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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Hauptansprechpartner für Kundenanliegen und unterstütze sie professionell.
- Arbeitgeber: Migrando ist eine innovative Kanzlei, die den Einbürgerungsprozess in Deutschland vereinfacht.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein wettbewerbsfähiges Gehalt, tolle Büros und flexible Arbeitsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und profitiere von einer einzigartigen Unternehmenskultur voller Teamgeist.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und Erfahrung im Kundenservice sind wichtig; Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Bewirb dich einfach online und zeig uns, was du kannst!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einleitung
Migrando – Deinem zukünftigen Arbeitgeber, der nicht nur Arbeitsplätze, sondern vielmehr eine Gemeinschaft schafft, in der jeder Einzelne eine bedeutende Rolle spielt. Wir sind stolz darauf, eine Kanzlei zu sein, die nicht nur wächst, sondern auch eine einzigartige Unternehmenskultur pflegt, die von Teamgeist, Innovation und Respekt geprägt ist. Migrando ist Dein Lösungsanbieter für alle Fragen rund um den Einbürgerungsprozess in Deutschland. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, den oft komplizierten und langwierigen Prozess der Einbürgerung effizienter und kundenfreundlicher zu gestalten. Mit unserer Expertise im Ausländerrecht, unserer juristischen Kompetenz und einem starken Team von zahlreichen Mitarbeitern begleiten wir tausende Mandanten erfolgreich auf dem Weg zur deutschen Staatsbürgerschaft. Wir sind immer auf der Suche nach neuen Talenten, die uns bereichern und von denen wir noch etwas lernen können.
Wir bieten Dir
- Wir bieten dir die Möglichkeit unser Unternehmen jetzt mitzugestalten und aufzubauen
- Wir legen Wert auf ein wettbewerbsfähiges Gehalt
- Wir haben tolle Büros mit individuellen Arbeitsplätzen; weit weg von einem Großraumbüro
- Wir organisieren legendäre Events mit dem gesamten Team
- Wir sind ein familienfreundliches Unternehmen und achten auf deine Gesundheit
- Wir arbeiten im Herzen von Cottbus mit einer großartigen VBB-Anbindung
- Wir setzen auf kurze Kommunikations- und Entscheidungswege, damit du produktiv arbeiten kannst
- Wir geben dir die Technik und Tools, die du brauchst und freuen uns von dir zu lernen
- Wir schätzen die Möglichkeit sowohl Vorort als auch hybrid zu Arbeiten. Vertrauen ist gut. Punkt.
Mögliche Aufgabenbereiche
- Hauptansprechpartner für Kundenanliegen, schnelle und professionelle Unterstützung über verschiedene Kanäle
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Einbürgerungsdienstleistungen
- Bereitstellung von Informationen über die Dienstleistungen von Migrando
- Unterstützung bei der Terminvereinbarung und -verwaltung
- Aktives und einfühlsames Zuhören bei Kundenrückmeldungen, Kundenbedürfnisse verstehen und adressieren
- Genaue Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen, einschließlich Beschwerden, Lösungen und Feedback
- Erkennen von Mustern und Trends bei Kundenanfragen und Vorschlagen proaktiver Maßnahmen zur Vermeidung wiederkehrender Probleme und zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Dein Profil
- Du hast bereits als Call Center Agent (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d) oder Kundenberater (m/w/d) gearbeitet? Oder bist Du Quereinsteiger mit Leidenschaft für super Service?
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Dein tägliches Arbeitswerkzeug.
- Teamfähigkeit und Kundenorientierung bekommst Du perfekt miteinander in Einklang.
- Dank sicherem Umgang mit dem PC gewährleistest Du die Qualitätsstandards unserer Auftraggeber.
Wie geht’s weiter?
Einfach online bewerben, Lebenslauf hochladen und vielleicht trinken wir schon bald zusammen einen Kaffee im Büro. Mach dir keinen Stress mit Zeugnissen – zeig uns einfach, was du kannst.
#J-18808-Ljbffr
Kundenservice (w/m/d) Arbeitgeber: Migrando
Kontaktperson:
Migrando HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen von Migrando. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Einbürgerungsprozesse und die Herausforderungen, mit denen Kunden konfrontiert sind, verstehst, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Teamfähigkeit und Kundenorientierung zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder im Team gearbeitet hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten von Migrando zeigen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Gemeinschaft, die sie schaffen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Erfahrungen im Umgang mit Kundenanfragen zu sprechen. Zeige, wie du Probleme identifiziert und Lösungen gefunden hast, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Das wird deine Fähigkeiten im Kundenservice hervorheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Migrando und deren Dienstleistungen. Verstehe die Unternehmenskultur und die Werte, die sie vertreten, um deine Motivation in der Bewerbung klar zu kommunizieren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice hervorhebt. Betone deine Teamfähigkeit und Kundenorientierung, da diese Eigenschaften für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Migrando arbeiten möchtest und wie deine Fähigkeiten zur Verbesserung des Kundenservices beitragen können.
Bewerbung einreichen: Lade alle erforderlichen Dokumente über unsere Website hoch. Achte darauf, dass alles vollständig und fehlerfrei ist, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Migrando vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet
Informiere dich über Migrando und die Dienstleistungen, die sie anbieten. Verstehe den Einbürgerungsprozess in Deutschland und sei bereit, Fragen dazu zu beantworten oder deine Ideen zur Verbesserung des Kundenservices zu teilen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als Hauptansprechpartner für Kundenanliegen fungieren wirst, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und einfühlsam kommunizierst. Übe aktives Zuhören und stelle sicher, dass du die Bedürfnisse der Interviewer verstehst.
✨Betone Teamarbeit und Kundenorientierung
Migrando legt großen Wert auf Teamgeist und Kundenservice. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Kundenbedürfnisse priorisiert hast.
✨Sei authentisch und zeige Leidenschaft
Egal ob du Quereinsteiger bist oder bereits Erfahrung hast, zeige deine Begeisterung für den Kundenservice und deine Motivation, Teil von Migrando zu werden. Authentizität wird geschätzt und kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
