Werde IT-Servicetechniker im Außendienst (m/w/d) in Zwickau

Servicetechniker IT im Außendienst (m/w/d) in Zwickau

Dein Arbeitstag beginnt dort, wo unsere Kunden dich brauchen.

Am Morgen wirfst du einen Blick auf dein Smartphone: Deine Einsätze für den Tag stehen fest. Du steigst in dein Servicefahrzeug und fährst von deiner Homebase zum ersten Kunden in deiner Region. Vor Ort wartet eine Kasse, ein Drucker oder eine Netzwerkkomponente, die nicht mehr zuverlässig funktioniert. Du grenzt den Fehler systematisch ein, tauschst bei Bedarf Hardware, konfigurierst das System und nimmst alles wieder in Betrieb. Erst wenn die Technik läuft und der Auftrag sauber dokumentiert ist, geht es für dich weiter zum nächsten Einsatz.

Was du bei uns bewegst

• Du übernimmst technische Serviceeinsätze bei unseren Kunden vor Ort und sorgst dafür, dass deren Filial-IT schnell wieder einsatzbereit ist.
• Du diagnostizierst und behebst Störungen an Kassensystemen, Druckern, Peripherie- und Netzwerkkomponenten.
• Du installierst, tauschst und konfigurierst IT- und Filialtechnik und nimmst neue Geräte nach unseren Standards in Betrieb.
• Du hältst Zeiten, Material, Maßnahmen und Ergebnisse im Ticketsystem vollständig fest – je nach Auftrag inklusive Fotodokumentation und Checkliste.
• Du informierst die Ansprechpartner vor Ort verständlich über den aktuellen Stand und übergibst die Technik professionell.
• Du behältst deine Serviceausstattung im Blick, meldest Materialbedarf und organisierst Retouren zuverlässig.

Bei kniffligen Fällen arbeitest du eng mit Dispatching, technischer Hotline, Second Level und Logistik zusammen. Mit wachsender Erfahrung kannst du neue Kollegen einarbeiten oder an besseren Checklisten, Standards und Wissensartikeln mitwirken.

Was du mitbringst

Du denkst dich gern in technische Fehler hinein und wechselst nicht einfach Teile nach Schema. Eine technische Ausbildung – zum Beispiel als IT-Systemelektroniker, Elektroniker oder Fachinformatiker für Systemintegration – sowie erste Erfahrung im technischen Service, Support oder Außendienst sind eine gute Basis. Ebenso willkommen sind vergleichbare praktische Kenntnisse. Entscheidend sind für uns dein technisches Verständnis und deine Bereitschaft, dazuzulernen.

• Hardwaretausch, Peripherie sowie Grundlagen in LAN und WLAN sind dir vertraut.
• Du arbeitest eigenständig, strukturiert und zuverlässig und dokumentierst sorgfältig.
• Du trittst beim Kunden professionell auf und kommunizierst klar mit allen Beteiligten.
• Du nutzt Smartphone, Laptop und digitale Anwendungen sicher; Erfahrung mit Ticketsystemen ist von Vorteil.
• Du besitzt einen Führerschein, bist körperlich belastbar und gern in deiner Region unterwegs.

So machen wir dich startklar

Bevor du allein auf Tour gehst, bereiten wir dich vier Wochen lang bezahlt auf deine Aufgabe vor – unter anderem mit Schulungen in Berlin. Hotel und Anreise übernehmen wir. So lernst du unsere Abläufe, Systeme und Standards kennen und kannst anschließend sicher in deinen Arbeitsalltag starten.

Das erwartet dich

• Eine unbefristete Vollzeitstelle im Fieldservice für Einsätze in Zwickau
• Ein Jahresgehalt zwischen 34.000 und 42.000 Euro brutto - abhängig von Erfahrung und Einsatzprofil
• Ein Dienstwagen sowie Werkzeug, Messmittel, Laptop, Smartphone und persönliche Firmenkleidung
• Überwiegend Einsätze am Tag von Montag - Freitag und Samstage nach Bedarf
• Start und Ende deiner Tour häufig direkt von deiner Homebase
• Klare Entwicklungsmöglichkeiten: vom Junior über Professional und Senior bis zur Spezialisierung auf Netzwerk, Rollout, Repair, Refurbishment oder Support – oder in Richtung Teamleitung