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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache IT-Systeme und unterstütze im First-Level-Support.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen in Zürich mit Fokus auf IT-Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, modernes Büro, günstige Verpflegung und Sportangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Erfahrung im Retail, gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: 40% Home Office möglich, zentrale Lage in Zürich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Der Solution Operator IT im Center of competence ist verantwortlich für den reibungslosen Betrieb und die Überwachung von zugewiesenen IT-Systemen, einschließlich der Problemlösung und Unterstützung im First-Level-Support. Er arbeitet eng mit anderen IT-Teams zusammen, um Systemverfügbarkeit zu maximieren und Prozesse kontinuierlich zu optimieren.
Was du bewegst
- Schnittstellenverantwortung innerhalb der zugeteilten Fachabteilung für IT-Anliegen (Eröffnung neuer Mitarbeitenden, Erstellen von Berechtigungen, Beratung und Bestellung von Hard- und Software etc.)
- Überwachung und Betrieb von zugewiesenen IT-Lösungen und Systemen sowie Problemlösung und Support (1st Level Support, Eskalation an den 2nd-Level-Support, etc.)
- Dokumentation, Pflege und Aktualisierung von Betriebsdokumentationen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und Fachabteilungen zur Optimierung von Prozessen und Lösungen
Was du mitbringst
- Bildung: Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung im Bereich Informatik oder Retail mit Bezug zur IT
- Breites IT Verständnis von verschiedenen Standardlösungen und deren Einsatzmöglichkeiten (z.B. MS Suite, Jira, Confluence, Miro, Adobe Suite) und optimalerweise SAP Retail
- Hohe Dienstleistungsorientierung und Empathie, in der Lage sich schnell in verschiedene Prozesse und Flughöhen einzudenken
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur schnellen und effektiven Lösung von technischen Problemen
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit effektiv im Team zu arbeiten
- Deutsch (verhandlungssicher)
Was wir dir bieten
- Mobil-flexibles Arbeitsmodell: Zeitliche und räumliche Flexibilität bei der Erfüllung der Funktion (als Orientierung 40% Home Office)
- Zentraler Arbeitsort: Zentraler Arbeitsort in der Stadt Zürich (Limmatplatz oder Nähe Hardbrücke)
- Moderne Infrastruktur: Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung
- Verpflegung: Exzellente Verpflegung zu günstigen Preisen im Personalrestaurant
- Sport- und Fitnessangebote: Großzügige finanzielle Beteiligung an Kursen der Migros Klubschule
- Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum: Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln
Rekrutierungsprozess
- Bewerbungsunterlagen einreichen
- Vorselektion der Bewerbungen
- Gespräch mit HR & Fachabteilung
- Fachgespräch mit Case-Präsentation
- Kennenlernen Team
- Angebot & Vertragsausstellung (Digital)
Kontakt: Herr Yanick Mohn, Talent Acquisition Partner
Keine passenden Stellen? Gib ein Suchabo auf, um passende Stellenangebote bequem per E-Mail zu erhalten.
Solution Operator / Anwendersupporter*in Arbeitgeber: Migros Supermarkt AG
Kontaktperson:
Migros Supermarkt AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Solution Operator / Anwendersupporter*in
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und ein breites Verständnis für verschiedene Standardlösungen hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Interviews gestellt werden könnten. Übe, wie du analytische Probleme schnell und effektiv lösen kannst, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Bereite Beispiele vor, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du komplexe Informationen verständlich vermitteln kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Solution Operator / Anwendersupporter*in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und dessen IT-Abteilung. Besuche die offizielle Website, um mehr über deren Werte, Projekte und die spezifischen Anforderungen für die Position des Solution Operators zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im IT-Betrieb und deine Kenntnisse in den geforderten Technologien wie MS Suite, Jira und SAP Retail.
Hervorhebung von Soft Skills: Da die Position hohe Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Empathie und Teamfähigkeit unter Beweis stellen.
Dokumentation und Nachverfolgung: Achte darauf, alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt einzureichen. Halte eine Kopie deiner Bewerbung bereit und notiere dir, wann du die Bewerbung eingereicht hast, um den Status nachverfolgen zu können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Migros Supermarkt AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Solution Operators
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Solution Operators vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im IT-Betrieb oder Retail dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte Fragen zu den Technologien, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie MS Suite, Jira, Confluence und SAP Retail. Sei bereit, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit diesen Tools zu geben.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsstärke zu zeigen.
✨Zeige deine Dienstleistungsorientierung
Hebe Beispiele hervor, in denen du Kunden oder Kollegen unterstützt hast. Deine Fähigkeit, empathisch auf die Bedürfnisse anderer einzugehen, ist entscheidend für den Erfolg in dieser Position.
