Head of Brand & Marketing Communications (m/w/d)

In dieser Schlüsselrolle verantwortest du ganzheitlich die strategische Steuerung und operative Exzellenz sämtlicher Marken- und Marketingkommunikationsaktivitäten in der DACH-Region. Auf Basis des globalen Marken- und Marketing-Frameworks sowie einer aktuell in Entwicklung befindlichen Strategie übernimmst du die Verantwortung, diese für die Region maßgeblich zu schärfen, weiterzuentwickeln und in eine klare, integrierte Brand- und Kommunikationsstrategie über alle Kanäle und Touchpoints hinweg zu überführen. Du übernimmst damit die inhaltliche Führungsverantwortung für die Ausgestaltung der Marken- und Kommunikationsstrategie in der DACH-Region und stellst sicher, dass diese konsistent, differenzierend und mit maximaler Wirkung entlang der gesamten Customer Journey umgesetzt wird.

Als zentrale Führungsfigur gestaltest du die Markenpositionierung von Miele im Premiumsegment aktiv weiter – mit einem klaren Anspruch an Exzellenz und „Premiumness“, die tief in deinem Denken und Handeln verankert ist. Du stärkst nachhaltig Markenwert, Begehrlichkeit und Differenzierung und leistest einen messbaren Beitrag zum direkten und indirekten Geschäftserfolg. Dabei arbeitest du in enger Partnerschaft mit dem Bereich Brand Experience & Trade Marketing DACH zusammen. Gemeinsam verantwortet ihr die ganzheitliche Ausgestaltung und Umsetzung aller Kommunikationsmaßnahmen und stellt eine durchgängige, wirkungsstarke Marken- und Kundenerfahrung über alle Kanäle hinweg sicher.

Gleichzeitig agierst du als treibende Kraft für Veränderung: Du entwickelst den Marketingkommunikationsbereich strategisch und operativ auf das nächste Level, schärfst Strukturen, Prozesse und Fähigkeiten und etablierst eine zukunftsgerichtete, integrierte und leistungsorientierte Marketingorganisation. In enger Zusammenarbeit mit dem globalen Marketing sowie lokalen Vertriebseinheiten stellst du eine konsistente Markenführung sicher und orchestrierst alle Kommunikationsmaßnahmen entlang der Customer Journey.

• Strategische Markenführung & Kommunikation: Du übernimmst die Gesamtverantwortung für die Marke Miele in der DACH-Region und stellst eine konsistente, differenzierende und premiumgerechte Markenführung sicher.
• Du schärfst und finalisierst die sich aktuell in Entwicklung befindliche Brand- und Marketingkommunikationsstrategie und überführst diese in eine klare, integrierte und kanalübergreifende Gesamtstrategie.
• Du definierst die strategische Ausgestaltung über alle relevanten Kanäle und Touchpoints hinweg und stellst eine stringente Umsetzung entlang der gesamten Customer Journey sicher.
• Du leitest aus dem globalen Marken- und Marketing-Framework klare Prioritäten, Leitplanken und Maßnahmen für die Region ab und entwickelst diese kontinuierlich weiter.
• Du entwickelst Brand Equity, Markenbekanntheit und Markenpräferenz entlang des gesamten Marketing-Funnels systematisch weiter.
• Du steuerst und lokalisierst globale Kampagnen (inkl. Digital, Social Media und Influencer Marketing) mit klarem Fokus auf Impact und Performance.
• Du entwickelst und verantwortest eine ganzheitliche PR- und Kommunikationsstrategie und baust belastbare Beziehungen zu relevanten Medien weiter aus.

• Du orchestrierst alle Kommunikationskanäle zu einer integrierten, datengetriebenen und zukunftsorientierten Marketingarchitektur.
• Du stellst maximale Kampagnenwirkung durch gezielte Mediastrategien, klare Priorisierung und effizienten Mitteleinsatz sicher.
• Du verantwortest Planung, Steuerung und Erfolgsmessung von Kampagnen und lokalen Marketinginitiativen.
• Du arbeitest eng und abgestimmt mit dem Bereich Brand Experience & Trade Marketing DACH zusammen, um eine konsistente und wirkungsstarke Umsetzung über alle relevanten Touchpoints sicherzustellen.

• Du verantwortest strategisch und operativ Website und Webshop im Hinblick auf Markenaufbau, Conversion-Optimierung und Umsatzentwicklung.
• Du entwickelst und steuerst eine leistungsstarke, kanalübergreifende Content-Strategie entlang der Customer Journey.
• Du stellst die nahtlose Verzahnung von Owned, Paid und Earned Channels sicher.
• Du implementierst und optimierst kontinuierlich CX-/UX-Konzepte sowie lokale SEO-Strategien.

