Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte IT-Service-Management und optimiere Dienstleistungen für die Migros-Gruppe.
- Unternehmen: Migros-Genossenschafts-Bund, ein innovativer Arbeitgeber mit vielfältigen Möglichkeiten.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, tolle Sozialleistungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Co-Working-Spaces und zahlreiche Freizeitangebote warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Dienstleistungen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Anforderungsmanagement und IT-Service-Management, idealerweise nach ITIL.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 100000 € pro Jahr.
Der Direktionsbereich Operations des Migros-Genossenschafts-Bundes, Business Unit Group Technologie Services, erbringt eine Vielzahl von IT-Dienstleistungen für die Migros-Gruppe. Als Schnittstelle zwischen den Service-Lieferanten, den Business-Partnern und den Kunden verantwortest du das IT-Service-Management sowie die Erbringung der relevanten SAP- und Non-SAP-IT-Corporate-Business-Services.
Verantwortlichkeiten
- End-to-End-Verantwortung für einen Dienst oder eine Gruppe von Diensten in Bezug auf Inhalt, Kosten und Leistung im Vergleich zu vereinbarten Service Levels
- Sicherstellung der reibungslosen Integration, Optimierung und Weiterentwicklung des verantworteten Services
- Unterstützung des zentralen Sourcings durch Aufbereitung und Übermittlung von Informationen und Begleitung des Ausschreibungsprozesses bis zur Service-Übernahme
- Durchführen von Service-/Operation-Management-Audits und Erstellen von Management-Reports
- Operatives Bindeglied zwischen Lieferanten, Partnern und Kunden
Qualifikationen
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Anforderungsmanagement und Steuerung von externen Dienstleistern
- Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung mit höherer Berufsausbildung in Informatik oder vergleichbare Ausbildung sowie Weiterbildung im IT Service-Management ITIL
- Deutsch (fließend)
- Englisch (gute Kenntnisse)
- Französisch (von Vorteil)
- Ausgeprägte Erfahrung im IT-Umfeld (Cloud-Provider, Cloud-Architektur, Data-Governance, Sicherheitsanforderungen, Compliance, WAN-Netzwerk-Management, Brokerage)
- Vertiefte Erfahrung im IT-Servicemanagement – vorzugsweise nach ITIL
- Lösungs- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
- Gewünschtes kollaboratives Mindset für übergreifende Zusammenarbeit – Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden (SAFe)
Was wir dir bieten
- Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung
- Mobil-flexibles Arbeitsmodell: Zeitliche und räumliche Flexibilität bei der Erfüllung der Funktion (ca. 40 % Home Office)
- Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
- Exzellente Verpflegung zu günstigen Preisen im Personalrestaurant
- Freizeit- und Kulturangebote: als Hauptsponsor bei Läufen und Events bietet Migros den Mitarbeitenden beschränkte Plätze zum halben Preis an
- Individuelle Weiterbildung: Förderung von berufsbezogenen Aus- und Weiterbildungen
Wir leben Chancengleichheit für alle Bewerber*innen.
Service Manager (w/m/d) ‧ 60 – 100% Arbeitgeber: Migros Gruppe
Migros-Genossenschafts-Bund ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsmodellen und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten bietet. Die Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit und Chancengleichheit, während die attraktiven Sozialleistungen und die exzellente Verpflegung im Personalrestaurant das Wohlbefinden der Mitarbeitenden unterstützen. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von einem inspirierenden Arbeitsort in der dynamischen Welt der IT-Dienstleistungen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Manager (w/m/d) ‧ 60 – 100% erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Firma und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu verwenden, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig, dass du motiviert bist und bereit, die Initiative zu ergreifen.
✨Tipp Nummer 4
Nach dem Gespräch ist vor dem Gespräch! Schick eine kurze Dankesnachricht an deine Gesprächspartner. Das zeigt nicht nur deine Wertschätzung, sondern hält dich auch im Gedächtnis.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Manager (w/m/d) ‧ 60 – 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere Sprache und sei authentisch in deinem Anschreiben. Das macht einen großen Unterschied.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass es am besten von jemand anderem gegenlesen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenanzeige in deiner Bewerbung. So zeigst du, dass du die Anforderungen verstehst und gut zu uns passt. Mach deutlich, wie deine Erfahrungen mit den geforderten Qualifikationen übereinstimmen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Migros Gruppe vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Service Managers vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen im Anforderungsmanagement und IT-Service-Management dazu passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit externen Dienstleistern und in der Optimierung von IT-Services zeigen. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen während des Interviews zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Kollaboratives Mindset zeigen
Betone deine Erfahrungen mit agilen Arbeitsmethoden und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und bereit bist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
