Als Teamlead Customer Knowledge übernimmst du eine zentrale Rolle im Aufbau eines modernen Wissens‑und Informationssystems für Microtronics. Du sorgst dafür, dass Fachwissen, Produktinformationen und Erfahrungswerte aus allen Bereichen so aufbereitet werden, dass unsere Kunden und Kolleg:innen schneller zu guten Entscheidungen kommen – unterstützt durch moderne Tools bis hin zu KI‑basierten Lösungen. Damit trägst du wesentlich dazu bei, dass wir unseren Ansprechpartnern für sie relevantes Microtronics – Wissen laufend aktuell zur Verfügung stellen können.
Ruprechtshofen/NÖ | Vollzeit | Homeoffice tageweise
Deine Aufgaben
Aufbau und Weiterentwicklung einer klaren, praxisnahen Wissensstruktur für Produkte, Prozesse und Anwendungen
Du kommunizierst aktiv in das Team, priorisierst und verplanst den Ressourceneinsatz, steuerst und betreust Projekte im eigenen Verantwortungsbereich
Zusammenarbeit mit Sales, Support, Produktmanagement & Engineering, um internes Expertenwissen verständlich aufzubereiten
Erstellung und Pflege von Produktdokumentationen, Leitfäden und Trainingsmaterialien
Weiterentwicklung der Microtronics Academy (z. Schulungsunterlagen, Videos, Tutorials)
Aufbau einer Wissensbasis, die später über moderne Tools oder KI zielgerichtet an Kunden ausgespielt werden kann
Etablierung klarer Prozesse, wie Wissen gesammelt, geprüft und aktuell gehalten wird
Unterstützung des Unternehmens bei der Skalierung (z. internationale Märkte, Tochtergesellschaften)
Erfahrung in technischer Dokumentation, Wissensmanagement, Training /Academy oder einer ähnlichen Rolle
Freude daran, komplexe technische Themen einfach und verständlich aufzubereiten
Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
Technisches Verständnis im Bereich Hard- und Software
Strukturierte Arbeitsweise und Blick für Qualität
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse – weitere Sprachen sind von Vorteil
Erste Führungserfahrung ist ein Plus, aber kein Muss
Flexibles Arbeitszeitmodell (Gleitzeit, Homeoffice Option)
Langfristige Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Zuschuss zum Klimaticket
Unternehmensgestützte Fitness
Mitarbeiterevents
Das kollektivvertragliche Mindestgehalt (KV Metall Gewerbe) beträgt
EUR 3.800 brutto
monatlich, bei 38,5 Wochenstunden. Basierend auf deiner Qualifikation und Berufserfahrung vereinbaren wir dein tatsächliches Gehalt gemeinsam im Laufe des Bewerbungsprozesses.
Bitte sende uns deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichem Eintrittstermin.
#J-18808-Ljbffr
Kontaktdaten:
Microtronics Engineering GmbH Recruiting-Team
