Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte IT-Services und sorge für reibungslose Abläufe zwischen Lieferanten und Kunden.
- Unternehmen: Migros-Genossenschafts-Bund, ein innovativer Anbieter von IT-Dienstleistungen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, moderne Infrastruktur und hervorragende Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und spannende Freizeitangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Services und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Service-Management und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Der Direktionsbereich Operations des Migros-Genossenschafts-Bundes, Business Unit Group Technologie Services, erbringt eine Vielzahl von IT-Dienstleistungen für die Migros-Gruppe. Als Schnittstelle zwischen den Service-Lieferanten, den Business-Partnern und den Kunden verantwortest du das IT-Service-Management sowie die Erbringung der relevanten SAP- und Non-SAP-IT-Corporate-Business-Services.
Was du bewegst
- End-to-End-Verantwortung für einen Dienst oder eine Gruppe von Diensten in Bezug auf Inhalt, Kosten und Leistung im Vergleich zu vereinbarten Service Levels
- Sicherstellung der reibungslosen Integration, Optimierung und Weiterentwicklung des verantworteten Services
- Unterstützung des zentralen Sourcings durch Aufbereitung und Übermittlung von Informationen und Begleitung des Ausschreibungsprozesses bis zur Service-Übernahme
- Durchführen von Service-/Operation-Management-Audits und Erstellen von Management-Reports
- Operatives Bindeglied zwischen Lieferanten, Partnern und Kunden
Was du mitbringst
- Bildung: Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung
- Fachrichtung: mit höherer Berufsausbildung in Informatik oder vergleichbare Ausbildung sowie Weiterbildung im IT Service-Management ITIL
- Berufserfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Anforderungsmanagement und Steuerung von externen Dienstleistern
- Ausgeprägte Erfahrung im IT Umfeld (Cloud-Provider, Cloud-Architektur, Data-Governance, Sicherheitsanforderungen, Compliance, WAN-Netzwerk-Management, Brokerage)
- Vertiefte Erfahrung im IT-Servicemanagement - vorzugsweise nach ITIL
- Lösungs- und Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
- Kollaboratives Mindset für übergreifende Zusammenarbeit - Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden (SAFe)
- Deutsch (fliessend)
- Englisch (gute Kenntnisse)
- Französisch (von Vorteil)
Was wir dir bieten
- Moderne Infrastruktur: Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung
- Mobil-flexibles Arbeitsmodell: Zeitliche und räumliche Flexibilität bei der Erfüllung der Funktion (als Orientierung 40% Home Office)
- Sozialleistungen: Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
- Verpflegung: Exzellente Verpflegung zu günstigen Preisen im Personalrestaurant
- Freizeit- und Kulturangebote: Als Hauptsponsor bei Läufen und Events bietet Migros den Mitarbeitenden beschränkte Plätze zum halben Preis an.
- Individuelle Weiterbildung: Förderung von berufsbezogenen Aus- und Weiterbildungen
Service Manager (w/m/d) Arbeitgeber: Migros-Genossenschafts-Bund
Die Migros ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, die Zukunft der Analytics aktiv mitzugestalten. Mit einem zentralen Arbeitsort in Zürich und einem mobil-flexiblen Arbeitsmodell fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance und bietet faire Löhne sowie umfassende Sozialleistungen. Zudem wird die persönliche und fachliche Entwicklung durch gezielte Fördermaßnahmen unterstützt, was dir die Chance gibt, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und innovative Lösungen zu entwickeln.
Kontaktdaten:
Migros-Genossenschafts-Bund Recruiting-Team
