Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte eine einladende Servicekultur und entwickle Kommunikationsabläufe für Besucher*innen.
- Unternehmen: Migros Museum für Gegenwartskunst, Teil eines nationalen Kompetenzzentrums für Kultur.
- Vorteile: Faire Löhne, attraktive Sozialleistungen und Rabatte auf Freizeitangebote.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines kreativen Teams und fördere den Zugang zu zeitgenössischer Kunst.
- Qualifikationen: Erfahrung im Publikumskontakt und Führungskompetenz, idealerweise im Kultursektor.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 5000 - 6500 € pro Monat.
Das Migros Museum für Gegenwartskunst ist Teil der Direktion Gesellschaft & Kultur des Migros-Genossenschafts-Bund, die als nationales Kompetenzzentrum ein breites Portfolio kultureller und gesellschaftlicher Projekte des Migros Engagement verantwortet. Das Museum setzt sich für die Produktion, das Ausstellen, Sammeln und Vermitteln internationaler zeitgenössischer Kunst ein.
Bewerbungsfrist bis zum 5. Juli 2026. Für diese Stelle ist ein Bewerbungsschreiben erwünscht.
Aufgaben- Aufbau und Weiterentwicklung einer publikumsorientierten Service- und Empfangskultur sowie Konzeption von Abläufen und Kommunikationsformen, die einen niederschwelligen Zugang ermöglichen.
- Systematische Auswertung von Besucher*innenfeedbacks und Kennzahlen; Ableitung und Umsetzung konkreter Massnahmen wie Leitlinien und Standards.
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs im Bereich Visitor Services mit Verantwortung für Museumsshop, Aufsicht, Personaleinsatzplanung, Vertretungskoordination und die Zusammenarbeit mit Sicherheit, Technik und Facility Management.
- Fachliche und personelle Führung des Teams Visitor Services (Mitarbeitende in Veränderungsprozessen motivieren, begleiten sowie individuelle Stärken gezielt erkennen und fördern).
- Enge Zusammenarbeit im Team, insbesondere mit den Bereichen Vermittlung, Kommunikation und dem Ausstellungsteam.
- Mehrjährige Berufserfahrung in einem Umfeld mit intensivem Publikumskontakt sowie Führungserfahrung, idealerweise im Kultur- oder Dienstleistungsbereich.
- Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF) in einem relevanten Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung.
- Deutsch (sehr gute Kenntnisse), Englisch (gute Kenntnisse).
- Freude an der Gestaltung und Weiterentwicklung von Prozessen sowie enger Zusammenarbeit im Team und transversalen Arbeitsgruppen.
- Ausgeprägt publikumsorientierte Haltung: Begeisterung am Kontakt mit heterogenen Besuchergruppen und am Abbau von Schwellen sowie idealerweise Erfahrung in der Arbeit mit museumsfernen Zielgruppen, etwa in Community-Projekten.
- Interesse und Offenheit für Gegenwartskunst, Themen rund um kulturelle Teilhabe und unterschiedlichen Zugängen zu Kunst und Kultur.
- Hohe Flexibilität mit Bereitschaft zu Einsätzen an Wochenenden und Feiertagen.
- Faire Löhne: Funktionsorientierte und marktgerechte Entlöhnung - "We pay fair" zertifiziert.
- Sozialleistungen: Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen.
- Klubschule und Freizeitanlagen: 70% Rabatt bei Angeboten der Migros Klubschule, 30% Rabatt für Fitness-/Wellness-/Aquaparks.
- Freizeit- und Kulturangebote: Als Hauptsponsor bei Läufen und Events bietet Migros den Mitarbeitenden beschränkte Plätze zum halben Preis an.
- Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum: Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
- Berufliche Vorsorge: Überdurchschnittliche Leistungen und drei verschiedene Sparpläne passend zur individuellen Lebenssituation.
Wir leben Chancengleichheit für alle Bewerber*innen.
Leitung Visitor Services ‧ 80% Arbeitgeber: Migros Gruppe
Das Migros Museum für Gegenwartskunst bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Kreativität und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen. Mit fairen Löhnen, attraktiven Sozialleistungen und umfangreichen Freizeitangeboten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden. Hier haben Sie die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung einer publikumsorientierten Servicekultur mitzuwirken und sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.
