Global Client Director Siemens

Als Global Client Director sind Sie verantwortlich für die Verwaltung der 360°-Kundenbeziehung. Siemens ist einer unserer größten Kunden und auch ein wichtiger Partner, mit dem wir ein starkes "Sell-with"-Geschäft aufbauen. Ein Schwerpunkt liegt auf dem Aufbau und der Erweiterung unseres Beziehungsnetzwerks mit Geschäfts- und IT-Entscheidungsträgern in der Siemens-Organisation sowie mit wichtigen Partnern, um den Aufbau einer starken Vertriebspipeline und die Ausführung von Projekten sicherzustellen.

Sie bringen ein gutes Verständnis der verschiedenen Sektoren mit, in denen Siemens tätig ist, um deren wichtige Anforderungen in ihren eigenen Betrieben zu verstehen und sie dabei zu unterstützen, ihr oder unser gemeinsames Geschäft erfolgreich auszubauen. Sie nutzen Ihre Erfahrung im Technologievertrieb, um wichtige Wachstumsbereiche zu identifizieren und Win-Win-Situationen zu schaffen, die sowohl für den Kunden als auch für Microsoft einen Mehrwert schaffen.

Sie haben umfangreiche Erfahrung im Umgang mit C-Level-Beziehungen und im Aufbau von Verbindungen zu den Führungskräften von Microsoft. Dies erfordert eine erhebliche Menge an Reisen, sowohl zu verschiedenen Kundenstandorten als auch nach Redmond für regelmäßige Executive Briefings. Sie werden ein direktes Team von hervorragenden Account Executives und Account Technology Strategists leiten und ein großes virtuelles Team orchestrieren, das zum Erfolg dieses Kontos beiträgt.

Bachelor-Abschluss und mehrere Jahre Erfahrung in einer Branche oder im Vertrieb mit Fokus auf die Förderung der digitalen Transformation im Fertigungssektor. Starke Kommunikations- und Orchestrierungserfahrung.

Account Management: Überwacht die Entwicklung eines reifen/dynamischen mehrjährigen Kundenplans, der kritische Einblicke und neue Geschäftsmöglichkeiten im Einklang mit den Prioritäten des Kunden detailliert. Leitet und koordiniert ein diverses Team und wichtige Stakeholder (z.B. Branchenexperten) bei der Umsetzung des Plans und treibt die Verantwortung voran, um die Kontenpläne zu erfüllen und das Konto auszubauen.

Bereitet sich auf zukünftige Bedürfnisse vor, indem das 3-Horizonte-Modell in die Kontenplanung integriert wird, und nutzt Ressourcen gleichmäßig über die 3 Horizonte hinweg, während langfristige strategische Einblicke für Kunden als vertrauenswürdiger Partner bereitgestellt werden. Leitet die Umsetzung von Strategien für das zugewiesene Konto, um sicherzustellen, dass Engagements hohe Verkaufszahlen erzielen, Pläne zur Steigerung des Umsatzpotenzials vorantreiben und neue Möglichkeiten für Microsoft und die Partner eröffnen, die mit Zielen, Budgets und Prognosen übereinstimmen.

Leitet, fordert heraus und inspiriert das Team, sich auf die wichtigsten Prioritäten und Herausforderungen zu konzentrieren, um den Geschäftsnutzen voranzutreiben. Nutzt Branchenexpertise, um die Richtung der Branche in verschiedenen Teilsektoren vorherzusehen und Ökosystemspiele zusammen mit dem Konto aufzubauen. Coacht das Team beim Ausbau des strategischen Netzwerks von wichtigen internen und externen Partnern und Entscheidungsträgern, einschließlich vertikaler Industriepartner, um die Ausführung der Kernaufgaben und Kontotransaktionen sicherzustellen und ein umfassendes Kontomanagement-Erlebnis zu bieten.

