Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte echte Kundenerlebnisse und finde smarte Lösungen für unsere Kunden.
- Unternehmen: Erfolgreiche Unternehmensgruppe mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, bis zu 60 % Homeoffice und individuelle Förderung.
- Weitere Informationen: Agile Zielplanung, Raum für Mitgestaltung und tolle Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Bei uns bist Du aktiver Gestalter von echten Kundenerlebnissen.
Du verbindest Produktwissen, Vertriebsstärke, Serviceorientierung und professionelle Kommunikation - und trägst damit direkt zum Erfolg unserer Kunden und unseres Unternehmens bei.
Dein neuer Job im Überblick
- Produktkompetenz: Du lernst in der Einarbeitung und darüber hinaus unsere Software und ihre Module so gut kennen, dass du Anforderungen sicher zuordnest, Nutzen argumentierst und Lösungen vermittelst.
- Vertriebssinn: Du baust Vertrauen auf, präsentierst souverän und wandelst Features in echte Mehrwerte.
- Service-Exzellenz: Du erkennst den Unterschied zwischen Wunsch und Bedarf, findest smarte Lösungen und eskalierst nur mit klaren Vorschlägen.
- Kommunikation: Du beherrschst alle Kanäle - vom empathischen Telefonat bis zur formal korrekten B2B-Mail - und dokumentierst zuverlässig.
Kaufmännische Ausbildung oder Studium Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice, idealerweise im Software-Umfeld IT-Affinität und Verständnis für Prozesse in Handel und Produktion Kommunikationsstärke, Eigenverantwortung und Lust auf Weiterentwicklung
- Das macht dich zur "10/10"
- Du ordnest Kundenanforderungen souverän den passenden Features zu
- Du nutzt Nutzenargumentation in allen vertrieblichen Situationen
- Du findest für jedes Kundenanliegen eine Lösung, die für alle Seiten passt
- Du kommunizierst verbindlich, wertschätzend und professionell - intern wie extern
Was dich bei uns erwartet
- Mehr als ein Job.
- Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Unternehmensgruppe
- Bis zu 60 % Homeoffice - flexible, moderne remote Arbeitskultur
- Großartige Entwicklungsmöglichkeiten und individuelle Förderung
- Agile Zielplanung mit OKR - du weißt, worauf es ankommt
- Offene Kommunikation & flache Hierarchien - kurze Wege, schnelle Entscheidungen
- Raum für Ideen und echte Mitgestaltung - das ist uns richtig wichtig!
- Ein Team, auf das du dich verlassen kannst - kollegial, motiviert und menschlich
- Ein Mix aus jahrelanger Erfahrung und frischem Software-Mindset
- Job Rad, Workcafé mit Tischkicker, Ruheraum, Mitarbeiterrabatte, Events und vieles mehr
- #J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager Arbeitgeber: MicroTech
Als Customer Success Manager bei uns bist Du Teil eines dynamischen Teams, das echten Wert auf Kundenerlebnisse legt. Wir bieten Dir nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Unternehmensgruppe, sondern auch flexible Arbeitsmodelle mit bis zu 60 % Homeoffice und großartige Entwicklungsmöglichkeiten. Unsere offene Kommunikation, flachen Hierarchien und der Raum für kreative Ideen machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber, der Deine berufliche Weiterentwicklung fördert und ein kollegiales Miteinander schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei MicroTech suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei MicroTech im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MicroTech vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über MicroTech und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
