Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Bildungsangeboten und trage aktiv zum Kurserfolg bei.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Bildungsbereich mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Vergünstigte Handy-Abos, Sportangebote und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Zentrale Standorte mit hervorragender ÖV-Anbindung und attraktiven Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte Bildungswege und unterstütze Menschen auf ihrem Lernweg.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst, idealerweise im Bildungsbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Du verbindest Kundenberatung mit Verkaufserfolg: Als erste Anlaufstelle berätst du Interessent*innen zu unserem Bildungsangebot, bearbeitest Anfragen abschließend und trägst mit deinem Engagement aktiv zum Erfolg und zur Auslastung unserer Kurse bei.
Wichtige Hinweise: Das Kundenservice-Center ist Mo-Fr von 08:00-19:00 Uhr sowie Sa von 08:00-12:00 Uhr besetzt.
Was du bewegst
- Du bist die erste Anlaufstelle für Teilnehmende und Interessent*innen, die sich per Telefon oder E-Mail an die Klubschule wenden.
- Mit deiner hohen Kunden- und Verkaufsorientierung sowie deinem breiten Fachwissen trägst du dazu bei, unsere Klassen zu füllen.
- Du verantwortest die direkte und abschließende Bearbeitung aller Kundenanfragen und bist die interne Schnittstelle zu anderen Abteilungen.
- Die professionelle Bearbeitung von Reklamationen im eigenen Kompetenzbereich gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
- Du bearbeitest regelmäßig unsere Teampostfächer, Reservationslisten und Wartelisten.
Was du mitbringst
- Bildung: Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung.
- Fachrichtung: im kaufmännischen Bereich oder eine ähnliche Grundausbildung (z.B. Kundendialog EFZ).
- Berufserfahrung: Berufserfahrung im Kundendienst idealerweise im Bildungsbereich.
- Ausgeprägte Kundenorientierung, ein hohes Dienstleistungsverständnis sowie Teamfähigkeit und Belastbarkeit.
- Genaue, strukturierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit vernetzt zu denken sowie ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Anspruchsvolle Beratungsgespräche motivieren dich, und du identifizierst dich mit dem Auftrag, Menschen auf ihrem Bildungsweg zu begleiten.
- Deutsch (C1), Französisch (B2).
Was wir dir bieten
- Handy-Abo: Vergünstigte Geschäftskonditionen für privates Handy-Abonnement.
- Sport- und Fitnessangebote: Kostenbeteiligung an Abos von diversen Freizeit- und Fitnessanlagen der Migros-Gruppe.
- Vielfältiges Weiterbildungsangebot: Großzügiges Angebot an kostenlosen, internen Weiterbildungen, kostenlose Teilnahme an ausgewählten Kursen (Landessprachen und Gesundheitskurse) und finanzielle Beteiligung am Gesamtkursangebot.
- Zentraler Arbeitsort: Zentrale Standorte mit ausgezeichneter ÖV-Anbindung.
- Berufliche Vorsorge: Sehr attraktive Pensionskasse mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberbeitrag.
- Aus- und Weiterbildung: Kostenbeteiligungen an spezifischen berufsbezogenen Aus- und Weiterbildungen.
Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.
Rekrutierungsprozess
- Bewerbungsunterlagen einreichen.
- Vorselektion der Bewerbungen.
- Zeitversetztes Videointerview.
- Gespräch mit HR & Fachabteilung.
- Fachgespräch.
- Angebot & Vertragsausstellung (Digital).
Kontakt
Frau Meillaud Talent Acquisition Partner.
Apply via WhatsApp.
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Verkaufs- und Kundenberater*in Bildung Arbeitgeber: Miduca AG
Die Miduca AG bietet Ihnen als Gastgeber im Welle7 Workspace in Bern eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Sie Ihre Leidenschaft für den Service und die Gastfreundschaft ausleben können. Unser Team zeichnet sich durch eine offene und kollegiale Kultur aus, die Raum für persönliche Entwicklung und Weiterbildung bietet. Genießen Sie die Vorteile eines dynamischen Arbeitsplatzes in einer attraktiven Lage, wo Ihre Ideen geschätzt werden und Sie aktiv zur Gestaltung unvergesslicher Erlebnisse beitragen können.
