragsabwicklung inklusive Rahmenauftragswesen
- Betreuung und Ansprechpartner für diverse Kunden sowie Distributoren weltweit
- Kunden-Anfragen bearbeiten/weiterleiten sowie Offerten erstellen und nachfassen
- Export und Versandabwicklung von Sendungen
- Abklärung der Liefertermine
- Unterstützung im Mahnwesen
- Beanstandungen (Claims) und Retouren (RMA) bearbeiten
- Datenerfassung und -pflege im ERP- und CRM-System
- Erledigung E-Mailverkehr, Kundenanfragen und Telefonate
- Unterstützung bei Sales Projekten
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung EFZ oder vergleichbare Qualifikation
- Weiterbildung als Sachbearbeiter Import / Export von Vorteil
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Support inklusive Auftragsabwicklung & Exportgeschäfte
- Gute MS Office und ERP-System Kenntnisse
- Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
- Exakte Arbeitsweise mit hoher Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Starke Kommunikationsfähigkeit mit serviceorientiertem Denken
Für Fragen steht dir unsere Personalabteilung gerne zur Verfügung.
Sachbearbeiter Customer Support & Export Arbeitgeber: Micronel AG
Unser Unternehmen bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Als Sachbearbeiter im Customer Support & Export profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten, einer familiären Unternehmenskultur und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die dir helfen, deine Karriere voranzutreiben. Zudem hast du die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und deine Sprachkenntnisse aktiv einzusetzen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Customer Support & Export erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Micronel AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Customer Support & Export mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Micronel AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Micronel AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Micronel AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
