Audio Visual Solutions Architect

Wenn die folgenden Stellenanforderungen und Erfahrungen mit Ihren Fähigkeiten übereinstimmen, bewerben Sie sich bitte umgehend.

Microserve sucht einen Audio-Visual Solutions Architect, der für AV-Vorverkaufsaufgaben verantwortlich ist, einschließlich Präsentationen, Webinaren und AV-Lösungsdesign für Kunden, die von kleinen Unternehmen mit einer Handvoll Besprechungsräumen bis hin zu Unternehmen mit Hunderten von Räumen reichen. Diese Position kann remote innerhalb Kanadas ausgeführt werden (vorzugsweise in der Nähe eines unserer Büros in Burnaby, Calgary, Edmonton oder Victoria) und berichtet an den AV Services Director.

Die Rolle umfasst die enge Zusammenarbeit mit den AV-Design- und Serviceoperationsteams sowie die umfangreiche Zusammenarbeit mit unseren Vertriebsteams im Tagesgeschäft. Sie werden eingehende Vorverkaufsanfragen von ersten Kundengesprächen bearbeiten, um die Ziele und Bedürfnisse der Kunden in Bezug auf die AV-Technologie für Besprechungsräume, die auf MS Teams Rooms basiert, zu verstehen. Dies kann auch komplexe integrierte Räume oder andere AV-bezogene Lösungen wie digitale Beschilderung, Videowände oder Auditorien umfassen. Sie werden die Anforderungen der Kunden sammeln, relevante Fragen stellen, um ihre Bedürfnisse vollständig zu verstehen, und ihnen helfen, sich vorzustellen, was eine neue Lösung beinhalten könnte.

Sie werden mit dem AV-Designteam zusammenarbeiten, um Budget- und Kostenschätzungen in Form von Leistungsbeschreibungen zu erstellen, die den Kunden präsentiert werden. Der AV-Vorverkaufsarchitekt wird dann die Kunden durch die Projektbudgetierung begleiten und aktiv am Prozess teilnehmen, bis die Implementierung abgeschlossen ist.

Als Audio Visual Solutions Architect kombinieren Sie Ihre technische Eignung zur Entwicklung benutzerorientierter Audio-Visual- und Kollaborationstechnologieerfahrungen mit starken internen und kundenorientierten Kommunikationsfähigkeiten. Ihr umfassendes Wissen über die neuesten AV-Technologien für Besprechungsräume und ein ausgezeichnetes Verständnis der Inbetriebnahmeprozesse werden als Vorteil angesehen.

• Enger Kontakt mit den Vertriebsmitarbeitern von Microserve, um die besten technischen Lösungen zur Unterstützung der Kundenbedürfnisse zu identifizieren, vorzuschlagen und umzusetzen.
• Zusammenarbeit mit unserem Designteam, um AV-Lösungen zu entwerfen, die alle Kundenbedürfnisse unter Verwendung der neuesten Technologien führender Hersteller erfüllen und diese Lösungen den Kunden zurückübersetzen.
• Direkter und selbstbewusster Kontakt mit Kunden, um deren spezifische Umgebungen und Geschäftsanforderungen zu verstehen und klare Anleitungen als vertrauenswürdiger Berater für deren IT- und AV-Teams zu geben.
• Expertenrat zu AV-Technologien, die die Geschäftsziele am besten unterstützen können.
• Engagement in formaler Planung, Anforderungserhebung und Budgetierung für Kunden.
• Umfassendes Verständnis der Technologie für vereinheitlichte Kommunikation und tiefes Verständnis des gesamten Lösungsportfolios von Microserve.
• Entwicklung innovativer Lösungen und Forschung zu Technologien im Auftrag von Kundenorganisationen und deren individuellen Bedürfnissen, einschließlich Dokumentation und Präsentation von Geschäftsfällen zur Erreichung von Zustimmung.
• Ständige Schulung und Zertifizierung; in dieser Rolle wird Microserve Ihnen helfen, mit relevanten AV- und UCC-Zertifizierungen auf dem Laufenden zu bleiben.
• Partnerschaft mit dem Vertriebsteam und dem AV-Designteam zur Entwicklung genauer Lösungsdesigns und Leistungsbeschreibungen, die den Kundenanforderungen entsprechen.
• Unterstützung des AV-Designteams bei der Erstellung von Grundrisszeichnungen und Höhenansichten, wenn erforderlich.
• Aufrechterhaltung eines soliden Verständnisses von Bauverfahren und Installationstechniken für eine Vielzahl von AV-Produkten.

