Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Firmenkunden und bearbeite Kundenanliegen proaktiv und lösungsorientiert.
- Arbeitgeber: Migrolcard, ein innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten im Homeoffice, faire Löhne und Mitarbeiterangebote.
- Andere Informationen: Engagiertes Team mit kurzen Entscheidungswegen und tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenbindung und erlebe spannende Projekte.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion und gute CRM-Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als kommunikative und initiative Persönlichkeit betreust du proaktiv Firmenkunden. Ausserdem bearbeitest du Kundenanliegen sowie Beanstandungen engagiert und lösungsorientiert. Freust du dich darauf, die Kundenakquise, Vertragsabschlüsse und den Ausbau der Kundenbindung aktiv voranzutreiben?
Was du bewegst:
- Telefonische Kundenakquisition und Betreuung der Migrol Company Card für Kleinkunden
- Support für Migrol Private Card Kunden (Betreuung wird hauptsächlich durch das externe Cardcenter gewährleistet)
- Erstellung von Offerten sowie deren Nachverfolgung bis zum erfolgreichen Abschluss von Verträgen innerhalb des eigenen Kundenportfolios
- Ansprechperson für Kundenanfragen sowie aktive Bearbeitung von Kundenanliegen und Beanstandungen
- Ausbau der Kundenbindung mittels CRM-System und aktives Monitoring des eigenen Kundenportfolios
- Erarbeitung und Umsetzung von Rückgewinnungsmassnahmen im eigenen Kundenportfolio (z.B. Aufsetzung sowie Umsetzung von Sleeper Mailings und Kundenmailing mit Absatzverlust und aktive Bearbeitung der Kündigungsliste)
- Überwachung der Leistungen des externen Migrolcard Centers und Sicherstellung der Vorgaben
- Mitarbeit in Migrolcard Projekten und Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten
Was du mitbringst:
- Bildung: Eidg. Fachausweis
- Fachrichtung: Fachliche Weiterbildung (Verkauf, Kundendienst, o.ä. mit Diplom auf Stufe Fachausweis oder HF)
- Berufserfahrung: Mind. 3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion
- Offene, freundliche, kundennahe, abschlussstarke und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
- Sehr selbständige, zuverlässige und proaktive Arbeitsweise
- Kollegiales, engagiertes und unterstützendes Zusammenarbeiten im Team
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
- Gute Microsoft 365 Anwender-Kenntnisse (Word, Excel, Powerpoint) und Offenheit zur Nutzung und Erlernung von weiteren Tools
- Deutsch (verhandlungssicher), Französisch (sehr gute Kenntnisse), Italienisch (von Vorteil)
Was wir dir bieten:
- Flexibler Arbeitsort / Home Office: Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice an 1 bis 2 Tagen pro Woche
- Faire Löhne: Standardisiertes, geschlechtsneutrales und transparentes Lohnmodell
- Berufliche Vorsorge: Migros-Pensionskasse. Aufteilung der Prämien: Migrol 2/3, Mitarbeitende 1/3
- Mitarbeiterangebote: Geschenke zu besonderen Anlässen wie Hochzeit, Geburt oder Pensionierung
- Flache Hierarchien: Kurze Entscheidungswege dank unserer flachen Hierarchiestufen
Rekrutierungsprozess:
- Vorselektion der Bewerbungen
- Gespräch mit HR & Fachabteilung
- Fachgespräch
- Angebot & Vertragsausstellung
Kontakt:
Frau Dragana Vidakovic
HR Business Partner
Customer Relationship Manager Migrolcard Arbeitgeber: Migrol AG
Kontaktperson:
Migrol AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Relationship Manager Migrolcard
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Relationship Manager bewirbst, zeige dein Interesse, indem du direkt mit dem Unternehmen in Kontakt trittst. Frag nach, ob du mehr über die Unternehmenskultur oder aktuelle Projekte erfahren kannst.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Migrolcard arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Kundenbeziehungsmanagement und über die spezifischen Herausforderungen, die Migrolcard möglicherweise hat. So kannst du zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du hast auch die Möglichkeit, deine Bewerbung individuell zu gestalten und alle relevanten Informationen an einem Ort zu bündeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Relationship Manager Migrolcard
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die mit ihrer offenen und freundlichen Art überzeugen können. Lass deine Leidenschaft für den Kundenkontakt durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb. Wir wollen wissen, wie du Kundenanliegen bearbeitet hast und welche Erfolge du erzielt hast. Zeig uns, dass du die richtige Person für die Stelle bist!
Kundenzentrierte Sprache: Nutze eine Sprache, die zeigt, dass du kundenorientiert denkst. Verwende Begriffe, die in der Kundenbetreuung wichtig sind, und zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehen kannst.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald im Team zu haben!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Migrol AG vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken über die Bedürfnisse der Firmenkunden, die du betreuen wirst. Überlege dir, wie du proaktiv auf ihre Anliegen eingehen kannst und welche Lösungen du anbieten würdest. Das zeigt, dass du die Rolle ernst nimmst und bereit bist, einen echten Mehrwert zu schaffen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenanliegen bearbeitet oder Vertragsabschlüsse erzielt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge während des Interviews anschaulich zu präsentieren.
✨Zeige deine CRM-Kenntnisse
Da der Umgang mit CRM-Systemen wichtig ist, solltest du dich darauf vorbereiten, deine Erfahrungen und Kenntnisse in diesem Bereich zu erläutern. Überlege dir, wie du CRM-Tools genutzt hast, um Kundenbeziehungen zu verbessern und wie du diese Kenntnisse in der neuen Position anwenden könntest.
✨Sei offen für Feedback
Während des Interviews kann es sein, dass dir Rückmeldungen zu deinen Antworten gegeben werden. Zeige, dass du offen für konstruktive Kritik bist und bereit, dich weiterzuentwickeln. Das vermittelt den Eindruck, dass du lernwillig und anpassungsfähig bist – Eigenschaften, die in der Kundenbetreuung sehr geschätzt werden.