Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte eine einladende Servicekultur und entwickle Kommunikationsabläufe für Besucher*innen.
- Unternehmen: Migros Museum für Gegenwartskunst - ein Ort für zeitgenössische Kunst und Kultur.
- Vorteile: Faire Löhne, tolle Sozialleistungen und Rabatte auf Freizeitangebote.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines kreativen Teams und gestalte den Zugang zur Kunst für alle.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder gleichwertige Erfahrung, Führungskompetenz und Freude am Publikumskontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 5000 - 6500 € pro Monat.
Das Migros Museum für Gegenwartskunst ist Teil der Direktion Gesellschaft & Kultur des Migros-Genossenschafts-Bund, die als nationales Kompetenzzentrum ein breites Portfolio kultureller und gesellschaftlicher Projekte des Migros Engagement verantwortet. Das Museum setzt sich für die Produktion, das Ausstellen, Sammeln und Vermitteln internationaler zeitgenössischer Kunst ein.
Was du bewegst
- Aufbau und Weiterentwicklung einer publikumsorientierten Service- und Empfangskultur sowie Konzeption von Abläufen und Kommunikationsformen, die einen niederschwelligen Zugang ermöglichen.
- Systematische Auswertung von Besucher*innenfeedbacks und Kennzahlen; Ableitung und Umsetzung konkreter Massnahmen wie Leitlinien und Standards.
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs im Bereich Visitor Services mit Verantwortung für Museumsshop, Aufsicht, Personaleinsatzplanung, Vertretungskoordination und die Zusammenarbeit mit Sicherheit, Technik und Facility Management.
- Fachliche und personelle Führung des Teams Visitor Services (Mitarbeitende in Veränderungsprozessen motivieren, begleiten sowie individuelle Stärken gezielt erkennen und fördern).
- Enge Zusammenarbeit im Team, insbesondere mit den Bereichen Vermittlung, Kommunikation und dem Ausstellungsteam.
Was du mitbringst
- Bildung: Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF) in einem relevanten Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung.
- Berufserfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung in einem Umfeld mit intensivem Publikumskontakt sowie Führungserfahrung, idealerweise im Kultur- oder Dienstleistungsbereich.
- Freude an der Gestaltung und Weiterentwicklung von Prozessen sowie enger Zusammenarbeit im Team und transversalen Arbeitsgruppen.
- Ausgeprägt publikumsorientierte Haltung: Begeisterung am Kontakt mit heterogenen Besucher*innengruppen und am Abbau von Schwellen sowie idealerweise Erfahrung in der Arbeit mit museumsfernen Zielgruppen, etwa in Community-Projekten.
- Interesse und Offenheit für Gegenwartskunst, Themen rund um kulturelle Teilhabe und unterschiedlichen Zugängen zu Kunst und Kultur.
- Hohe Flexibilität mit Bereitschaft zu Einsätzen an Wochenenden und Feiertagen.
- Deutsch (B1), Englisch (A2).
Was wir dir bieten
- Faire Löhne: Funktionsorientierte und marktgerechte Entlöhnung - "We pay fair" zertifiziert.
- Sozialleistungen: Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen.
- Klubschule und Freizeitanlagen: 70% Rabatt bei Angeboten der Migros Klubschule, 30% Rabatt für Fitness-/Wellness-/Aquaparks.
- Freizeit- und Kulturangebote: Als Hauptsponsor bei Läufen und Events bietet Migros dem Mitarbeitenden beschränkte Plätze zum halben Preis an.
- Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum: Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
- Berufliche Vorsorge: Überdurchschnittliche Leistungen und drei verschiedene Sparpläne passend zur individuellen Lebenssituation.
Leitung Visitor Services 80% Arbeitgeber: Migros-Genossenschafts-Bund
Das Migros Museum für Gegenwartskunst bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Kreativität und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen. Mit fairen Löhnen, attraktiven Sozialleistungen und umfangreichen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung fördert das Museum eine publikumsorientierte Servicekultur, die den Zugang zu zeitgenössischer Kunst erleichtert. Zudem profitieren Mitarbeitende von Rabatten auf Freizeit- und Kulturangebote sowie einem hohen Maß an Gestaltungsfreiheit in ihren Aufgaben.
Kontaktdaten:
Migros-Genossenschafts-Bund Recruiting-Team
