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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Akquirieren und betreuen Sie Firmenkunden proaktiv und lösungsorientiert.
- Arbeitgeber: Migrol, ein innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Faire Löhne, flexible Arbeitszeiten und Mitarbeitervergünstigungen.
- Andere Informationen: Homeoffice-Möglichkeiten und hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalten Sie aktiv die Kundenbindung und arbeiten Sie in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice und gute CRM-Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als kommunikative und initiative Persönlichkeit akquirieren und betreuen Sie proaktiv Firmenkunden. Außerdem bearbeiten Sie Kundenanliegen sowie Beanstandungen engagiert und lösungsorientiert. Freuen Sie sich darauf, die Kundenakquise, Vertragsabschlüsse und den Ausbau der Kundenbindung aktiv voranzutreiben?
Was Sie bewegen:
- Telefonische Kundenakquisition und persönliche Betreuung der Migrol Company Card für Kleinkunden
- Support für Migrol Private Card Kunden (Betreuung wird hauptsächlich durch das externe Cardcenter gewährleistet)
- Erstellung von Offerten sowie deren Nachverfolgung bis zum erfolgreichen Abschluss von Verträgen innerhalb des eigenen Kundenportfolios
- Ansprechperson für Kundenanfragen sowie aktive Bearbeitung von Kundenanliegen und Beanstandungen
- Ausbau der Kundenbindung mittels CRM-System und aktives Monitoring des eigenen Kundenportfolios
- Erarbeitung und Umsetzung von Rückgewinnungsmassnahmen im eigenen Kundenportfolio (z.B. Aufsetzung sowie Umsetzung von Sleeper Mailings und Kundenmailing mit Absatzverlust und aktive Bearbeitung der Kündigungsliste)
- Überwachung der Leistungen des externen Migrolcard Centers und Sicherstellung der Vorgaben
- Mitarbeit in Migrolcard Projekten (Weiterentwicklung des Vertragsmanagementtools, Aufbau von Offerten und Vereinbarungen, Einbringen von Kundenanliegen, CRM)
- Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten
Was Sie mitbringen:
- Bildung: Eidg. Fachausweis
- Fachrichtung: Fachliche Weiterbildung (Verkauf, Kundendienst, o.ä. mit Diplom auf Stufe Fachausweis oder HF)
- Berufserfahrung: Mind. 3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion
- Offene, freundliche, kundennahe, abschlussstarke und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
- Sehr selbständige, zuverlässige und proaktive Arbeitsweise
- Kollegiales, engagiertes und unterstützendes Zusammenarbeiten im Team
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
- Gute Microsoft 365 Anwender-Kenntnisse (Word, Excel, Powerpoint) und Offenheit zur Nutzung und Erlernung von weiteren Tools
- Deutsch (verhandlungssicher)
- Französisch (sehr gute Kenntnisse)
- Italienisch (von Vorteil)
Was wir Ihnen bieten:
- Berufliche Vorsorge: Migros-Pensionskasse. Aufteilung der Prämien: Migrol 2/3, Mitarbeitende 1/3
- Faire Löhne: Standardisiertes, geschlechtsneutrales und transparentes Lohnmodell
- Employee benefits: Geschenke zu besonderen Anlässen wie Hochzeit, Geburt oder Pensionierung
- Flache Hierarchien: Kurze Entscheidungswege dank unserer flachen Hierarchiestufen
- Flexibler Arbeitsort / Home Office: Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice an 1 bis 2 Tagen pro Woche
Rekrutierungsprozess:
- Vorselektion der Bewerbungen
- Gespräch mit HR & Fachabteilung
- Fachgespräch
- Angebot & Vertragsausstellung
Kontakt Frau Dragana Vidakovic HR Business Partner +41 44 495 1278
Account Manager Migrolcard (m/w/d) 100% Arbeitgeber: Migrol AG
Kontaktperson:
Migrol AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Account Manager Migrolcard (m/w/d) 100%
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Account Manager bei Migrolcard interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder sogar bei Migrolcard. Empfehlungen können oft Türen öffnen, die sonst geschlossen bleiben würden.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und Vertrieb am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die richtige Person für die Akquise und Betreuung von Firmenkunden bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Initiative. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Account Manager Migrolcard (m/w/d) 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die mit ihrer offenen und freundlichen Art überzeugen können. Lass deine Leidenschaft für den Kundenkontakt durchscheinen!
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erzähl uns, warum du genau bei Migrolcard arbeiten möchtest und wie du unsere Kundenakquise aktiv unterstützen kannst. Das macht einen großen Unterschied!
Beweise deine Erfahrung!: Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders im Bereich Kundenbetreuung und CRM-Systeme. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Zahlen und Beispiele sind hier Gold wert!
Bewirb dich direkt!: Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Schick sie uns einfach per E-Mail an job@migrol.ch. So hast du die besten Chancen, schnell in den Rekrutierungsprozess einzusteigen und uns von deinem Talent zu überzeugen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Migrol AG vorbereitest
✨Verstehe die Kundenakquise
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Kundenakquise für die Migrol Company Card vertraut. Überlege dir, wie du deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenakquise und -betreuung einbringen kannst, um zu zeigen, dass du proaktiv und lösungsorientiert bist.
✨Bereite dich auf Kundenanliegen vor
Denke an mögliche Kundenanliegen und Beanstandungen, die auftreten könnten. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit solchen Situationen umgegangen bist, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Stelle auch Teamarbeit erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen im kollegialen und unterstützenden Arbeiten zu sprechen. Überlege dir, wie du zur Weiterentwicklung des Teams beitragen kannst und bringe Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit mit.
✨Kenntnisse in CRM-Systemen hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit CRM-Systemen klar kommunizierst. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Systeme genutzt hast, um Kundenbeziehungen zu pflegen und den Ausbau der Kundenbindung aktiv voranzutreiben.