Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und berate unsere Kunden, entwickle individuelle IT-Lösungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und spannenden Projekten.
- Vorteile: Moderne Arbeitsplätze, Firmenwagen, regelmäßige Teamevents und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tägliches frisches Obst und Getränke für dein Wohlbefinden.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT mit und profitiere von einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Vertrieb und Interesse an IT.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Deine Aufgaben Du bist verantwortlich f r die professionelle Betreuung, Beratung und Weiterentwicklung unseres bestehenden Kundenstammes.
Bitte lesen Sie die folgenden Angaben sorgfältig durch, bevor Sie sich bewerben.
Du bist f r den gesamten Angebotsprozess (Kundenanfragen, inkl.
Angebotserstellung und -pr sentation) sowie die Vertragsgestaltung bei Bestands- Neukunden verantwortlich.
Zusammen mit deinen Kolleginnen und Kollegen in der Fachabteilung berpr fst du die kundenspezifischen IT-Systeml sungen und erarbeitest neue Konzepte f r deine Kunden.
Dein Profil Du besitzt eine abgeschlossene kaufm nnische Ausbildung, idealerweise im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifizierung.
Du konntest bereits mehrj hrige Berufserfahrung im Vertrieb und der Betreuung von Projekten sammeln.
Wenn du dich mit IT auskennst, nehmen wir dich mit Kusshand wenn du allerdings ein Pro im Vertrieb bist, bringen wir dir IT auch einfach bei.
Du bringst eine ausgepr gte Kundenorientierung mit und unterh ltst dich gern mit Menschen Du arbeitest strukturiert, denkst prozess- und l sungsorientiert und hast ein sehr gutes Verst ndnis f r betriebswirtschaftliche Zusammenh nge bestenfalls im IT-Bereich.
Warum wir? Mal eben zum Chef - Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Spannung - Unser Gesch ftsfeld entwickelt sich und wir gestalten es mit.
Profitiere von dieser Vielseitigkeit Attraktiv innovativ - Ein moderner Arbeitsplatz, stetig neue Produkte xayajpt und namhafte Kunden machen unseren Alltag spannend Zukunft Perspektive - Eine fundierte Einarbeitung und bedarfsorientierte Weiterbildungsm glichkeiten sind bei uns ein Muss Lebensqualit t - Paintball, Grillen, Kanufahren unsere Mitarbeiter treffen sich regelm ig bei betriebsinternen Veranstaltungen Mobilit t - Firmenwagen nach der Probezeit Erreichbarkeit - Du hast die Wahl suche dir dein Firmenhandy aus Gesundheit - T glich frisches Obst, Kaffee Wasser
IT-Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: microPLAN
Als Softwareentwickler:in bei uns profitierst du von flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, die eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung schaffen. Wir bieten dir nicht nur einen modernen Arbeitsplatz, sondern auch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Teamevents, die das Miteinander stärken und für eine hohe Lebensqualität sorgen. Mit attraktiven Zusatzleistungen wie Firmenfahrradleasing und einem Fitnessstudiozuschuss unterstützen wir deine Gesundheit und Mobilität.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Kundenbetreuer (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei microPLAN suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Kundenbetreuer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei microPLAN im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei microPLAN vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über microPLAN und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
