Data Center Technician (m/f/d)

Als Microsoft Data Center Technician (DCT) sind Sie verantwortlich für die Vorbereitung, Einrichtung und Durchführung von Hardwarebereitstellungen. Darüber hinaus führen Sie Fehlersuche und Diagnosen an Geräten durch und dekommissionieren Hardware für einfache Änderungen und Aktualisierungen gemäß den Standardarbeitsanweisungen. Diese Gelegenheit ermöglicht es Ihnen, Ihr Verständnis der Standardprozesse und -verfahren im Rechenzentrum zu vertiefen, Mentoringfähigkeiten zu entwickeln und sich mit Sicherheits- und Datenmanagementverfahren vertraut zu machen.

Microsofts Cloud Operations & Innovation (CO+I) ist das Herzstück unserer Cloud-Dienste. Als CO+I DCT spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung der Kerninfrastruktur und der grundlegenden Technologien für Microsofts Online-Dienste, einschließlich Bing, Office 365, Xbox, OneDrive und der Microsoft Azure-Plattform. CO+I konzentriert sich auf die persönliche und berufliche Entwicklung aller Mitarbeiter und bietet Schulungs- und Wachstumschancen, einschließlich Karriere-Rotationsprogrammen, Schulungen zur Vielfalt und Inklusion sowie beruflichen Zertifizierungen.

Unsere Infrastruktur besteht aus einem großen globalen Portfolio von mehr als 200 Rechenzentren in 32 Ländern und Millionen von Servern. Unsere Grundlage wird von einem Team von Fachexperten verwaltet, die Dienstleistungen für mehr als 1 Milliarde Kunden und 20 Millionen Unternehmen in über 90 Ländern weltweit unterstützen. Mit Umweltverträglichkeit und Optimierung im Vordergrund unseres Rechenzentrumsdesigns und -betriebs wachsen und entwickeln wir uns weiter, um den sich ständig ändernden Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.

Microsofts Mission ist es, jede Person und jede Organisation auf dem Planeten zu befähigen, mehr zu erreichen. Als Mitarbeiter kommen wir mit einer Wachstumsmentalität zusammen, innovieren, um andere zu ermächtigen, und arbeiten zusammen, um unsere gemeinsamen Ziele zu verwirklichen. Jeden Tag bauen wir auf unseren Werten von Respekt, Integrität und Verantwortung auf, um eine Kultur der Inklusion zu schaffen, in der jeder am Arbeitsplatz und darüber hinaus gedeihen kann.

Erforderliche Qualifikationen:

• Abschluss der Sekundarstufe, GED oder gleichwertig und Grundkenntnisse der Computerhardware und -komponenten sowie relevante Erfahrung in der Unterstützung von IT-Ausrüstung oder verwandter Technologie.

Hintergrundprüfungsanforderungen:

Die Fähigkeit, die Sicherheitsüberprüfungsanforderungen von Microsoft, Kunden und/oder der Regierung zu erfüllen, ist für diese Rolle erforderlich. Diese Anforderungen umfassen unter anderem die folgenden spezialisierten Sicherheitsüberprüfungen:

• Microsoft Cloud Hintergrundüberprüfung: Diese Position muss die Microsoft Cloud-Hintergrundüberprüfung bei Einstellung/Versetzung und alle zwei Jahre danach bestehen.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Umfangreiche Erfahrung in der Unterstützung von IT-Ausrüstung oder verwandter Technologie.
• Anwendbare Zertifizierungen: CompTIA (A+, Server+, Network+), Basic Structure Cabling (BSC).
• Erfahrung mit der Fehlersuche und Reparatur von Serverhardware und Verkabelungsinfrastruktur.

Verantwortlichkeiten:

• Durchführung von Diagnosen und Fehlersuche gemäß den Standardverfahren, schnelle Identifizierung der Ursachen von Problemen und Austausch defekter Komponenten mit minimalen Störungen für Kunden und Unternehmen.
• Durchführung von Qualitätsprüfungen nach der Ausführung und Überprüfung, dass Erdung, Vorbereitung, Beschriftung und Verkabelung gemäß Sicherheitsprotokollen, Bereitstellungsstandards und geplanten Netzwerkdesignaufgaben (NDTs) ordnungsgemäß eingerichtet sind.
• Einhalten des festgelegten Verfahrens für neue Rack-Bereitstellungen, einschließlich Racking, Stapeln und Patchen.
• Dekommissionierung von Hardware für einfache Änderungen und Aktualisierungen (z.B. Speicheraufrüstungen, Neuinstallationen) gemäß den Standardverfahren mit minimaler Anleitung.
• Befolgung der Verfahren zur Kommunikation, Berichterstattung und Eskalation von Vorfällen an die entsprechenden Managementeinheiten der Microsoft-Rechenzentrumsoperationen, Technikerleiter und Ingenieurspezialisten.
• Unterstützung und Anleitung anderer Techniker bei der Durchführung herausfordernder oder komplexer Aufgaben.
• Absolvierung der erforderlichen Schulungen, die auf die Rolle und Arbeitslast abgestimmt sind; Beobachtung erfahrener Techniker, um praktische Erfahrungen und relevante Schulungen am Arbeitsplatz zu sammeln.
• Beitrag zu einem positiven und effektiven Teamumfeld durch Informationsaustausch mit anderen, Teilnahme an regelmäßigen Teambesprechungen, Stellen von Fragen und Verfolgen des Status der Arbeiten anderer.
• Stolz und Verantwortungsbewusstsein für die Servicequalität, Vollständigkeit und das resultierende Benutzererlebnis; zeigt Verantwortungsbewusstsein und Eigenverantwortung für die Einrichtungen des Rechenzentrums.
• Verkörpert unsere Kultur und Werte.

Vorteile:

Die unten aufgeführten Vorteile können je nach Art Ihrer Anstellung bei Microsoft und dem Land, in dem Sie arbeiten, variieren.

• Branchenführende Gesundheitsversorgung
• Bildungsressourcen
• Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen
• Ersparnisse und Investitionen
• Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub
• Großzügige Freizeit
• Spendenprogramme
• Möglichkeiten zum Networking und zur Vernetzung