Product Owner "ServiceNow Plattform Basis" (w/m/d) 60-100%

Gestalte die ServiceNow Plattform der Migros als strategische Kernplattform aktiv mit: Du verbindest Demand Management, Governance, Architektur und Betrieb. Gemeinsam mit deinem agilen Team schaffst Du verbindliche Standards und führst skalierte Weiterentwicklungen über Teams hinweg. Dein Ziel: klare Prioritäten, eine stabile, langfristig upgrade-fähige Plattform und maximaler Business Value.

Was du bewegst

• Du arbeitest eng mit dem Architekten, Quality Manager, Verantwortlichen für Betrieb und Demand Team zusammen und treibst die technische und fachliche Weiterentwicklung der Plattform aktiv voran.
• Du verstehst ServiceNow als strategische Plattform und kannst Demand, Architektur, Betrieb, technische Weiterentwicklung und organisatorische Governance in ein wirksames Operating Model überführen.
• Du verantwortest den stabilen Betrieb der Plattform, sorgst für Transparenz bei Risiken, Abhängigkeiten und Opportunitäten wie auch Verbesserungen.
• Du implementierst verbindliche gruppenweite Standards sowie wiederverwendbare Plattform-Bausteine und Basis-Services in allen Bereichen der Migros, die Core Bausteine der SN Plattform nutzen.
• Du bist die zentrale Ansprechperson für die Bereichsleitung und übernimmst die Verantwortung für Backlog, Priorisierung und Kommunikation der Plattform-Basis-Themen.
• Du verantwortest als Design Authority die Architekturstandards für skalierte Entwicklungen und Integrationen, sicherst teamübergreifende Umsetzung, Wartbarkeit sowie langfristige Upgrade-Fähigkeit.

Was du mitbringst

• Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF) Fachrichtung: in Informatik oder Wirtschaftsinformatik, idealerweise mit Weiterbildungen in Service Now (CTA, CPOA) und Agilität (SAFe, Scrum).
• Mehrjährige praktische ServiceNow-Erfahrung in einem agilen Umfeld als Plattform-, oder Product Owner, oder in einer architekturnahen Führungsrolle idealerweise in einem hybriden IT-Umfeld mit mehreren Interessengruppen und hoher Integrationsvielfalt.
• Nachweisbare Erfahrung in der Leitung von Teams und Projekten.
• Fundiertes Verständnis von unternehmensweiten Plattform-Technologien, Prozessen (ITIL) und deren kontinuierlichen Verbesserung.
• Themen wie Upgradeability, Data Model Discipline, Standardisierung, Wiederverwendbarkeit, kontrollierte Erweiterbarkeit und die Vermeidung unkontrollierter Customization sind bekannt.
• Tiefes Verständnis der SN-Plattform-Architektur (Instanzen, Sub-Prod, Releases), Integrationen zu Umsystemen, und Betriebsprozessen (ServiceNow Best Practices) und deren Automatisierung.
• Fähigkeit, technische Komplexität in belastbare Priorisierungs- und Entscheidungslogiken zu übersetzen.
• Servant Leadership im agilen Kontext, Fähigkeit, Teams zu inspirieren und zu lenken.
• Breite Erfahrung in Transformations- und Change-Prozessen in komplexem Unternehmensumfeld.
• Stärke in Kommunikations- und Priorisierungsfähigkeit im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern, Partner*innen und deren Abhängigkeiten.
• Deutsch (verhandlungssicher), Englisch (sehr gute Kenntnisse), Französisch (von Vorteil).

Was wir dir bieten

• Mobil-flexibles Arbeitsmodell: Zeitliche und räumliche Flexibilität bei der Erfüllung der Funktion (als Orientierung 40% Home Office).
• Berufliche Vorsorge: Überdurchschnittliche Leistungen und drei verschiedene Sparpläne passend zur individuellen Lebenssituation.
• Exzellente Verpflegung zu günstigen Preisen im Personalrestaurant.
• Als Hauptsponsor bei Läufen und Events bietet Migros den Mitarbeitenden beschränkte Plätze zum halben Preis an.
• Kostenbeteiligung an Abos von über 50 Migros Fitness-/Wellness-/Aquaparks.
• Möglichkeit, das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln.

Rekrutierungsprozess

• Bewerbungsunterlagen einreichen.
• Vorselektion der Bewerbungen.
• Gespräch mit HR.
• Fachabteilung Fachgespräch mit Case-Präsentation.
• Kennenlernen Team.
• Angebot Vertragsausstellung (Digital).

Kontakt: Herr Marcel Guggenbühler, Talent Acquisition Partner.