Leitet regelmäßige Meetings mit relevanten Partnern. Setzt Strategien um, um Transformationen für Partner zu bewirken, um Lösungen zu entwickeln, und wendet eine ökosystemweite Perspektive an, um das Wachstum der Partner auf allen Ebenen besser zu positionieren. Initiiert kollaborative Möglichkeiten mit wichtigen internen und externen Partnern sowie geschäftlichen und technischen Entscheidungsträgern bei der Entwicklung, dem Teilen und der Förderung von gegenseitig vorteilhaften, anpassbaren gemeinsamen Investitionsplänen zur Steigerung des Verkaufs und der Partnerauswirkungen, indem Beziehungen und Branchenexpertise genutzt werden.

Überwacht die Bemühungen, Microsoft- und Partnerstrategien in andere Segmente des Kundenkontos zu teilen und den Erfolg des Kunden bei der Akquisition, Implementierung und Nutzung der Dienste und Lösungen von Microsoft und Partnern sicherzustellen. Arbeitet bereichsübergreifend mit der Organisation und Partnern in Diskussionen zusammen, um das breitere Ökosystem zu beeinflussen. Leitet die Teamaktivitäten zur Umsetzung des gesammelten Feedbacks zu zusätzlichen Bedürfnissen, Produkten und Funktionen, um gezielte Strategien für Kunden zu entwickeln.

Demonstriert ein entwickeltes Verständnis des Geschäftsmodells des Kunden, um Wachstumschancen zu artikulieren, und nutzt Branchenkenntnisse, um das Ökosystem zu gestalten. Arbeitet mit relevanten (internen und externen) Stakeholdern und Ressourcen zusammen, um Veränderungen im Namen des Kunden voranzutreiben und die Fähigkeiten des Teams zu verbessern, Microsoft-Angebote zu optimieren und die Botschaft von Microsoft an das zugewiesene Konto anzupassen.

Vertriebsexzellenz: Treibt die Umsetzung langfristiger Strategien voran, die darauf abzielen, ein Loyalitätsniveau aufzubauen, das für Wettbewerber schwer zu überwinden wäre. Antizipiert Probleme/Risiken bei der Kundenzufriedenheit, ermittelt die Ursachen von Problemen, beseitigt Hindernisse und überwacht den Aktionsplan zur Wiederherstellung, um die Gesamterfahrung des Kunden zu verbessern. Implementiert kundenorientierte und gegenseitige Erfolgskriterien, wie z.B. exekutive Lenkungsausschüsse, vierteljährliche Geschäftsüberprüfungen und Scorecards.

Schafft Vertrauen und Loyalität beim Kunden, indem er aktuelle Einblicke bietet, den Kunden bei Bedarf herausfordert und innovative Ideen präsentiert, die für die Geschäftsstrategie des Kunden relevant sind. Ermöglicht es den Kunden, direktes Feedback an die Führungskräfte zu geben, um den Kontobereich zu transformieren, indem offene Kommunikationskanäle für Feedback eingerichtet werden, Führersponsoring bereitgestellt wird und anderen Anweisungen gegeben werden, um sicherzustellen, dass das Kundenfeedback durch den One Microsoft-Ansatz adressiert wird.

Unterstützt die Entwicklung der Geschäftstransformations- und Co-Innovationsstrategie für das Konto, die auf den erwarteten Ergebnissen des Kunden und dem zusätzlichen innovativen Wert von Microsoft basiert, und öffnet Türen zu neuen Möglichkeiten, die auf einem Verständnis von Branchentrends, Kundenbedürfnissen, Wettbewerbsunterschieden und Perspektiven der Endverbraucher basieren.

Hält das Team über Marktveränderungen informiert, um neue branchenspezifische Cloud-Lösungen für Kunden voranzutreiben. Bringt das größere Kunden-/Partner-Ökosystem zusammen, um mit dem Kunden zu besprechen, wie der Wert des Kunden für seine Kunden bereichert werden kann, und erstellt gemeinsam vereinbarte Fahrpläne, wie Innovation/Transformation innerhalb strategischer Konten erfasst werden kann.

