Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen und optimiere die ServiceNow-Plattform.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf IT-Service-Management und interdisziplinären Teams.
- Vorteile: Eigenverantwortung, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines kreativen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte IT-Lösungen, die echten Mehrwert bieten und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Informatik oder vergleichbare Ausbildung, Erfahrung als Product Owner.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Als ITSM Product Owner und Process Owner treibst du die Weiterentwicklung unserer IT-Service-Management-Prozesse voran. Du verantwortest die strategische Ausrichtung, Optimierung der Prozesse und der ServiceNow-Plattform. Gemeinsam mit interdisziplinären Teams schaffst du IT-Lösungen, die höchsten Ansprüchen genügen und nachhaltigen Mehrwert bieten.
Was du bewegst:
- Du verantwortest den gesamten Lebenszyklus der ITSM-Prozesse sowie der unterstützenden ServiceNow ITSM Application als Produkt.
- Du pflegst als Prozess Owner den Kontakt zu Stakeholder, präsentierst überzeugend und vermittelst den Mehrwert von Standard-Prozessen, um Akzeptanz und Nutzen für das Unternehmen sicherzustellen.
- Du sorgst für abgestimmte Anforderungen zur ServiceNow-Plattform, dabei übersetzt du die fachlichen Bedürfnisse in klare Prozesse und setzt Prioritäten und Ziele, nutzt effizient die standardisierten Möglichkeiten der Plattform.
- Du treibst die Prozess-Standards, -Automatisierung voran, bringst dein Know-how ein, um Roadmaps zu gestalten und das Service Portfolio zu einem professionellen IT Service Management zu entwickeln.
- Du fungierst als kommunikative Drehscheibe zwischen Business, Fachbereichen, und den interdisziplinären ITSM Product Teams.
Was du mitbringst:
- Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF) im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit Weiterbildung in IT-Operations-Themen, idealerweise mit hochwertigen ITIL-Qualifikationen.
- Mehrere Jahre Praxiserfahrung in der Product Owner Rolle oder in einer Linienverantwortung im IT-Service-Management in einer grossen unternehmensübergreifenden, komplexen IT-Infrastruktur.
- Tiefes Verständnis für ITSM-unterstützende Toolsets wie Service Now.
- Fundierte Kenntnisse in agilen Arbeitsweisen, das entsprechende Mindset und die Fähigkeit, klassische Methoden wie PMI, IPMA, ITIL und ITSM mit Agilität zu verbinden.
- Servant Leadership im agilen Kontext, Fähigkeit, Teams zu inspirieren, zu lenken und als Teamplayer Toleranz und eine Win-Win-Mentalität zu zeigen.
- Starke Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten, mit denen du auf allen Ebenen überzeugend wirkst.
- Erfahrung in Transformations- und Change-Prozessen, Fähigkeit, Veränderungen aktiv zu gestalten und erfolgreich umzusetzen.
- Souveräner Umgang mit Unsicherheiten und komplexen Situationen, Durchsetzungsfähigkeit, um Ziele zu erreichen.
- Deutsch (verhandlungssicher), Englisch (sehr gute Kenntnisse), Französisch (von Vorteil).
Was wir dir bieten: Eigenverantwortung.
Product Owner - IT Service Management Prozesse (w/m/d) 60-100% Arbeitgeber: Migros-Genossenschafts-Bund
Als Arbeitgeber bieten wir eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, in der Eigenverantwortung und Teamarbeit großgeschrieben werden. Unsere Unternehmenskultur fördert kontinuierliches Lernen und persönliche Entwicklung, während wir gleichzeitig auf eine ausgewogene Work-Life-Balance achten. Mit einem klaren Fokus auf IT-Service-Management-Prozesse und der Nutzung modernster Technologien wie ServiceNow schaffen wir nicht nur nachhaltige Lösungen, sondern auch ein Umfeld, in dem Mitarbeiter ihre Fähigkeiten voll entfalten können.
Kontaktdaten:
Migros-Genossenschafts-Bund Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Product Owner - IT Service Management Prozesse (w/m/d) 60-100% erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Ideen und zeig Interesse an ihren Projekten – so bleibst du im Gedächtnis!
✨Sei proaktiv bei der Kontaktaufnahme
Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, direkt die Ansprechpartner zu kontaktieren. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig einfach dein Interesse – das kommt gut an!
✨Bereite dich auf Gespräche vor
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und Antworten, die in einem Vorstellungsgespräch aufkommen könnten. Übe deine Präsentation und sei bereit, deine Erfahrungen und Erfolge klar zu kommunizieren.
✨Bewirb dich über unsere Website
Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Product Owner - IT Service Management Prozesse (w/m/d) 60-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du der perfekte Fit für die Rolle als ITSM Product Owner bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Erzähl uns von Projekten, in denen du erfolgreich Prozesse optimiert oder Teams geleitet hast – das macht einen großen Unterschied!
Sprich unsere Sprache!:Nutze die Begriffe und Konzepte aus der Stellenbeschreibung. Wenn du zeigst, dass du die Anforderungen verstehst und mit den relevanten Tools wie ServiceNow vertraut bist, wird das deine Chancen erhöhen, bei uns Eindruck zu hinterlassen.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Migros-Genossenschafts-Bund vorbereitet
✨Verstehe die Rolle des Product Owners
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten eines ITSM Product Owners vertraut. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in Bezug auf die strategische Ausrichtung und Optimierung von Prozessen präsentieren kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich IT-Service-Management-Prozesse optimiert oder Stakeholder überzeugt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du als kommunikative Drehscheibe fungierst, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten im Interview unter Beweis stellen. Übe, komplexe Informationen klar und verständlich zu präsentieren, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams testen.
✨Zeige dein agiles Mindset
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit agilen Methoden zu sprechen. Erkläre, wie du klassische Methoden mit Agilität verbunden hast und wie du Servant Leadership in deinem Team praktizierst. Dies zeigt, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch in der Lage bist, sie in der Praxis anzuwenden.
