Spezialist - Sales Support (m / w / d)

Wir, dieMIFCOM GmbH, bieten die besten Jobs in der Gaming-Branche. Als einer der führenden Hersteller persönlich konfigurierbarer PCs und Notebooks für Gamer und anspruchsvolle Nutzer sind wir immer auf der Suche nach neuen Talenten, mit einem Faible für Technik, die gemeinsam mit uns ihren nächsten Karriereschritt machen wollen.

Mit über 180 engagierten Mitarbeitern fertigen wir an 2 Standorten PCs, Workstations und Server nach Kundenwunsch. Egal ob Business-Laptop oder High-End Gaming PC, wir setzen alles daran die Vorstellungen unserer Kunden umzusetzen – „Geht nicht, gibt’s nicht!“

Dabei sind ein Höchstmaß an Flexibilität, bedingungslose Kundenorientierung und eine ausgesprochene Hands-On Mentalität die Grundpfeiler unserer täglichen Arbeit. Vielfach von der Fachpresse ausgezeichnet und mit besten Kundenbewertungen sind wir der führende PC-Systembuilder in Deutschland.

Als Teil unseres B2B -Sales Teams bildest Du imSales Support (m/w/d) die Schnittstelle, zwischen Deinen neuen Vertriebskollegen und unseren Geschäftskunden.

Deine Aufgaben:

Als unser neuer Mitarbeiter imSales Support (m/w/d) bist Du eine der ersten Anlaufstellen für unsere Kunde bei Rückfragen und technischen Problemen mit ihrer Hardware. Außerdem unterstützt Du unser bestehendes Vertriebsteam bei der Erstellung von Angeboten und leistest Deinen Beitrag zur Steigerung unseres Unternehmensumsatz

Deine täglichen To-Dos umfassen vor allem die folgenden Tätigkeiten:

• Du nimmst eingehende Service- und Vertriebstelefonate von unseren B2B-Kunden entgegen und sorgst dafür, dass jede Anfrage schnell und professionell bearbeitet wird.
• Du erfasst Kundenanfragen im CRM-System, behält deren Status im Blick und stellst sicher, dass nichts verloren geht.
• Du unterstützt das Sales-Team aktiv bei der Erstellung von Angeboten und Bestellungen im ERP-System – präzise, zuverlässig und mit dem Blick fürs Detail.
• Du übernimmst Assistenzaufgaben fürs Team: von Terminvereinbarungen über die Pflege von Dokumenten bis hin zur Kommunikation mit Kunden und Lieferanten.
• Du berätst Kunden bei ersten technischen Anfragen zu Workstations und Servern und IT-Infrastruktur
• Du koordinierst Eskalationen und leitest komplexe Themen an die zuständigen Fachabteilungen weiter – effizient und lösungsorientiert.

Dein Profil:

Bei MIFCOM hören wir nie auf zu lernen und uns weiterzuentwickeln. Wir glauben daran, dass eine perfekte Mischung aus technischem Fachwissen und Soft-Skills einen guten Kandidaten auszeichnen. Unser Anforderungsprofil ist eine erste Richtlinie, aber wir sind immer auf der Suche nach neuen Mitarbeitern, die ihre eigene Perspektive und den Willen, etwas zu bewegen mitbringen.

Als unser idealer Kandidat bringst Du folgenden Fähigkeiten und Kompetenzen mit

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel) oder ein Studium im Bereich BWL/Vertrieb/IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst erste Erfahrung im Inside Sales oder Sales Support, idealerweise im IT-/Hardware-Umfeld.
• Du hast ein gutes technisches Verständnis für IT-/HW-Produkte (Server, Storage, Netzwerktechnik, Peripherie).
• Du hast erste Erfahrung im Umgang mit Salesforce und MS Office.
• Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Warum MIFCOM?

Performance steht bei allem, was wir tun, im Mittelpunkt. Unsere Produkte erfüllen die höchsten Anforderungen unserer Kunden; der Name MIFCOM steht für Zuverlässigkeit, Präzision und ein Maximum an Leistung.
Bei uns erwartet Dich ein spannendes und dynamisches Umfeld mit einer Vielfalt an verschiedenen Aufgaben und Wachstumsmöglichkeiten, sowie ein umfassendes Benefits Paket, das Dir unter anderem folgendes bietet:

• Ein spannender, anspruchsvoller und abwechslungsreicher Job in einem engagierten Team mit einer \“Du\“-Kultur und familiärer Atmosphäre
• Ein unbefristeter Vertrag mit attraktiver Vergütung, sowie flexiblen Arbeitszeiten und all das beim führenden PC-Systemintegrator
• Eine Home-Office-Möglichkeit und individuelle Gestaltung des Arbeitsplatzes sowie technischer Ausstattung (PC, Monitore, Peripherie, etc.)
• Viel Freiraum und Möglichkeiten, Deine Ideen einzubringen und umzusetzen
• Individuelle Weiterbildungen, je nach persönlichen Interessen & Schwerpunkten samt zahlreichen Entwicklungs- und Aufstiegschancen
• Arbeit mit neuester Computerhardware und neuesten Technologien – mache Dein Hobby zum Beruf
• Kostenfreier Kaffee & Getränke sowie fußläufig gut erreichbare Einkaufsmöglichkeiten, Foodtrucks und Restaurants
• Nach der Probezeit: z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, attraktive Mitarbeiterkonditionen, uvm.
• Sonstige Benefits, wie z.B. 30 Tage Urlaub, Fitness-Abo (EGYM Wellpass), Belonio Gutscheinkarte, JobLunch, Corporate Benefits, etc.
• Eine große Dachterrasse für ein gemütliches Miteinander, Firmenevents, regelmäßige Grillpartys, Tischtennis, uvm.

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Du hast es bis hierher geschafft, was nur eines bedeuten kann – Du bist zu 100% bereit, den nächsten Schritt zu machen, um Teil unseres fantastischen Teams zu werden.

Wir bei MIFCOM leben unsere Core Values jeden Tag. Wir lieben, was wir tun, und das spiegelt sich auch in unserem Handeln, Mindset und dem Umgang mit Kollegen und Kunden wider.

Wir sind stolz darauf, was wir bisher erreicht haben und freuen uns auf Dich als neuestes Mitglied unseres fantastischen Teams.

Bist Du bereit, Teil unseres Vertriebsteams zu werden?
Dann bewirb Dich jetzt!

Wir, die MIFCOM GmbH, bieten die besten Jobs für Gamer & Geeks. Als einer der führenden Hersteller persönlich konfigurierbarer PCs und Notebooks für Gamer und anspruchsvolle Nutzer sind wir immer auf der Suche nach neuen Talenten aus dem Gamer-Umfeld, die ihr Hobby zum Beruf machen wollen. Den professionellen Bereich decken wir mit Workstations und Server ab.

Die Kernkompetenz unseres Unternehmens liegt in der Entwicklung & Vermarktung von „State of the Art“-Computersystemen. Unsere Systeme können nach Kundenwunsch individuell konfiguriert werden und zeichnen sich durch spezielle Lösungen aus, welche z.B. Kühl- oder Rechenleistung merklich steigern. Ein hohes Maß an Flexibilität, bedingungslose Kundenorientierung und der beste Service werden von unserer Kundschaft besonders geschätzt.

Vielfach von der Fachpresse ausgezeichnet und mit besten Kundenbewertungen, ist MIFCOM der am schnellsten wachsende PC-Systembuilder in Deutschland.

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