Nutzt das Verständnis des Geschäfts des Kunden und die Fähigkeit, die Geschäftsprioritäten der Kunden in Microsoft-Lösungen zu übersetzen, und bindet die Entscheidungsträger von Microsoft ein, um die Strategie, Ziele und Optimierung des Kunden voranzutreiben. Engagiert und beeinflusst die Entscheidungsträger des Kontos hinsichtlich der Vision, Strategie und des Wertes von Microsoft und positioniert Microsoft, um das Budget des Kunden, das Microsoft zugewiesen ist, zu erhöhen und Lösungen maßzuschneidern, die die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) der Kunden erfüllen.

Transformiert Funktionen in Geschäftsergebnisse, die die digitale Präsenz des Kunden beschleunigen. Nutzt quantifizierbare Geschäftszahlen, die Geschäftsergebnisse für den Kunden ansprechen, und hält andere für diese Kennzahlen verantwortlich. Verwendet Geschäftsfälle, um überzeugende Wertversprechen-Präsentationen und spezialisierte Geschäftspläne für Kunden zu entwickeln und zu präsentieren, die die Produkte und Lösungen von Microsoft präsentieren, um Entscheidungsträger im Konto mit den breiteren Microsoft-Lösungen zu verbinden, bietet Führung, um andere bei der Anpassung von Präsentationen zu leiten und neue Möglichkeiten zu generieren.

Setzt sich intern dafür ein, die Relevanz der Expertise von Microsoft für den Kunden zu fördern. Verdient und erhält den Status eines vertrauenswürdigen Beraters für die Geschäftsentscheidungsträger des Kontos, indem er Ideen und Narrative einbringt, Branchenexpertise nutzt, laufende Rhythmen etabliert und die Kunden des Kunden zusammenbringt. Navigiert durch die Stakeholder-Landschaft und mobilisiert und coacht das Team für das Kontomanagement sowie relevante Stakeholder mit Branchenexpertise, um die Partnerschaft mit den Entscheidungsträgern des zugewiesenen Kontos auszubauen.

Nutzt erstklassige Vertriebs- und Kommunikationsstrategien und -tools, um Geschäftsbedürfnisse zu adressieren und Chancen zu identifizieren. Fordert die Kunden heraus und hält sie verantwortlich, indem er ein Umfeld der gemeinsamen Verantwortung schafft und sich äußert, wenn der Kunde einen ineffizienten Weg verfolgt. Schafft und qualifiziert neue Möglichkeiten, indem er strategische Chancen innerhalb der Konten identifiziert und den Kunden anleitet, wie er am besten neue Möglichkeiten identifizieren kann, indem er Kunden- und Branchenbeziehungen nutzt.

Leitet das Team an, "Sichtweisen" für Kunden zu erstellen, und behält das Bewusstsein für aufkommende Muster in der Branche, um die Bedürfnisse und Bedenken der Kunden vorherzusehen. Handelt in neuen Geschäftsmöglichkeiten im gesamten Team, indem er ein Partner-Ökosystem nutzt, und ermächtigt die Teammitglieder, neue Möglichkeiten zu finden, indem er eine klare Vision und Energie für das Team setzt, auf die es hinarbeiten kann. Überwacht und coacht das Team beim Aufbau und Management des Vertriebstrichters in allen Lösungsgeschäften von Microsoft, um Verkaufsziele zu erreichen, die Pipeline-Hygiene zu sichern, effektives Reporting zu ermöglichen und Unterstützung anzufordern und zu leisten, um Möglichkeiten effektiv umzusetzen.

People Management: Manager erzielen Erfolge durch Empowerment und Verantwortung, indem sie modellieren, coachen und sich kümmern. Modell - Lebt unsere Kultur; Verkörpert unsere Werte; Praktiziert unsere Führungsprinzipien. Coach - Definiert Teamziele und Ergebnisse; Ermöglicht Erfolg über Grenzen hinweg; Hilft dem Team, sich anzupassen und zu lernen. Care - Zieht großartige Menschen an und hält sie; Kennt die Fähigkeiten und Bestrebungen jedes Einzelnen; Investiert in das Wachstum anderer.

