Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und bearbeite Aufträge in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Führender Importeur für Werbeartikel mit internationalem Flair.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Telearbeit und coole Team-Events.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein tolles Betriebsklima warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und gestalte Kundenbeziehungen aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Kommunikationsfähigkeiten sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Über uns Solo midocean ist seit über 50 Jahren einer der führenden Importeure für Werbeartikel, Prämien, Textilien und Firmenpräsente auf dem europäischen Markt.
Mehr als 10.000 Wiederverkäufer verlassen sich auf Solo midocean, wenn es darum geht, die Werbeartikel und Lieblingsprodukte ihrer Kunden inklusive einer individuellen Werbebotschaft zu versenden.
Wir sind ein international agierendes Unternehmen, mit Hauptsitz in den Niederlanden und einer Warenlogistik mit angeschlossener Druckerei in Polen.
Von unserem Büro mit Standort in Koblenz betreuen wir den deutschsprachigen Raum in DE, AT und CH.
Position: Customer Care Specialist DACH (m/w/d) in Vollzeit
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich für unseren Standort in Koblenz als Customer Care Specialist (m/w/d) für den Vertriebsinnendienst.
- Aufgaben • Betreuung eines festen Kundenstamms
- Bearbeitung aller Kundenanfragen
- Auftragserfassung sowie Nachbearbeitung
- Angebotserstellung
- Selbstständige Bindung von potenziellen Kunden sowie Vorstellung des Produkts und Dienstleistungsportfolios
- Eigenverantwortliches Handeln nach vorgegebenen Prozessen
- Annahme und Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
- Aufrechterhaltung einer ausgezeichneten Arbeitsbeziehung mit allen relevanten internen Abteilungen
- Arbeit/Teilnahme an speziellen Projekten, Messen je nach Bedarf
Dein Profil • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Groß- und Außenhandel, Industrie- und Bürokaufleute)
- Kundenorientierte und selbständige Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe
- Freundliches und verbindliches Auftreten
- Sicherer Umgang in den MS-Office-Produkten, Kenntnisse in SAP R3 und Salesforce von Vorteil
- Gutes Verständnis der englischen Sprache und gute Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Wir bieten
- Ein angenehmes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem netten aufgeschlossenen Team in Koblenz
- Hilfsbereite Kollegen, ein tolles Betriebsklima geprägt durch Offenheit und Fairness sowie flache Hierarchien
- Ein attraktives Vergütungsmodell
- Kombination von Arbeit vor Ort und Telearbeit
- 30 Tage Urlaubsanspruch
- Mitarbeiterrabatte
- Freie Getränke • Team Events wie Sommerfest und Weihnachtsfeier • Kostenlose Parkplätze
Customer Care Specialist (w/m/d) Arbeitgeber: Mid Ocean Germany
Solo midocean ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Koblenz ein angenehmes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld bietet. Mit einem freundlichen Team, flachen Hierarchien und einer Kultur der Offenheit und Fairness fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Vergütungsmodellen, flexiblen Arbeitsmöglichkeiten und zahlreichen Teamevents, die den Zusammenhalt stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Care Specialist (w/m/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Mid Ocean Germany suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Specialist (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Mid Ocean Germany im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mid Ocean Germany vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Mid Ocean Germany und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
