Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme Verantwortung für Firmenkunden und finde pragmatische Lösungen.
- Unternehmen: Zukunftsorientierte Bank mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Sabbaticals, faire Löhne und attraktive Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Moderne Infrastruktur und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Finanzdienstleistungen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenkontakt und abgeschlossene Berufslehre.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bei uns darfst du Verantwortung für unsere wichtigsten Dossiers übernehmen und deine Erfahrung gewinnbringend für unsere Firmenkunden einsetzen. Wir suchen eine Persönlichkeit, die immer den Überblick behält, strukturiert und verantwortungsbewusst handelt sowie pragmatische Lösungen für die Kundschaft sucht.
Responsibilities
- Telefonische sowie schriftliche erste Anlaufstelle für unsere Firmen- und Gewerbekunden
- Abwicklung der Administration im Bereich Firmenkunden-Basisprodukte, inkl. Eröffnung und Verwaltung von Konten für juristische Personen, Selbstständigerwerbende und Exponenten von Firmenkunden
- Erkennung von Kundenpotenzial sowie Vermittlung von Beratungsterminen
- Übernahme und Erledigung von Abklärungen seitens Kunden und Kundenberatenden sowie Zustellung von gewünschten Unterlagen
- Erkennung und Weiterleitung von komplexen Anfragen an die entsprechenden Fachstellen
Qualifications
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt und/oder schriftlicher Abwicklung von Kundenanliegen
- Abgeschlossene Berufslehre (EFZ), z. B. Bankkaufmann/-frau EFZ
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; Französisch und Italienisch von Vorteil
- Erfahrung und Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt (Kundencenter / Service Line)
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie Bereitschaft Verantwortung für die vollständige Erledigung der Anfragen zu übernehmen
- Exakte, speditive Arbeitsweise sowie proaktives und mitdenkendes Handeln
- Versierter Umgang mit digitalen Kommunikationsmedien
- Erfahrung im Bankensektor wird vorausgesetzt (Firmenkundenerfahrung von Vorteil)
Benefits
- Zentraler Arbeitsort – optimal erreichbarer, zentral gelegener Arbeitsplatz
- Gesund arbeiten – Sabbaticals als Regenerationszeit nach 7 Jahren Anstellung
- Flexibler Arbeitsort / Home Office – individuelle Möglichkeiten für Home Office
- Faire Löhne – starkes Gesamtpaket aus Lohn, Sozialversicherung und Vorsorge
- Berufliche Vorsorge – sehr attraktive Pensionskasse mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberbeitrag
- Sozialleistungen – optimale Deckung bei Krankheit und Unfall «Privat»
- Verpflegung – vielseitiges Verpflegungsangebot mit Mahlzeitenzulage
- Cumulus-Punkte – bis zu 5 zusätzliche Punkte pro Franken Einkaufswert
- Migros Bank – Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen
- Mitarbeiterangebote – jährliches großzügiges Well-being-Guthaben
- Individuelle Weiterbildung – attraktive Beiträge für externe Weiterbildungen
- Gezielte Förderung – kontinuierlicher, individueller Austausch zur beruflichen Förderung
Spezialist Inbound Firmenkunden (alle) 60-100% Arbeitgeber: Migros Bank
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung der Kundenberatung der Zukunft und der Digitalisierung des Bankings mitzuwirken. Unsere Unternehmenskultur fördert Innovation, Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir in den malerischen Städten Thun und Brig eine inspirierende Arbeitsumgebung schaffen. Bei uns hast du die Chance, Verantwortung zu übernehmen und dein Team kontinuierlich zu fördern, was dir nicht nur berufliches Wachstum, sondern auch eine sinnstiftende Tätigkeit ermöglicht.
