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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen im E-Commerce.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen im Online-Handel mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und hilf, das Einkaufserlebnis unserer Kunden zu verbessern.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und ein Interesse an Kundenservice mitbringen.
- Andere Informationen: Vorkenntnisse im E-Commerce sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice E-Commerce (First-Level-Supporter/in) Arbeitgeber: microtech GmbH
Kontaktperson:
microtech GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice E-Commerce (First-Level-Supporter/in)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Kundenanfragen im E-Commerce-Bereich. Wenn du weißt, welche Fragen oft gestellt werden, kannst du im Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen und deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Dies ist besonders wichtig im Kundenservice, wo du oft mit unterschiedlichen Kundentypen kommunizierst.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit den gängigen Tools und Softwarelösungen im Kundenservice vertraut. Wenn du bereits Kenntnisse in CRM-Systemen oder Ticketing-Software hast, erwähne das im Gespräch, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Szenarien vor, die im Kundenservice auftreten können. Überlege dir, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, um deine Fähigkeit zur Stressbewältigung und Problemlösung zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice E-Commerce (First-Level-Supporter/in)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch, um die spezifischen Anforderungen und Erwartungen an die Position im Kundenservice E-Commerce zu verstehen. Achte besonders auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice hervor und erkläre, warum du gut ins Team passt. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten betont. Füge spezifische Erfolge im Kundenservice hinzu, die deine Eignung für die Rolle als First-Level-Supporter/in unterstreichen.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, lies alles gründlich durch. Achte auf Rechtschreibfehler und Grammatik. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck und zeigt deine Sorgfalt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei microtech GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was würdest du tun, wenn du die Antwort auf eine Kundenanfrage nicht weißt?'.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Im Kundenservice ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens sowie deren Werte und Kultur. Dies zeigt dein Interesse und hilft dir, passende Fragen zu stellen.
✨Demonstriere Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies kann helfen, deine Fähigkeit zu zeigen, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
