Auf einen Blick
- Aufgaben: Eigenverantwortliche Abwicklung von Garantie- und Reklamationsfällen sowie Prüfung retournierter Artikel.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit offener Feedbackkultur und positiver Fehlerkultur.
- Vorteile: Fünf Wochen Ferien, Mitarbeiterangebote und Unterstützung bei Aus- und Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Flexibles Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und bringe deine Ideen direkt bei der Geschäftsleitung ein.
- Qualifikationen: Erfahrung in Lagerlogistik ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die Abteilung After Sales Handling sorgt dafür, dass Garantiefälle reibungslos laufen – mit Qualität, Transparenz und Effizienz. Damit schaffen wir ein Kundenerlebnis, das auch dann überzeugt, wenn mal etwas schiefgeht. Die Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet – mit guten Aussichten auf Verlängerung.
- Kernaufgabe Garantie- und Reklamationsfälle von der Annahme bis zum Abschluss eigenverantwortlich abwickeln
- Kernaufgabe Retournierte Artikel prüfen, dokumentieren und für Reparatur, Ersatz oder Verwertung einsteuern
- Kernaufgabe Reparaturaufträge im ERP erfassen, nachverfolgen und Fristen im Blick behalten
- Kernaufgabe schwere Artikel bewegen, umpacken und sicher für den Weitertransport bereitstellen
- Kernaufgabe Stolpersteine in unseren Prozessen aufspüren und Verbesserungen anstossen
Erfahrung in Lagerlogistik oder in logistischen Prozessen ist ein Plus, kein Muss. Keine Aus-/Weiterbildung gefordert. Deutsch (sehr gute Kenntnisse). Erste Berührungspunkte mit einem ERP-System und flinke Finger am PC. Der Umgang mit schweren Artikeln gehört zu deinem Arbeitsalltag – körperliche Belastbarkeit ist deshalb Voraussetzung. Grosse Motivation, Eigenverantwortung und Einsatzbereitschaft, um Aufgaben zuverlässig zu übernehmen und im Tagesgeschäft einen guten Job zu machen. Die Bereitschaft, „wie es immer gemacht wurde" infrage zu stellen und effizientere, automatisierte oder effektivere Lösungen vorzuschlagen. Die Fähigkeit, sich an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld anzupassen.
Was wir dir bieten:
- Mitarbeiterangebote: Als Mitarbeiter profitierst du von Spezialpreisen (für deinen Eigenbedarf) auf unser gesamtes Sortiment.
- Fünf Wochen Ferien pro Jahr mit der Möglichkeit für unbezahlten Urlaub.
- Aus- und Weiterbildung: Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen, so dass du dein Know-how laufend erweitern kannst.
- Eigenverantwortung & Freiraum: Unser Arbeitsumfeld ist geprägt von unseren Werten, einer offenen Feedback- und einer positiven Fehlerkultur.
- Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum: Via unserem Innovationsboard haben alle die Möglichkeit, seine Ideen direkt bei der Geschäftsleitung einzubringen.
- Unkompliziert: Wir vermeiden Unnützes und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge.
- Flexibilität statt verbiegen (Non-Office Jobs): Jede Position auch im 80%-Pensum möglich.
- Schnelles Wachstum: Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst EDU Punkte (2'000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1'600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitenden) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.
- Weitere Benefits Deutschland: Profitiere von 28 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop und weiteren Vorteilen.
Bewerbung & Kontakt
After Sales Handling Professional (m/w/d) ‧ 80 – 100% Arbeitgeber: Migros Gruppe
Als Abteilungsleiter*in Non Food bei uns profitierst du von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das dir nicht nur die Möglichkeit bietet, deine Führungskompetenzen zu entfalten, sondern auch eine Vielzahl an attraktiven Sozialleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Kundenorientierung, während wir dir durch großzügige Weiterbildungsangebote und flexible Arbeitszeiten helfen, deine beruflichen Ziele zu erreichen. Zudem erwarten dich zahlreiche Vergünstigungen und ein starkes Engagement für die Work-Life-Balance, was uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber in der Region macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so After Sales Handling Professional (m/w/d) ‧ 80 – 100% erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
In der Logistik gibt es oft spezielle Jobmessen und Karriereevents, wo du direkt mit Firmen in Kontakt treten kannst. Schau dich um, welche Messen in deiner Nähe stattfinden und geh hin, um Beziehungen aufzubauen und dich persönlich vorzustellen.
