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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du berätst Kunden telefonisch und per E-Mail und unterstützt sie bei technischen Fragen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovativer IT-Lösungsanbieter mit einem breiten Dienstleistungsangebot.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in der IT-Branche.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und Interesse an IT-Themen haben.
- Andere Informationen: Einstieg auch für Quereinsteiger möglich, wir bieten umfassende Schulungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenberater – Telefon / E-Mail / Fernwartung (m/w/d) Über das Unternehmen Wir verstehen uns als kompetenter Lösungsanbieter in allen Fragen der IT. Ob Hardware verkaufen, Software vermieten oder das Angebot der Nutzung unserer Rechenzentrumsdienstleistungen, Netzwerke neu aufbauen ode…
Kundenberater - Telefon / E-Mail / Fernwartung (m/w/d) Arbeitgeber: microPLAN IT-Systemhaus GmbH
Kontaktperson:
microPLAN IT-Systemhaus GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater - Telefon / E-Mail / Fernwartung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den häufigsten IT-Problemen vertraut, die Kunden anrufen könnten. Je besser du die typischen Herausforderungen verstehst, desto besser kannst du im Gespräch überzeugen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Klare und freundliche Kommunikation ist entscheidend, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die wir anbieten. Ein tiefes Verständnis unseres Angebots wird dir helfen, gezielte Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die zeigen, wie du Kundenprobleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die nötige praktische Erfahrung mitbringst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater - Telefon / E-Mail / Fernwartung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und seine Dienstleistungen. Verstehe, welche IT-Lösungen sie anbieten und wie du als Kundenberater dazu beitragen kannst.
Anpassung deiner Unterlagen: Passe deinen Lebenslauf und dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten, sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine technischen Fähigkeiten ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei microPLAN IT-Systemhaus GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen, die in einem Kundenberater-Interview gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice, wie du mit schwierigen Kunden umgehst und welche IT-Kenntnisse du hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen und schriftlichen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Dienstleistungen und Produkten des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du verstehst, was sie anbieten und wie du dazu beitragen kannst, ihre Kunden bestmöglich zu unterstützen.
✨Bereite Beispiele aus der Praxis vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu untermauern und zeigen, dass du die Anforderungen des Jobs verstehst.
