Senior ICT Supporter (alle) 80 - 100%

Was du bewegst

• Als erfahrener Generalist bist du gemeinsam mit unserem Team für einen reibungslosen First- und Second Level-Support unserer Electronic Workplace Umgebung sowie Spezialsysteme verantwortlich.
• Du analysierst und behebst Fehler im EWP-Umfeld oder unterstützt den 3rd-Level-Support sowie unsere externen Partner professionell bei der Lösungsfindung.
• Als Incident Manager koordinierst du Fachpersonen bei grösseren Betriebsstörungen, orchestrierst den Lösungsprozess und stellst die Kommunikation zu Kunden, Mitarbeitenden und dem Management sicher.
• Du arbeitest in Projekten mit und führst eigenständig technische Kleinvorhaben durch.
• Du unterstützt das IT-Dispatching während Abwesenheiten.

Was du mitbringst

• Bildung: Eidg. Fachausweis.
• Fachrichtung: Informatik.
• Berufserfahrung: 5 Jahre in vergleichbarer Funktion; Weiterbildung auf Stufe Fachausweis oder HF von Vorteil.
• Vertiefte Kenntnisse und mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Second Level-Support mit Schwerpunkt Microsoft Betriebssystemen und Applikationen.
• Fundierte Windows 11- und MS Office 365 Kenntnisse, sowie Netzwerk und Cloud Service Kenntnisse.
• Du bezeichnest dich als hilfsbereiten, belastbaren Teamplayer mit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung sowie einer strukturierten, selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise.
• Ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Flexibilität, eine schnelle Auffassungsgabe sowie gute Kommunikationsfähigkeiten gehören zu deinen Stärken.
• Kenntnisse von SCCM, MS Teams, OneDrive, M365-Services, Confluence, Jira, Surface Hub, Printing.
• Deutsch (C1).
• Englisch (A2).
• Französisch (VORTEILHAFT).
• Italienisch (VORTEILHAFT).

Was wir dir bieten

• Flexible Arbeitszeit: Jahresarbeitszeit für alle und Vertrauensarbeitszeit für viele.
• Flexibler Arbeitsort / Home Office: Individuelle Möglichkeiten für Home Office.
• Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub: 18 Wochen für Mütter und 4 Wochen für Väter.
• Zentraler Arbeitsort: Optimal erreichbarer, zentral gelegener Arbeitsplatz.
• Faire Löhne: Starkes Gesamtpaket aus Lohn, Sozialversicherung und Vorsorge.
• Mobilität: ZVV-BonusPass für vergünstigten öV.
• Berufliche Vorsorge: Sehr attraktive Pensionskasse mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberbeitrag.
• Sozialleistungen: Optimale Deckung bei Krankheit und Unfall «Privat».
• Cumulus-Punkte: Bis zu 5 zusätzliche Punkte pro Franken Einkaufswert.
• Mitarbeiterangebote: Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben.
• Individuelle Weiterbildung: Attraktive Beiträge für externe Weiterbildungen.
• Du-Kultur: Gelebter Teamgeist mit transparenter Kommunikation.

Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.

Rekrutierungsprozess

• Vorselektion der Bewerbungen.
• Persönliches Video- oder Telefongespräch.
• Fachgespräch mit Case-Präsentation.
• Kennenlernen Team.
• Referenzauskunft, Vertragsausstellung (Digital).

Kontakt

Herr Clemens Denzler