Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den First- und Second Level-Support in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kommunikation.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office Optionen und faire Löhne.
- Weitere Informationen: Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und ein positives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt aktiv mit und unterstütze spannende Projekte.
- Qualifikationen: 5 Jahre Erfahrung im Second Level-Support und starke Microsoft Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Was du bewegst
Als erfahrener Generalist bist du gemeinsam mit unserem Team für einen reibungslosen First- und Second Level-Support unserer Electronic Workplace Umgebung sowie Spezialsysteme verantwortlich. Du analysierst und behebst Fehler im EWP-Umfeld oder unterstützt den 3rd-Level-Support sowie unsere externen Partner professionell bei der Lösungsfindung. Als Incident Manager koordinierst du Fachpersonen bei grösseren Betriebsstörungen, orchestrierst den Lösungsprozess und stellst die Kommunikation zu Kunden, Mitarbeitenden und dem Management sicher. Du arbeitest in Projekten mit und führst eigenständig technische Kleinvorhaben durch. Du unterstützt das IT-Dispatching während Abwesenheiten.
Was du mitbringst
- Bildung: Eidg. Fachausweis, Fachrichtung: Informatik
- Berufserfahrung: 5 Jahre in vergleichbarer Funktion
- Weiterbildung auf Stufe Fachausweis oder HF von Vorteil
- Vertiefte Kenntnisse und mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Second Level-Support mit Schwerpunkt Microsoft Betriebssystemen und Applikationen
- Fundierte Windows 11- und MS Office 365 Kenntnisse, sowie Netzwerk und Cloud Service Kenntnisse
- Hilfsbereiter, belastbarer Teamplayer mit hoher Kunden- und Serviceorientierung sowie einer strukturierten, selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise
- Hohe Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Flexibilität, schnelle Auffassungsgabe sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
- Kenntnisse von SCCM, MS Teams, OneDrive, M365-Services, Confluence, Jira, Surface Hub, Printing
- Deutsch (C1), Englisch (A2), Französisch (ADVANTAGEOUS), Italienisch (ADVANTAGEOUS)
Was wir dir bieten
- Flexible Arbeitszeit: Jahresarbeitszeit für alle und Vertrauensarbeitszeit für viele
- Flexibler Arbeitsort / Home Office: Individuelle Möglichkeiten für Home Office
- Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub: 18 Wochen für Mütter und 4 Wochen für Väter
- Zentraler Arbeitsort: Optimal erreichbarer, zentral gelegener Arbeitsplatz
- Faire Löhne: Starkes Gesamtpaket aus Lohn, Sozialversicherung und Vorsorge
- Mobilität: ZVV-BonusPass für vergünstigten öV
- Berufliche Vorsorge: Sehr attraktive Pensionskasse mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberbeitrag
- Sozialleistungen: Optimale Deckung bei Krankheit und Unfall «Privat»
- Cumulus-Punkte: Bis zu 5 zusätzliche Punkte pro Franken Einkaufswert
- Mitarbeiterangebote: Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben
- Individuelle Weiterbildung: Attraktive Beiträge für externe Weiterbildungen
- Du-Kultur: Gelebter Teamgeist mit transparenter Kommunikation
Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.
Rekrutierungsprozess
- Vorselektion der Bewerbungen
- Persönliches Video- oder Telefongespräch
- Fachgespräch mit Case-Präsentation
- Kennenlernen Team
- Referenzauskunft, Angebot & Vertragsausstellung (Digital)
Kontakt: Herr Clemens Denzler
Senior ICT Supporter (alle) 80 - 100% Arbeitgeber: Migros Bank
Als Arbeitgeber bieten wir dir eine flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten, was dir eine optimale Work-Life-Balance ermöglicht. Unser zentral gelegener Arbeitsplatz in einer dynamischen Umgebung fördert nicht nur den Teamgeist, sondern auch deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein starkes Gesamtpaket an Sozialleistungen. Bei uns erwartet dich eine offene Du-Kultur, in der Transparenz und Kommunikation großgeschrieben werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior ICT Supporter (alle) 80 - 100% erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Migros Bank bewerben
Viele Unternehmen, wie Migros Bank, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior ICT Supporter (alle) 80 - 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Migros Bank und die ausgeschriebene Position Senior ICT Supporter (alle) 80 - 100% zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Migros Bank vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Migros Bank an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
