Das ist die Aufgabe • In enger Abstimmung mit Vertrieb, zentralem Marketing, IT und internationalen Einheiten entwickelst du neue Dienstleistungen und Serviceprodukte rund um unsere Geräte und bringst sie in ein tragfähiges Portfolio • Aus Markt- und Wettbewerbsanalysen leitest du konkrete Produkt- und Serviceideen ab, übersetzt Kundenbedürfnisse in umsetzbare Konzepte und bereitest die Grundlage für eine wirksame Produktaktivierung • Mit Blick auf das Gesamtportfolio entwickelst du Services nicht isoliert, sondern so, dass sie sinnvoll zusammenspielen und ein stimmiges Geschäftsmodell im Customer Service entsteht • In internationalen Projekten treibst du die Einführung neuer Services voran, steuerst die Umsetzung und passt Konzepte an lokale Anforderungen der Vertriebsgesellschaften an • An der Schnittstelle zur IT übersetzt du Anforderungen aus dem Business in umsetzbare Lösungen und stimmst dich eng zu Systemen, Daten und Prozessen ab • In strategischen Initiativen – z. B. rund um CRM, Brand oder digitale Services – bringst du die Perspektive des Customer Service ein und gestaltest aktiv mit Das überzeugt uns • Mehrjährige Erfahrung im Produktmanagement, idealerweise im Umfeld von Dienstleistungen oder erklärungsbedürftigen Produkten • Ein gutes Gespür dafür, wie sich Services vermarkten lassen und wirtschaftlich in ein bestehendes Portfolio passen • Du bewegst Themen sicher durch unterschiedliche Stakeholder und findest Lösungen, auch wenn Interessen nicht deckungsgleich sind • Internationale Zusammenarbeit gehört für dich zum Alltag und du kommunizierst sicher auf Englisch • Du bringst ein solides technisches Grundverständnis mit, kannst dich in Systeme eindenken und Anforderungen sauber in Richtung IT übersetzen Warum Miele? Miele ist seit mehr als 125 Jahren ein familiengeführtes Unternehmen. Aus dieser Tradition heraus ist uns eine gesunde Balance zwischen den Anforderungen und der Wertschätzung unserer Mitrarbeitenden sehr wichtig. Neben unserem Ziel, "immer besser" zu werden, welches unsere Mitarbeitenden mit ihrem Fachwissen, ihrem Ehrgeiz und ihrem Vorausdenken vertreten, wollen wir dafür sorgen, dass jede/r unser gutes Arbeitsklima bei Miele erleben und davon profitieren kann. Das Leben und Weitergeben unserer Miele-Werte sowie das Arbeiten im Team an der Weiterentwicklung unserer innovativen Produkte sind wichtige Bestandteile der Miele-Kultur an jedem unserer 50 Standorte. Über uns Wie wird man als Familienunternehmen Weltmarktführer im Premiumsegment für Hausgeräte und gefragter Partner für Lösungen in der Gewerbe- und Medizintechnik? Indem man den Anspruch hat, es immer besser zu machen und immer besser zu werden. Diese Haltung macht das Arbeiten bei Miele und den Erfolg unserer Produkte aus. Unsere Mitarbeitenden können sich darauf verlassen: Wer unser Qualitätsstreben lebt, der wächst persönlich und fachlich daran mit. Ganz gleich ob Auszubildende oder Führungskräfte. Mach deinen Anspruch zu deiner Herausforderung - ob in Gütersloh, Melbourne oder Singapur. Werde einer von 23.000 Mitarbeitenden in 50 Ländern der Welt, die sich täglich dafür einsetzen, unsere Produkte noch besser zu machen und hilf uns, unsere innovative Führungsposition weiter auszubauen.
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