✨Präsentiere dich regional
Lokale Netzwerke und Gruppen sind Gold wert in der Logistik. Tritt regionalen Logistik- oder Transportverbänden bei, um tolle Kontakte zu knüpfen und dein Netzwerk auszubauen. So bleibst du im Gespräch und wirst bei neuen Stellenangeboten sicher wahrgenommen.
✨Zeige deine Flexibilität
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, sei bereit, verschiedene Rollen im Logistikbereich zu übernehmen. Betone in deiner Kommunikation deine Anpassungsfähigkeit und deine Bereitschaft, in verschiedenen Bereichen zu unterstützen – das könnte dir einen Vorteil bei Migros Gruppe verschaffen.
✨Bewirb dich direkt auf der Unternehmensseite
Das Bewerben über unsere Webseite ist ein echt smarter Move. Oft findest du dort spezifische Informationen und zusätzliche Einblicke, die dir helfen können, dein Bewerbungsgespräch bei Migros Gruppe zu rocken. Also zögere nicht und schick deine Bewerbung direkt raus!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Erfahrung im Umgang mit Logistik-Tools!:Wenn du dich für die Stelle bei Migros Gruppe bewirbst, solltest du unbedingt deine Kenntnisse in speziellen Logistik-Software-Tools und Warenwirtschaftssystemen hervorheben. Das zeigt, dass du direkt einsetzbar bist und verstehst, wie der Betrieb funktioniert.
Quantifiziere deine Erfolge!:Egal ob im Lebenslauf oder im Anschreiben, setze Zahlen ein, um deinen bisherigen Erfolg in der Logistik zu belegen. Hast du Prozesse optimiert? Wie viel Zeit oder Kosten konntest du einsparen? Das macht deine Bewerbung für Migros Gruppe viel überzeugender.
Zeige deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit!:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft zur schnellen Einarbeitung und Anpassung an neue Situationen betonst. Das kannst du zum Beispiel in deinem Anschreiben ansprechen, um zu zeigen, dass du bereit bist, Herausforderungen direkt zu meistern.
Hast du Unterlagen oder Zertifikate zur Logistik?:Falls du relevante Qualifikationen, Schulungen oder Zertifikate hast, solltest du diese unbedingt beifügen. Sie zeigen nicht nur dein fachliches Wissen, sondern auch, dass du dich kontinuierlich weiterbildest. Das kommt bei Migros Gruppe sicherlich gut an!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Migros Gruppe vorbereitet
✨Zeige deine Kenntnisse im Umgang mit Logistiksoftware
In der Logistik ist es wichtig, sich mit verschiedenen Softwarelösungen auszukennen, wie z.B. SAP oder Warehouse-Management-Systemen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu stellen, wie du mit diesen Tools umgehst oder welche Erfahrungen du bereits damit hast. Das zeigt dein technisches Verständnis und deine Anpassungsfähigkeit.
✨Verstehe die Abläufe der Supply Chain
Sei bereit, über deine Kenntnisse in der Supply Chain zu sprechen. Du solltest in der Lage sein, verschiedene Schritte und Herausforderungen im Logistikprozess zu erklären. Vielleicht kannst du ein Beispiel aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, um deine Kompetenzen zu unterstreichen.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit betonen
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wird dein Arbeitgeber besonders darauf achten, wie schnell du dich einarbeiten kannst. Betone deine Lernbereitschaft und wie du in der Vergangenheit schnell auf Veränderungen reagiert hast. Das gibt dem Unternehmen Sicherheit, dass du bei Bedarf sofort einspringen kannst.
✨Praxisbeispiel für Stressbewältigung vorbereiten
In der Logistik kommt es häufig zu stressigen Situationen, sei es durch enge Deadlines oder unerwartete Probleme. Überlege dir einen konkreten Fall, in dem du unter Druck erfolgreich gearbeitet hast, und erkläre, wie du die Situation gemeistert hast. Das zeigt, dass du die Herausforderungen des Berufs verstehst und damit umgehen kannst.