Strategisches Denken: Coacht das Team darin, Microsoft-Vertriebsstrategien zu nutzen, um die Sichtweise von Microsoft und Partnern zu artikulieren und Verbindungen zu Entscheidungsträgern auf mehreren Ebenen der Organisationen der Kunden herzustellen, um Kaufentscheidungen zu treffen und die Interaktion und Teilnahme zu erhöhen, indem relevante Tools und Ressourcen (z.B. LinkedIn) genutzt werden. Schafft und nutzt Beziehungen im Ökosystem, um komplexe politische Blockaden zu adressieren und die Umsetzung für den Kunden voranzutreiben.

Leitet strategische Diskussionen, indem er Ideen artikuliert, um die Geschäftsmodelle der Kunden zu transformieren, um deren eigene Kunden besser zu bedienen und die Rentabilität und den Markt zu steigern. Fördert und stellt die Anwendung eines ganzheitlicheren digitalen Ansatzes zwischen Microsoft und dem Kunden sicher. Bereitet sich auf Diskussionen vor, indem er darüber nachdenkt, was für den Kunden wichtig ist, indem er Modelle zur Kapitalrendite (ROI), wichtige Kundenbenefits usw. festlegt. Klärt einen gemeinsamen Fahrplan rund um die 3 Horizonte, um sicherzustellen, dass die aufgewendete Zeit strategisch über den kurzfristigen und mittelfristigen Zeitraum verteilt wird.

Identifiziert potenzielle gemeinsame Geschäftsmöglichkeiten mit dem Kunden und plant und führt gemeinsame Ingenieur-, Entwicklungs- und Markteinführungsprogramme für strategische Initiativen durch, um das Geschäft für den Kunden und Microsoft zu skalieren, wie z.B. SaaS-Angebote auf Azure, Einbettung von Microsoft-Sicherheitslösungen in die Produkte des Kunden usw. Führt durch Beispiel, um einzigartige, strategische, branchenfokussierte Geschäftseinblicke und -möglichkeiten zu nutzen, um einen langfristigen Wettbewerbsvorteil für den Kunden zu schaffen. Fordert die Kunden bei Bedarf heraus, anders zu denken und alternative branchenspezifische Sichtweisen anzubieten.

Kundenengagement: Proaktiv besitzt und hebt eine transformative Kundenengagement-Strategie hervor, um das Vertrauen der Kunden und das Wachstum und die Loyalität der Marke zu fördern. Setzt den tonus für das Team, um langfristige strategische Kundenbeziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten und um größere Auswirkungen für den Kunden zu erzielen. Definiert und führt ein Governance-Modell aus, um die Zuordnung über die Hierarchieebenen hinweg sicherzustellen. Gewährleistet ein starkes, umfassendes Verständnis der Geschäftsbedürfnisse, Prioritäten und Strategien des Kunden sowie von Branchenkenntnissen, Wettbewerbsanalysen, Markttrends und den Kunden des Kunden innerhalb ihres Teams. Leitet interne Kollegen an, wie sie ein tieferes Kundenwissen entwickeln können. Coacht das Team darin, die Bedürfnisse der Kunden vorherzusehen, um neue Einblicke in die Geschäftsstrategien der Kunden zu liefern. Artikuliere die Notwendigkeit, die Geschäftsbedürfnisse des Kunden zu adressieren. Leitet die Bemühungen, um Chancen zu nutzen, um Angebote zu optimieren und Lösungen in die gesamte langfristige Geschäftsstrategie zu liefern. Identifiziert neue potenzielle Marktchancen für den Kunden, indem er Branchenexpertise nutzt.

Leistungen/Vorteile: Die unten aufgeführten Leistungen können je nach Art Ihrer Anstellung bei Microsoft und dem Land, in dem Sie arbeiten, variieren. Branchenführende Gesundheitsversorgung, Bildungsressourcen, Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen, Ersparnisse und Investitionen, Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub, großzügige Freizeit, Spendenprogramme, Möglichkeiten zum Networking und zur Vernetzung.