Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen professionell und serviceorientiert, sowohl schriftlich als auch mündlich.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Lebensmitteleinzelhandel mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Zentraler Arbeitsort in Zürich, Verpflegung, Freizeitbonus und attraktive Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Perfekte Gelegenheit für Studierende, praktische Erfahrungen im Kundenservice zu sammeln.
- Qualifikationen: Berufserfahrung im Kundendienst oder Verkauf, sehr gute Deutschkenntnisse und IT-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 2000 € pro Monat.
Für unsere Abteilung Kundenforum & Mitgliederdienst, die sämtliche Anliegen unserer Kundinnen und Kunden schriftlich oder telefonisch entgegennimmt und bearbeitet, suchen wir im Rahmen einer Mutterschaftsvertretung eine kommunikationsstarke, dienstleistungsorientierte und motivierte Persönlichkeit. Die Stelle eignet sich auch für Studierende in einem Zwischenjahr.
Verantwortlichkeiten
- Du bearbeitest Anliegen und Anfragen im Kundenforum und Mitgliederdienst professionell und serviceorientiert.
- Du kommunizierst überwiegend schriftlich, jedoch auch mündlich mit verschiedenen Anspruchsgruppen.
- Du formulierst Texte stilsicher und sorgst für eine hohe sprachliche Qualität.
- Du unterstützt administrative Abläufe in unterschiedlichen Themen- und Aufgabenbereichen.
- Du organisierst deine Aufgaben selbständig, zuverlässig und strukturiert.
- Du arbeitest eng mit dem Team zusammen und bewegst dich sicher in bestehenden Prozessen und Arbeitsweisen.
Qualifikationen
- Berufserfahrung im Bereich Kundendienst, Verkauf mit Beratung oder andere Bereiche mit viel Kundenkontakt.
- Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) in kaufmännischen Berufen, Detailhandel oder Studierende in einem Zwischenjahr.
- Sprache: Deutsch: sehr gute Kenntnisse, sehr hohe Sprachkompetenzen schriftlich und mündlich.
- IT-Kenntnisse: Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse in MS Office, SAP und weiteren gängigen Tools.
- Persönliche Kompetenzen: Schnelle Auffassungsgabe, vernetztes Denken und ausgeprägtes Sprachgefühl; hohe Selbstorganisation sowie zuverlässige, selbständige und strukturierte Arbeitsweise; Ruhe, Überblick und Souveränität auch in anspruchsvollen Situationen; teamorientiertes, professionelles Auftreten mit Freude am Umgang mit Menschen und Interesse am Lebensmitteleinzelhandel.
Benefits
- Zentraler Arbeitsort in Zürich West.
- Verpflegung im Personalrestaurant.
- Einmaliger Freizeitbonus pro Jahr von insgesamt max. CHF 500.– für dein ÖV-Abo.
- Hervorragende Pensionskassenleistungen mit hoher Arbeitgeberbeteiligung.
- Faire Sozialleistungen und zusätzliche Cumulus-Punkte beim Einkaufen.
- Vorzugszinsen bei Privat- und Anlagekonto, kostenlose Kontoführung, vergünstigte Hypotheken und mehr.
- Bis zu 1.000 CHF pro Jahr (abhängig von deinem Pensum) für deine Erholung und Weiterentwicklung – nutzbar für Fitness-Abos, Kurse, Gesundheitsangebote oder einen Zuschuss fürs ÖV-Abo.
- Sonderkonditionen für das Handy-Abo.
Sachbearbeiter*in Kundenforum (Mutterschaftsvertretung), auch für Studierende im Zwischenjahr ‧[...] Arbeitgeber: Migros Gruppe
Als Arbeitgeber im Herzen von Zürich West bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die sich durch Teamarbeit und eine serviceorientierte Kultur auszeichnet. Unsere Mitarbeiter profitieren von attraktiven Sozialleistungen, einem zentralen Arbeitsort sowie umfangreichen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Erholung. Zudem fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance mit Vergünstigungen im Personalrestaurant und einem jährlichen Freizeitbonus, der deine Mobilitätskosten unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter*in Kundenforum (Mutterschaftsvertretung), auch für Studierende im Zwischenjahr ‧[...] erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Auswahlprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen überlegst, die in einem Kundenservice-Umfeld gestellt werden könnten. Denk daran, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nutzen, um deine Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in ähnlichen Positionen arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Dort findest du alle Informationen zur Stelle und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter*in Kundenforum (Mutterschaftsvertretung), auch für Studierende im Zwischenjahr ‧[...] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe in deinem Anschreiben authentisch und lass deine Begeisterung für die Stelle durchscheinen.
Achte auf die Details:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Wir legen großen Wert auf eine hohe sprachliche Qualität, also nimm dir Zeit, um alles sorgfältig zu überprüfen.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten:Da die Stelle viel schriftliche Kommunikation erfordert, solltest du in deiner Bewerbung zeigen, dass du stilsicher und klar formulieren kannst. Verwende prägnante Sätze und achte auf einen freundlichen Ton.
Bewirb dich über unsere Website:Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, empfehlen wir dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So hast du alles an einem Ort und wir können deine Bewerbung schnell bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Migros Gruppe vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als Sachbearbeiter*in im Kundenforum vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in den Bereichen Kundenservice und Kommunikation dazu passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen.
✨Sprich die Sprache des Unternehmens
Achte darauf, während des Interviews eine klare und präzise Sprache zu verwenden. Da die Stelle hohe sprachliche Kompetenzen erfordert, solltest du auch darauf vorbereitet sein, schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Da die Zusammenarbeit im Team wichtig ist, solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Teamfähigkeit und dein professionelles Auftreten betreffen.
