Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue das Herzstück unseres Kundenfeedback-Prozesses mit Qualtrics und sorge dafür, dass jede Stimme zählt.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in Zürich mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, moderne Infrastruktur und attraktive Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Zentraler Arbeitsort mit vielen Karrierechancen und einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte den Survey-Prozess und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Studium in Informatik und Erfahrung mit Qualtrics oder ähnlichen Plattformen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du betreust das Herzstück unseres Kundenfeedback-Prozesses: Qualtrics, Integrationen, End-to-End-Flows - und sorgst dafür, dass jede Stimme zählt.
Was du bewegst
- Du betreust und betreibst das SaaS-System Qualtrics und unterstützt die Nutzer*innen im gesamten Survey-Prozess.
- Du setzt neue Survey-Projekte um, baust Strukturen auf und bindest benötigte Schnittstellen an - gemeinsam mit internen Entwickler*innen, wo nötig.
- Du verantwortest das Incident Management über die gesamte Prozesskette: Kassensystem → 360°-Kundensicht → Throttling Service → Qualtrics → Versand.
- Du stellst sicher, dass Rückläufe inkl. KI-gestützter Auswertung korrekt verarbeitet werden und Filialen die relevanten Insights erhalten.
- Du optimierst kontinuierlich Prozesse, Datenflüsse und Systemstabilität und sorgst für eine reibungslose End-to-End-Experience.
Was du mitbringst
- Bildung: Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF) Fachrichtung: in Informatik oder äquivalent.
- Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung mit Qualtrics oder vergleichbaren Survey Plattformen.
- Erfahrung im Betrieb und Management von SaaS Applikationen, idealerweise Qualtrics oder vergleichbare Survey Plattformen.
- Technisches Verständnis für Integrationen, APIs, Datenflüsse und Event basierte Prozesse.
- Freude an Support, Stakeholder Management und der Begleitung von Nutzer*innen im täglichen Einsatz.
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Bereitschaft, Verantwortung für einen geschäftskritischen Prozess zu übernehmen.
- Deutsch (verhandlungssicher), Englisch (sehr gute Kenntnisse).
Was wir dir bieten
- Zentraler Arbeitsort in der Stadt Zürich (Limmatplatz oder Nähe Hardbrücke).
- Moderne Infrastruktur: Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung.
- Gesund arbeiten: Still- und Ruheräume sowie Massagemöglichkeiten.
- Mobil-flexibles Arbeitsmodell: Zeitliche und räumliche Flexibilität bei der Erfüllung der Funktion (als Orientierung 40% Home Office).
- Sozialleistungen: Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen.
- Migros Bank: Kostenlose Kontoführung und Vorzugszinsen auf dem Privat- und Anlegekonto.
Rekrutierungsprozess
- Bewerbungsunterlagen einreichen.
- Vorselektion der Bewerbungen.
- Gespräch mit HR.
System Engineer / Application Manager Survey (w/m/d) 60-100% Arbeitgeber: Migros-Genossenschafts-Bund
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Optimierung von Kundenfeedback-Prozessen konzentriert. Unser zentraler Standort in Zürich ermöglicht Ihnen den Zugang zu modernen Arbeitszonen und Co-Working-Spaces, während unser mobil-flexibles Arbeitsmodell Ihnen die Freiheit gibt, Ihre Arbeit nach Ihren Bedürfnissen zu gestalten. Darüber hinaus fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch attraktive Sozialleistungen und ein unterstützendes Team, das Wert auf Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung legt.
Kontaktdaten:
Migros-Genossenschafts-Bund Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über offene Stellen oder Tipps für den Bewerbungsprozess – oft helfen persönliche Empfehlungen mehr als eine Bewerbung allein!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen aufploppen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und frage nach möglichen Möglichkeiten. Zeig dein Interesse und deine Motivation – das kommt immer gut an!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die im Interview gestellt werden könnten, und übe deine Antworten. Sei bereit, deine Erfahrungen mit Qualtrics und anderen relevanten Tools zu teilen – zeig, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Unterlagen ordentlich und fehlerfrei sind. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf machen einen guten Eindruck und zeigen, dass du dir Mühe gibst.
Beziehe dich auf die Stelle:Verlinke deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt mit den Anforderungen in der Stellenbeschreibung. Erkläre, wie du unsere Kundenfeedback-Prozesse unterstützen kannst und warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil von StudySmarter zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Migros-Genossenschafts-Bund vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als System Engineer / Application Manager vertraut. Informiere dich über Qualtrics und deren Funktionen, um im Interview gezielt auf deine Erfahrungen und Kenntnisse eingehen zu können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit SaaS-Anwendungen gearbeitet hast oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und deinen Wert für das Unternehmen zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Da die Rolle auch Stakeholder Management und Nutzer-Support umfasst, ist es wichtig, deine kommunikativen Fähigkeiten und deine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise zu betonen. Zeige, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch gut im Umgang mit Menschen.