• Du entwickelst und implementierst eine wirkungsvolle CRM-Strategie zur Steigerung von Kundenbindung, Kundenzufriedenheit und Customer Lifetime Value.
• Du steuerst und lokalisierst die digitale Performance-Marketing-Strategie (SEA, Paid Social, Marktplätze etc.) unter Berücksichtigung regionaler Marktgegebenheiten.
• Du nutzt konsequent Daten, KPIs und Testing-Ansätze zur Performance-Steigerung und Effizienzoptimierung.

• Du führst, entwickelst und inspirierst ein hochqualifiziertes Marketingkommunikations-Team und baust gezielt Zukunftskompetenzen auf.
• Du agierst als klarer Change-Treiber und entwickelst Organisation, Strukturen, Prozesse und Mindsets nachhaltig weiter.
• Du hebst den gesamten Marketingkommunikationsbereich auf ein neues strategisches und operatives Leistungsniveau.
• Du arbeitest eng mit dem globalen Marketing sowie lokalen Stakeholdern zusammen und steuerst externe Agenturen und Partner auf höchstem Qualitätsniveau.

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium in Betriebswirtschaft, Marketing, Management, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Du verfügst über mindestens 10 Jahre Berufserfahrung sowie mehrjährige, einschlägige Führungserfahrung im Bereich Brand, Media und Marketing Communications – idealerweise in einem international agierenden Premiumumfeld.
• Du hast nachweisbare Erfolge in der Schärfung, Weiterentwicklung und Umsetzung von Marken- und Kommunikationsstrategien in komplexen, kanalübergreifenden Setups.
• Du bringst tiefgehendes, aktuelles Fachwissen in den Bereichen Markenführung, digitale Kommunikation, Performance Marketing und E-Commerce mit.
• Du verstehst Premiummarken in ihrer Tiefe und lebst einen kompromisslosen Anspruch an Qualität, Exzellenz und Markeninszenierung.
• Du überzeugst durch ausgeprägte Führungsstärke, hohe soziale Kompetenz und die Fähigkeit, leistungsstarke Teams aufzubauen und weiterzuentwickeln.
• Du agierst als Change-Treiber mit der Fähigkeit, Organisationen, Strukturen und Mindsets nachhaltig weiterzuentwickeln.
• Du denkst unternehmerisch, handelst ergebnisorientiert und verfügst über ein exzellentes Verständnis für kommerzielle Zusammenhänge.
• Du kombinierst strategische Weitsicht mit analytischer Stärke und hoher Umsetzungskompetenz.
• Du verfügst über exzellente Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten in einem komplexen, internationalen Umfeld.
• Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und Englisch.
• Du bringst internationale Erfahrung sowie hohe Reisebereitschaft mit.

Warum Miele? Miele ist seit mehr als 125 Jahren ein familiengeführtes Unternehmen. Aus dieser Tradition heraus ist uns eine gesunde Balance zwischen den Anforderungen und der Wertschätzung unserer Mitarbeitenden sehr wichtig. Neben unserem Ziel, "immer besser" zu werden, welches unsere Mitarbeitenden mit ihrem Fachwissen, ihrem Ehrgeiz und ihrem Vorausdenken vertreten, wollen wir dafür sorgen, dass jede/r unser gutes Arbeitsklima bei Miele erleben und davon profitieren kann. Das Leben und Weitergeben unserer Miele-Werte sowie das Arbeiten im Team an der Weiterentwicklung unserer innovativen Produkte sind wichtige Bestandteile der Miele-Kultur an jedem unserer 50 Standorte.

Über uns: Wie wird man als Familienunternehmen Weltmarktführer im Premiumsegment für Hausgeräte und gefragter Partner für Lösungen in der Gewerbe- und Medizintechnik? Indem man den Anspruch hat, es immer besser zu machen und immer besser zu werden. Diese Haltung macht das Arbeiten bei Miele und den Erfolg unserer Produkte aus. Unsere Mitarbeitenden können sich darauf verlassen: Wer unser Qualitätsstreben lebt, der wächst persönlich und fachlich daran mit. Ganz gleich ob Auszubildende oder Führungskräfte. Mach deinen Anspruch zu deiner Herausforderung - ob in Gütersloh, Melbourne oder Singapur. Werde einer von 23.000 Mitarbeitenden in 50 Ländern der Welt, die sich täglich dafür einsetzen, unsere Produkte noch besser zu machen und hilf uns, unsere innovative Führungsposition weiter auszubauen.