• 5+ Jahre Erfahrung in der Audio-Visual-Technologie; idealerweise mit verschiedenen Organisationen im Bereich Teams-Besprechungsraumtechnologien.
• 5+ Jahre praktische Erfahrung in der Informationstechnologie, die über AV hinausgeht.
• Nachgewiesene Erfahrung in Rollen, die technische Vorverkaufsaktivitäten beinhalteten; entweder innerhalb eines OEM, Resellers oder IT-Dienstleisters.
• Nachgewiesene Erfahrung im AV-Vorverkauf, Design und in der Implementierung sowie eine Leidenschaft für vereinheitlichte Kommunikations- und Kollaborationstechnologien.
• Tiefgehendes Wissen über Microsoft Teams Rooms; von der Planung bis zur Bereitstellung; einschließlich eines aktuellen MS Teams Rooms Technical Professional Badges.
• Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Tiefgehendes Wissen über AV-Hersteller wie Logitech, HPI/Poly, Lenovo, Neat, QSC, Shure, Biamp, Crestron, Extron.
• Klare Verständnis der besten Praktiken und Designs für AV und vereinheitlichte Kommunikation.
• Nachgewiesene Fähigkeit, effektiv mit Personen auf allen Ebenen der Organisation zu kommunizieren und formell zu präsentieren, einschließlich der Übersetzung technisch komplexer Informationen für unterschiedliche technische Zielgruppen.
• Verständnis der Avixa-Standards in der Installation, Rackbau und Inbetriebnahme.
• Fähigkeit, Bau-CAD-Zeichnungen zu interpretieren und zu verstehen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern aufzubauen und voranzutreiben.
• Erfahrener innovativer Denker mit nachweislichen Ergebnissen in einem schnelllebigen Umfeld.
• Intellektuelle Neugier und Leidenschaft für Technologie, um aktuell und informiert über Branchentrends zu bleiben.
• Starke Einfallsreichtum, Problemlösungs- und Projektmanagementfähigkeiten.
• Erfolgreicher Abschluss einer Überprüfung des Strafregisters.

• Postsekundäre Zertifikate oder Abschlüsse in einem IT-bezogenen Bereich sowie aktuelle Zertifizierungen wie Microsoft Teams Administrator Associate (MS-700).
• Erfahrung in der Beratung zur Implementierung von Elementen der Microsoft 365 Modern Workplace-Technologien (z. B. MS Teams, Teams Voice); starke Fähigkeit, Anleitungen zu bewährten Verfahren und zum Design von Lösungen zu geben.
• Solides Wissen und Verständnis von Steuerungs- und Audio- und Videosystemdesign: Crestron, Extron, QSC, Polycom, Cisco, Microsoft Teams.
• AV-Design-Erfahrung wird als Vorteil angesehen.
• Alle branchenbezogenen Kurse oder Erfahrungen sind von Vorteil.
• Avixa CTS, CTS-I, CTS-D oder andere Herstellerzertifizierungen werden als Vorteil angesehen.
• Kenntnisse oder Erfahrungen mit Folgendem werden als Vorteil angesehen: Audio (DSP, DANTE, AVB, drahtlose Mikrofone), Steuerung, Video (DM, XTP, Streaming), Videokonferenzen (Polycom, Cisco, SFB), In-Room-Planungslösungen, Videowände, digitale Beschilderung.

• Urlaubsrichtlinien, die eine ausgewogene Work-Life-Balance fördern.
• Bezahlte Freizeit.
• Erweiterter medizinischer und zahnmedizinischer Plan ab dem ersten Tag.
• Fantastische Mitarbeiterrabatte bei über 100 Unternehmen (z. B. Mobilfunkverträge, Computergeräte, Versicherungen, Lebensmittel usw.).
• Unterhaltsame Wellness- und Engagement-Aktivitäten – wie Schokoladenherstellung, Exit-Räume, Mitarbeiterfeiern, um nur einige zu nennen.
• Gemeinschaftliches Engagement – Wir kümmern uns darum, unseren Gemeinden etwas zurückzugeben und planen mindestens einmal pro Quartal Freiwilligenveranstaltungen.
• Karriereentwicklungsmöglichkeiten.
• Hybrides Arbeitsumfeld für bestimmte Rollen.
• Laufende Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Unterstützung für berufliche Entwicklung und Schulung.
• Hunde freundliche Büros.

Gemäß dem BC Pay Transparency Act liegt der Bereich für diese Rolle für BC-Residenten zwischen 100.000 und 140.000 CAD jährlich. Bitte beachten Sie, dass das genaue Gehalt auf einer Kombination aus Ihrer relevanten Erfahrung, Ihren Fähigkeiten, Kompetenzen, geografischen Lage und interner Lohngleichheit basiert. Wenn Sie das Gefühl haben, dass diese Rolle Ihr Traumjob ist und Fragen zu Vergütung und Leistungen haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, da wir immer gerne weiter darüber sprechen.

Microserve setzt sich für einen vielfältigen und integrativen Arbeitsplatz ein. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und nicht aufgrund von Rasse, nationaler Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter oder anderen gesetzlich geschützten Status diskriminiert. Wenn Sie eine Unterkunft anfordern möchten, benachrichtigen Sie bitte den Recruiter.

Die Mitarbeiter werden unsere Kernwerte in ihrer täglichen Arbeit verkörpern: Wir fegen Böden, Offenheit, Flexibilität, nicht steif und kundenorientiert.

Bei Microserve sind wir ein Branchenführer in der Bereitstellung von Technologielösungen für öffentliche und private Sektor-Kunden in ganz Westkanada. Mit Hauptsitz in Burnaby, BC, und Büros in Victoria, Calgary und Edmonton beschäftigen wir über 450 Teammitglieder und sind einer der größten Anbieter von Technologielösungen, anerkannt für unsere Fähigkeit, zu liefern und zu innovieren, um den sich ändernden Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.