Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Kunden und bearbeite ihre Anfragen auf Deutsch und Französisch.
- Unternehmen: Miele AG, ein traditionsreiches Familienunternehmen mit über 125 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Kostenlose Fitnessangebote, Homeoffice, 5 Wochen Ferien und 13 Monatslöhne.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem wertschätzenden Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und profitiere von einem tollen Arbeitsumfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundendienst, sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
In dieser vielseitigen Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für alle schriftlichen Anfragen unserer geschätzten Endkundinnen und Endkunden - auf Deutsch und Französisch.
Ihre Hauptaufgaben- Kundenberatung mit Mehrwert: Betreuung unserer Kundschaft bei allgemeinen Anliegen zu Zubehör, Ersatzteilen und CareCollection Produkten
- Koordination/Disposition: Sie planen Termine für unsere Reparatur- und Lieferservicetechniker und behalten den Überblick über Abläufe und Prioritäten
- Complaint Handling: Sie lösen Kundenanliegen professionell und effizient
- Garantieverlängerungen: Sie erstellen Angebote und erfassen diese im System
- Administration: Sie übernehmen vielseitige Aufgaben im Backoffice
- Erfahrung im Kundendienst oder Innendienst
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache)
- Gute Französischkenntnisse (zwingend erforderlich)
- Gute EDV-Kenntnisse, idealerweise SAP-Erfahrung
- Dienstleistungsorientierte, zuverlässige und selbstständige Persönlichkeit mit gepflegten Umgangsformen
- Kostenlose Fitnessangebote und spannende Gesundheitsaktivitäten
- 3 Wochen Vaterschaftsurlaub / 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
- Homeoffice Möglichkeit
- Weniger Abzüge, da wir einen Teil der Sozialversicherungen übernehmen
- Privatversicherung bei Unfall
- Vergünstigung auf unsere Produkte für Sie, Ihre Familie & Freunde
- 5 Wochen Ferien und 13 Monatslöhne
Backoffice Mitarbeiter D/F 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Miele Australia Pty
Miele AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Spreitenbach eine Vielzahl von Vorteilen bietet, darunter kostenlose Fitnessangebote, großzügige Urlaubsregelungen und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während die langjährige Tradition als familiengeführtes Unternehmen ein gesundes Gleichgewicht zwischen den Anforderungen und der Wertschätzung der Mitarbeiter sicherstellt. Hier haben Sie die Chance, in einem unterstützenden Umfeld zu wachsen und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Backoffice Mitarbeiter D/F 100% (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Backoffice Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem HR-Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Miele arbeiten oder dort gearbeitet haben. Insider-Infos können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundendienst und deine Sprachkenntnisse am besten präsentieren kannst. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Informationen über die Unternehmenskultur und Benefits, die dir helfen, eine informierte Entscheidung zu treffen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Backoffice Mitarbeiter D/F 100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Sprache ist wichtig!:Da du in dieser Rolle sowohl auf Deutsch als auch auf Französisch kommunizieren wirst, achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse klar und deutlich in deiner Bewerbung hervorgehoben werden. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstehst.
Struktur ist der Schlüssel!:Gliedere deine Bewerbung übersichtlich. Ein klarer Aufbau hilft uns, deine Qualifikationen schnell zu erfassen. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Punkte hervorzuheben.
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Miele Australia Pty vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in dieser Rolle sowohl auf Deutsch als auch auf Französisch kommunizieren musst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse auffrischst. Übe typische Kundenanfragen und Antworten in beiden Sprachen, um sicherzustellen, dass du flüssig und professionell antworten kannst.
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen von Miele vertraut, insbesondere mit Zubehör, Ersatzteilen und CareCollection Produkten. Wenn du während des Interviews Fragen zu diesen Themen beantworten kannst, zeigst du dein Engagement und deine Vorbereitung.
✨Bereite dich auf Beschwerdemanagement vor
Überlege dir einige Beispiele für schwierige Kundenanliegen, die du erfolgreich gelöst hast. Sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren und zu erklären, wie du mit stressigen Situationen umgehst.
✨Zeige deine organisatorischen Fähigkeiten
Da die Koordination von Terminen und Abläufen ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du konkrete Beispiele für deine organisatorischen Fähigkeiten parat haben. Erkläre, wie du Prioritäten setzt und den Überblick behältst, um effizient zu arbeiten.
