Business Manager - Account Team Unit in Zürich

Standort: Schweiz, Zürich

Beschäftigungsart: Vollzeit

Arbeitsort: 3 Tage/Woche im Büro

Reise: Weniger als 25%

Beruf: Geschäftsoperationen

Disziplin: Geschäftsmanagement

Unternehmen: Microsoft

Überblick

Suchen Sie nach einer Möglichkeit, einen breiten Einfluss in einer dynamischen Organisation auszuüben, eng mit Führungskräften zusammenzuarbeiten und auf eine zukünftige Rolle als Chief of Staff hinzuarbeiten? Wenn ja, könnte diese Gelegenheit die perfekte Passung sein. Als Business Manager der Account Team Unit (ATU) werden Sie mit den drei ATU-Leitern in der Schweiz zusammenarbeiten, um die Prozesse und Fähigkeiten des Vertriebsteams in den Bereichen Enterprise Commercial, Finanzdienstleistungen und öffentlicher Sektor zu optimieren. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Förderung von operativer Exzellenz, strategischer Ausrichtung und der Bereitschaft zur Kundenbindung.

Verantwortlichkeiten

• Partnerschaft mit dem Swiss Office Team und ATU-Stakeholdern zur Steuerung von Planungsprozessen, um die Übereinstimmung mit den Unternehmensrhythmen und die Integration in die breitere Organisation sicherzustellen.
• Zusammenarbeit mit ATU-Führungskräften bei der strategischen Geschäftsplanung, Bereitstellung von Einblicken, Empfehlungen und Entscheidungsunterstützung zur Förderung von Geschäftsergebnissen und organisatorischen Prioritäten.
• Synthese von Geschäftsdaten, Markttrends und organisatorischen Erkenntnissen in Empfehlungen und Aktionspläne auf Führungsebene.
• Management der Rhythm of Business (ROB)-Prozesse, einschließlich Planung des Geschäftsjahres, Geschäftsüberprüfungen, Kunden-/Partnerengagement, Veranstaltungen (intern/extern) und strategischen Initiativen in enger Zusammenarbeit mit Sales Excellence, Finanzen und anderen wichtigen Stakeholdern.
• Zusammenarbeit mit EMEA- und globalen Teams zur Umsetzung von Programmen und Initiativen, um funktionsübergreifende Übereinstimmung und Exzellenz in der Ausführung sicherzustellen.
• Identifizierung und Befürwortung von Maßnahmen zur Leistungsverbesserung, enge Zusammenarbeit mit SE&O bei der Ressourcenplanung, Optimierung von Blaupausen und Management der Mitarbeiterzahl.
• Unterstützung bei der Umsetzung der Transformationsziele der Organisation in den Bereichen HR, Kundenerfahrung, Finanzen und Geschäftsplanung.
• Förderung der ATU-Identität und -Kultur durch die Organisation von Town Halls, Führungsworkshops und Team-Offsites, um die Übereinstimmung, das Engagement und ein gemeinsames Zielgefühl innerhalb der ATU in der Schweiz zu fördern.
• Aufbau von Partnerschaften über Sales Excellence, Finanzen, HR, Marketing, Kundenerfolg, Kommunikation und EMEA-Geschäftsmanagement-Teams zur Umsetzung wichtiger Prioritäten und organisatorischer Ziele.
• Förderung kontinuierlicher Verbesserungen durch Erfassung und Umsetzung von Teamfeedback über Plattformen wie Employee Signals, Employee Listening und andere Feedbackschleifen, um sicherzustellen, dass Erkenntnisse in sinnvolle Maßnahmen umgesetzt werden, die die Teamwirksamkeit und das Engagement verbessern.
• Durchführung der internen Kommunikationsstrategie und -programme der ATU.
• Überprüfung, Unterstützung und Verfeinerung der Arbeiten von Teammitgliedern mit relevantem Inhalt (z.B. Kunden-/Partnerpräsentationen, Veranstaltungspräsentationen, Ergebniszusammenfassungen, Team-SharePoint).
• Partnerschaft mit Account-Teams und Führungskräften zur Durchführung von hochwirksamen Kundenengagements durch strategische Briefing-Vorbereitung, Messaging-Ausrichtung, Vorbereitung der Führungskräfte und Nachverfolgung nach dem Engagement.
• Unterstützung bei der Entwicklung von Rahmenbedingungen für Kundenengagements, die Konsistenz, Wirkung und messbare Ergebnisse fördern.
• Handeln als vertrauenswürdiger Berater des Führungsteams der ATU in der Schweiz, um die Übereinstimmung bei Prioritäten, Entscheidungsfindung, Nachverfolgung durch Führungskräfte und organisatorische Effektivität sicherzustellen.
• Leitung oder Mitwirkung an strategischen Projekten über Teams hinweg, die sich mit sich entwickelnden Geschäftsbedürfnissen befassen.
• Durchführung praktischer Arbeiten über mehrere Disziplinen hinweg, einschließlich strategischer Bemühungen, die Koordination, Analyse und Stakeholder-Management erfordern.
• Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Produktivität und Effektivität des Teams durch Automatisierung, KI-gestützte Lösungen und Prozessinnovation.

Qualifikationen

Erforderliche/Minimale Qualifikationen:

• Abschluss in einem relevanten Bereich (z.B. Betriebswirtschaft, Management, Informatik) UND Erfahrung im Geschäftsmanagement in Feld-/Vertriebumgebungen und Arbeit an Rhythmus-der-Geschäfte-Aktivitäten, einschließlich Geschäftsoperationen, Geschäftsmanagement, Finanzen oder ähnlichen Umgebungen ODER gleichwertige Erfahrung.
• Erfahrung in der Orchestrierung von Strategien zur Einbindung von Führungssponsoren, einschließlich Vorbereitung von Briefings, Abstimmung der Stakeholder und Nachverfolgung der Verantwortlichkeit zur Steigerung der Kundenwirkung.
• Nachweis über die Leitung funktionsübergreifender Programme und spezieller Projekte, die Geschäftsveränderungen, Kundenzufriedenheit und interne Prozessoptimierung vorantreiben.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Deutsch (schriftlich und mündlich) wird dringend bevorzugt, um effektiv mit regionalen Stakeholdern zu kommunizieren und die Kommunikation in deutschsprachigen Märkten zu unterstützen. Französisch und Italienisch wären ein zusätzlicher Vorteil.

Diese Position wird für mindestens 5 Tage geöffnet sein, wobei Bewerbungen fortlaufend angenommen werden, bis die Position besetzt ist. Microsoft ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Alter, Abstammung, Staatsbürgerschaft, Hautfarbe, Familien- oder medizinischer Pflegezeit, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, genetischen Informationen, Einwanderungsstatus, Familienstand, medizinischem Zustand, nationaler Herkunft, körperlicher oder geistiger Behinderung, politischer Zugehörigkeit, geschütztem Veteranen- oder Militärstatus, Rasse, Ethnie, Religion, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft), sexueller Orientierung oder einer anderen durch geltende lokale Gesetze, Vorschriften und Verordnungen geschützten Eigenschaft Berücksichtigung für eine Anstellung. Wenn Sie Unterstützung bei religiösen Unterkünften und/oder einer angemessenen Unterkunft aufgrund einer Behinderung während des Bewerbungsprozesses benötigen, lesen Sie mehr über die Beantragung von Unterkünften.